校园医药电子商务模式探究

马国栋 李钦泓 陈维维

摘要：分析我国连锁药店线下经营及线上营销的现状与存在问题， 以及我国医药O2O的现有模式及运行机制， 并探讨目前我国医药O2O模式发展所面临的机遇与挑战， 为药品流通领域采用O2O模式实现变革发展提供对策建议。

关键词：医药电子商务、o2o、药品销售模式

根据中康咨询发布的《中国药品零售市场消费趋势报告》， 2013年至2017年， 网上药店规模从12亿增至61亿， 而实体药店非处方药的市场销售占比率则逐年下降。根据当前现状可分析出原有的线下药品销售增势减缓， 而线上销售的增长率却极为强势，在35.56%到58.33%不等。由此可看出医药电子商务是药品零售市场的生力军，发展潜力毋庸置疑。

一、校园医药电子商务模式的建立

随着我国经济的持续发展，医药市场的扩大，人民生活模式的变更，医药行业对校园经济战略支撑作用逐渐凸显，仅靠线下实体药店销售已经不能满足人们的需求，因此药品销售需要向电子商务进行延伸。但鉴于药品的特殊性、安全性等因素，以传统药店为基础， 线下资源为依托，集实体药店与网上药店优势于一体的o2o模式将会成为医药电子商务的首选。

o2o是一种电子商务模式，它通过线上的营销吸引流量将其转化为线下的客源并产生盈利， 同时将线下的消费迁移到线上形成自己的消费生态圈。随着互联网的飞速发展，o2o模式在不同的领域得到了应用，本文将以医药行业为切入点，探究如何创建一个基于o2o模式的校园医药电子商务平台，以及这样做所面临的机遇和挑战。

对于创建校园医药电子商务平台，可分为三个阶段，计划阶段：对校园周边实体药店进行资料收集、处理与分析，对平台人员进行培训和分工，制定宣传推广方案和进度安排。设计阶段：首頁设计，要求首页内容符合平台的医药理念，既美观又简洁，色调合适，层次与模块分明，这样能够起到良好的宣传作用;栏目设计，合理的栏目能够让用户更为直观快速的找到所需药店或药品。制作阶段：对设计好的模板进行制作并运行。

创建好校园医药电子商务平台之后，按照前期的调查结果邀请校园周边实体药店免费入驻，通过平台进行网络宣传，实体药店向顾客进行自主推荐，各项活动等宣传推广方案，吸引消费者。这样做能让实体药店在无额外成本的基础上拓宽客户渠道，提高销售量。而消费者在校园医药电子商务平台浏览下单后， 将由平台派人提供送药上门服务。每当一个订单生成时，平台会按照最终签约的费率收取费用。

总的来说，校园医药电子商务就是信息流、物流、资金流的组合。平台为实体药店提供网上销售的机会，实体药店只需要将药品名称、图片、价格等详细信息上传到平台上，并帮助平台向消费者进行宣传，就能够拓宽客户渠道、增加销量;消费者浏览信息、选购下单，平台提供送药上门服务，并从中收取一定的费用。

二、校园医药电子商务模式的建立所面临的机遇

1.现阶段国家政策层面上，对医药电子商务已持全面支持的态度，医药电子商务准入门槛大大降低。国务院规定要求取消互联网药品交易B证、C证审批，这一政策将大大提升药品流通的营销效率和交易效率;而《“十三五”卫生与健康规划》再次为医药电子商务的发展打了一针强心剂，政策明确提出要加快推动门诊患者凭处方到零售药店购药，这将会成为医药电子商务发展壮大的动力。

2.校园内及周边人员接受程度高，且对电子商务的认识较为广泛，基于适合的环境，校园医药电子商务平台的宣传推广效果将更为突出;校园内及周边人员具备稳定性，这部分人群对药品的需求是稳定的、可预测的，不会出现太过剧烈的变化，符合电子商务对药品存储、物流配送等方面的要求。

3.物联网、云计算、大数据等技术的全面支持， 促进了药品线上线下的融合， 助力医药O2O模式的推广。在医药o2o模式下，线下药店能触达更多消费者， 消费者能在线上快速浏览药品信息并得到所需药品和服务，而线上运营与线下体验所产生的交易数据则蕴藏着巨大的商业价值， 医药电子商务拼平台可借此把握市场动态， 制定经营战略。

三、校园医药电子商务模式的建立所面临的挑战

虽然在医院的诊疗过程中会涉及大量药物的应用， 但是对患者而言， 通常情况下对医药行业缺乏深度了解，这也导致了医药行业一直以来都是医院等专业机构占据领导地位，零售药品企业获利较少;且由于不具备相应的诊疗资质， 并且通常不配备专业的医生， 所以在医药电子商务体系的建设和运行过程中， 能够提供的服务类型较低。

参考文献：

[1]丁汀.B2B医药电子商务发展战略研究[J].财会学习，2019（01）：115-116.

[2]叶昊洋.外卖O2O平台商业模式分析——以“美团网”为例[J].现代商业，2018（33）：15-16.

[3]刘胤彤.外卖O2O平台的SWOT分析——以“饿了么”为例[J].现代营销（信息版），2019（06）：228-229.

作者简介：马国栋，男，生于1997年5月，汉族，云南昆明人，江苏大学本科在读，电子商务

李钦泓，女，生于1998年5月，汉族，甘肃兰州人，江苏大学本科在读，电子商务

陈维维，女，生于1998年3月，汉族，广东江门人，江苏大学本科在读，电子商务