创业者如何撬动“新一代父母”？

创业之初，我一直在思考的一个问题就是用户画像，我觉得无论处于哪个创业阶段，都不能忽视用户画像，不能忘记你要找的用户是谁。

在最初创办有养的时候，我希望给自己的定位就是用友好的方式，去帮助中国新一代的父母，在教育价值观和消费上做升级。

当时，我有一个比较精准的画像，就是新一代的年轻父母，我把他们界定在85后与90后，大概是27岁到32岁之间。为什么这么想呢？首先我们都知道，80后生人是中国第一代的独生子女，他们从小到大就被说成是被耽误的一代、被娇宠的一代，他们是小太阳、小公主、小皇帝，而这些人现在已经成为父母。

在他们成长的过程中，也许有一家六个大人在伺候着一个小孩儿的成长经历。但是当他们为人父母之后，他们会非常渴望让自己的孩子有兄弟姐妹、有手足之情。另外，他们会非常渴望能够接受更好的亲职教育，或者说亲子教育。因为可能他们在小的时候很孤单，没有朋友，被娇宠之后，在成长的过程中，会遇到很多的困惑，比方说生活能力差、自我情绪控制不好等，这些在他们长大以后会内化出一些问题。所以，这个年龄段的父母，最渴望孩子不要走自己曾经走过的弯路，他们也是最努力学习的一群年轻人。

同时，85后与90后这个群体不仅是消费的主力军，实际上也是真正的“网生族”。他们都是在电脑、互联网的陪伴下长大的一代，最容易接受互联网，最快地获取知识，同时又有最深的渴望。他们成为父母之后会变得很懒，他们会愿意让自己的父母来帮忙带孩子，而他们的父母可能是60后或70后。所以，在创业之初一定要好好地分析你的用户，他们是一群什么样的人、什么样的阶层，是男的还是女的，他们生活在哪个城市，消费大概是什么样的标准。在你确定了用户之后，就会非常清晰地知道你要做的内容产品是给哪些人看的。

为什么我创业的目标核心是给年轻的父母，而不是孩子呢？因为孩子使用新媒体或是手机、互联网的时间是有限的，父母是有要求的。在有限的时间里，如果要让孩子自主选择，他更多的可能是会去选择游戏，所以我把目标定位在年轻的父母，因为他们才是真正的核心用户。

在真正开始创业之后你会发现，自己认为很好的内容，找不到用户，用户们看不到你的内容；或者你认为很好的内容，用户未必会觉得很好。怎么样能够保持自己的调性？自己的内容让更多人知道的同时，不做很Low的标题党，这也是做内容创业的人一直在寻找答案的过程。

在这个过程中，怎么样让内容为更多的用户知道、看到、喜欢，并且去自主地转发，这是我一直以来在思考的问题。

我在最初做短视频的时候，希望做得非常有调性、非常高级、非常温和，但往往会有一种高高在上、孤芳自赏的状态和感觉。当我真的开始做网综节目的时候，我研究了大量的网络综艺节目，在这里去找那些既有网感、又有自己核心价值观的网综内容。

在做内容的过程中，无论你是用什么样的表达形式，做网综也好，做短视频也好，真正在创作的过程中，它都有一个殊途同归的道理，就是当你真正成为一个创业者，而不是作为一个媒体人，你在创业的过程中，会更多地去思考、去满足用户对你的需求，而不是说我做给你看，你爱看不看。

我一直认为消费用户对于创业团队来讲是危险的事情。我们是创业者，但同时我们也是用户之一。当你在使用一个新媒体或者公众号的时候，你不停地被消费，你的用户体验是很差的。

我觉得首先要让用户喜欢你、认同你，更重要的是认同你的情怀、价值观，当他认同你、忠实于你，自然而然就会有要求消费的意愿，他会主动提出来你可以消费我了，你的东西做得这么好，为什么不卖产品，不卖课程呢？

很多非常好的内容平台，或者创业项目都是这样走过来的。例如罗辑思维、凯叔讲故事等，他们一直在积累用户、服务用户，当用户被服务后，用户体验非常好的时候，用户自然提出了消费的愿望与消费的诚意。

新一代父母需要做三方面升级：

第一，父母成长观念的升级。

可能所有的父母在第一次见到自己宝宝时，都想着“你只要健康、善良，一辈子快乐就好”。但是，从上小学开始，这种想法就完全变了，写作业、补习班、练琴、学英语，无形的起跑线勒住了一家人的脖子。他们忘记了初心，成了教育功利化的帮凶。

现在新一代的父母都会有这样的纠结，因为他们已经不再只把成绩和升学作为教育的核心目标。之所以纠结，就是因为他们的成长观在升级，他们越来越多地在思考孩子到底应该有一个怎样的成长环境，越来越多的家庭会认同这种无用的价值观，因此教育的“去功利化”趋势将会越来越明显。

第二，获取资源方式的升级。

教育的模式已经在改变。过去，大家普遍认为教育是以学校为主，而现在，为孩子找一个好的营地、去一趟博物馆、逛一次大森林都是好的教育。

教育资源升级后，家长获取教育资源的途径也自然随之升级。过去我们为了孩子能上一个好的学校，会拼命地寻找一个好的学区，为了孩子成绩的提升，会去寻找好的老师补习。

而现在，学校不再是唯一获取教育资源的途径，手机上的一个微课、一段语音，其实都是教育。新媒体的崛起，让新一代的父母有了更多的渠道去获取更全面的教育资源，无论是孩子的成长，还是父母自身的学习，可以通过线上、线下多样化的方式去实现。

第三，成长消费的升级。

我們总是希望孩子能够成为最好的自己，所以我们要努力地去做最好的父母。可是我们特别容易忘记，首先要做最好的父母，让孩子能看到，才能给孩子带来正面的影响，所以在这个时代，父母自我成长其实更为重要，乃至于，这就是家庭教育的原动力。

所以花钱不是越多越好，而是要清晰地了解花在谁的身上、花在哪些方面。未来，新一代的父母在孩子的“无用教育”和他们自己的“自我教育”上的花费比例会越来越大。

（周洲，原CCTV少儿节目主持人，曾创办中国第一档儿童名人访谈节目《童年》，任《大风车》等少儿节目主持人。2016年创办有养成长传媒，旗下有短视频“有养TV”、直播“周洲有养”、网综“耐撕爸妈”及父母成长类知识付费产品。其打造的中国首档成长方式直播秀《周洲有养》，第一季全网总播放量突破2000万，单期播放量突破500万，创造此类直播内容最高纪录。）