发改委：举办家政服务工作制度及国际经验培训班等12则

为贯彻落实李克强总理关于推动家政服务业发展的指示，提升发展改革系统推动家政服务业发展的政策水平和工作能力，国家发展改革委社会发展司、国家发展改革委培训（宣传）中心于2018年11月28日～29日在陕西省西安市举办了“家政服务工作制度及国际经验培训班”，各省（区、市）、计划单列市及副省级省会城市、新疆生产建设兵团、黑龙江农垦总局以及部分设区市发展改革委同志共约90人参加了培训。

培训班上，社会司相关负责同志从中央部署、社会需求、事业意义、工作安排等方面就家政服务业工作进行了动员，并对家政服务提质扩容方面的政策进行了解读。为深化培训效果，会议邀请了长沙民政職业技术学院、厦门好慷在家、法国索迪斯集团、山东阳光大姐，分别就“职业学校家政服务人才培养现状及任务”“互联网+，家政企业提升效率与质量的路径探讨”“创立循环机制——解决家政服务等社会议题的有效供给暨比利时政府服务券现行模式及未来”“家政服务国际案例分享”“标准化助力家政行业高质量发展”等专题为培训班学员们授课，并与学员们互动交流。

北京：推动部分公立医疗机构转型康复护理机构

在近日召开的北京市十五届人大常委会第九次会议上，北京市副市长王宁作了《关于推进居家养老健康服务工作情况的报告》。报告称，下一步将推动部分公立医疗机构向康复、护理、安宁疗护机构转型或增加相应服务资源。加强民政、卫生健康部门合作，通过协议合作、巡诊和远程诊疗等多种方式实现养老机构医疗服务全覆盖。

为促进互联网居家医疗护理服务安全、规范、科学、健康发展，拟订《北京市互联网居家医疗护理服务项目目录》，初步明确健康促进、常用临床护理、专科护理3大类25项居家护理服务项目。

报告称，目前居家养老健康服务资源不足，近年来北京市不断探索连续医疗服务模式，但康复、护理、安宁疗护等机构数量不足，基层医疗卫生机构人员也存在数量不足的问题。对此，北京市人大内务司法委认为，上门医疗卫生服务存在政策不完善和落实不到位的情况，一定程度上影响了工作开展和市场发育。

上海：“上海阿姨”星级评定将与薪酬挂钩

近日，上海270余名家政服务员参加了“上海阿姨”星级评定考试。这是上海市家协打造“上海家政”服务品牌行动方案的一项重要举措。首批“上海阿姨”星级评定分为母婴（育婴）护理、养老（病患）护理和综合家务等三大类别，在上海市从事家政服务一年以上的家政服务员可以根据自己的文化程度、从业年限、服务技能和职业素养等方面能力，向家政公司自主申报相对应类别项目和星级，并确认首任所属公司。“上海阿姨”星级评定结果通过“上海家政”诚信平台向社会发布，实现统一标识。

据悉，“上海阿姨”的星级评定分为母婴（育婴）护理、养老（病患）护理和综合家务等三大类，由低至高分为“1至5星”，星级将与薪酬挂钩。

“上海阿姨”星级评定由家政公司进行能力初评和上海市家协统一能力测评两部分组成。家政公司对申报家政员进行能力初步评估占评定40%，上海市家协的能力测评占评定的60%。这样既考虑到家政员的实际工作能力，又能真正了解家政员掌握的技能知识水平，“上海阿姨”星级评定结果将通过“上海家政”诚信平台向社会发布，实现统一标识。

安徽：推动各类社区信息系统向一口式办理平台集成

近日记者从安徽省政府获悉，为加快智慧社区建设，安徽省推动社区所有公共服务进入社区事务一口式办理平台，通过社区服务综合信息平台与卫生、体育、教育等其他智慧系统联通，同时在养老、家政等领域与线下实体对接。

据安徽省政府办公厅有关负责人介绍，在分析总结以往智慧社区试点经验的基础上，安徽省在2018年年底前确定了10个社区开展省级智慧社区试点。下一步，将进一步打破平台壁垒，加快推动部署在不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类社区信息系统向社区一口式办理平台迁移或集成，最大限度整合基层业务应用系统、服务终端和管理台账。

据介绍，安徽省将以现有社区服务综合信息平台为依托，以社区事务一口式办理平台和社区网格管理服务平台为支撑，进一步完善集社区公共服务、商业服务、社会组织、公益和志愿服务为一体的综合信息系统，整合线上服务、服务热线、移动终端、网络电视、自助服务终端、电子显示屏等渠道，为社区公共服务、商业服务、公益和志愿服务提供统一应用和可扩展支撑，作为各类智慧信息系统的统一入口和信息发布的统一出口，为市民提供“实时在线”的个性化服务。

河南：家庭服务业技能大赛火热开赛

近日，由河南省人力资源和社会保障厅、河南省商务厅、河南省妇联联合举办的2018年河南家庭服务业职业技能大赛决赛颁奖仪式在郑州举行，并对育婴员、家政服务员、养老护理员三个赛项获奖者进行了现场颁奖。

据了解，本次大赛以国家职业技能标准高级工（国家职业资格三级）的要求为基础开展命题，并借鉴世界技能大赛命题方法和考核内容，适当增加相关新知识、新工艺、新技能等内容。三个赛项均由理论考试和实际操作两部分组成，总成绩中理论考试成绩占30%、实际操作成绩占70%。

“家庭服务行业是非常贴近民生的一个行业，牵涉面广，给人的感受最直接，提高家政服务行业从业者的数量和质量显得非常重要。家政服务行业从业者中大多是‘4050’的女性，文化水平偏低，所以加强从业者的技能培训也非常重要。培训的核心就是技能，通过这次技能大赛，让从业者知道学技能就有地位，就有高收入，如果大家都来学技能强技能，那么整个家庭服务业的质量就提高了。”河南省人力资源和社会保障厅农民工工作处处长刘培峰说。

广西：安排服务业发展专项资金

近日，记者从2018年广西服务业发展专项资金投资计划实施进展情况新闻发布会上了解到，2015-2018年广西壮族自治区共安排服务业发展专项资金10.5亿元，用于支持266个服务业项目，在服务业专项资金的推动下，广西壮族自治区服务业增加值增速实现逐年增长。

据介绍，近年来，广西壮族自治区加大对服务业项目建设投入，引导服务业领域扩大投资。2015-2018年，广西壮族自治区共安排服务业发展专项资金10.5亿元，用于支持266个服务业项目，项目总投资661亿元，实际累计完成投资326亿元。服务业专项资金主要用于新兴服务业发展和消费提质升级、服务业集聚区建设等方面。

2018年，广西壮族自治区服务业发展专项资金以及相应服务业资金将重点用于发展科技服务、软件信息、金融服务、商务服务、人力资源、节能环保等生产性服务业;推进现代物流、现代商贸、电子商务等流通服务转型升级;推动旅游休闲、健康养老、教育培训、文化体育、家政服务等消费服务扩大供给;推动服务业经济数字化、平台经济、分享经济、体验经济等新业态新模式发展。

大同：“天镇保姆”推介会在京举行

由山西省大同市委、市政府主办的大同市“天镇保姆”推介会日前在京举行。推介会以“党建引领托起劳务品牌，天镇保姆助力精准脱贫”为主题，宣传推介“天镇保姆”品牌，推动大同产业与京津市场的深度对接，共吸引京津10余个家政服务企业参会。

山西省委常委、大同市委书记张吉福在推介会上表示，天镇县依托县内劳动力资源丰富的优势，抓住大同市融入京津冀协同发展的机遇，打造“天镇保姆”劳务品牌，做到了“一人走出去，全家能致富”。

对于“夭镇保姆”在脱贫攻坚中的重要作用，人力资源和社会保障部副部长张义珍在推介会上表示，作为天镇县的定点帮扶单位，人社部主动发挥职能优势，围绕就业扶贫、技能扶贫和党建扶贫，合力打造“天镇保姆”家政服务品牌，走出了一条精准扶贫，精准脱贫的新路子。

据了解，目前，天镇县已培训输出保姆7000余人，创造劳务收入2亿元，带动1万多名贫困人口稳定脱贫，成为当地打赢脱贫攻坚战的一个民生品牌。

推介会上，“天镇保姆”北京基地（包含“党员之家”“妇女之家”“会员之家”“家政服务中心”）揭牌成立。此次推介会由天镇县委副书记、县长刘川楠主持。

合肥 ：将打造“互联网+”家政服务平台

近日记者获悉，合肥将建设家政服务综合公共信息网络平台，按照招标计划，该项目将建设“1个中心、3个平台”，包括家政服务数据中心、家政公共服务平台、家政行业诚信追溯平台、政府监管分析平台。通过加强对家政服务机构和从业人员的服务和监管，规范经营行为，构建“诚信、优质、便民、高效”的家政服务体系。

该平台主要包括家政从业人员及灵活就业登记信息库、家政诚信档案库、家政招聘就业信息库等，面向公众、企业、从业人员提供家政服务事项查询、家政服务地图展示、家政服务互评投诉建议等功能，最大程度为社会提供全方位、高品质的服务。

通过数据中心，消费者可以了解到家政从业人员技能信息和健康信息，并获取家政服务机构的等级划分信息、消费者（雇主）评价信息。据悉，该家政公共服务平台支持对家政从业人员提供培训服务，考试合格后发放家政服务卡。系统还能针对消费者、家政服务机构、家政从业人员三类服务对象，分别提供不同的移动端应用，可随时随地通过微信公众号浏览家政服务信息，可实现服务需求对接、网上互评、招聘、求职等功能，并提供从业人员二维码扫描验证、家政服务机构信用查询、从业人员信用查询等功能。

宁波：“阳光大姐”在甬高校谈家政

“培养家政人才，就是培养国家栋梁之才。”日前，全国人大代表、济南阳光大姐家庭服务有限公司董事长卓长立来到宁波卫生职业技术学院，作了题为《全国两会精神引领下家政服务行业的发展》的报告，宁波市商务委员会、浙江省家庭服务企业协会、宁波市家庭服务业协会和宁波81890求助服务中心等单位相关负责人出席。

卓长立认为：“在国家大力推广家政行业的节点，大家选择了家政专业，就是选择了一条明亮道路。回望走过的路，我们成就了家政事业，家政事业同时成就了我们的人生。家政行业的春天已经到来。”卓长立希望，家政行业要注重家政服务的质量，把互利共赢的工作当成事业来做，办成爱心工程。每一个家政公司要像一个“火种”，点亮周围的人，将周围的人凝聚在一起，用行动给市场交一份满意的答卷。

报告现场，观众反响热烈。宁波卫生职业技术学院2017级家政服务与管理专业王诗卉同学表示：“选择了家政，就选择了一条阳光大道;作为家政服务与管理专业的学生，要有责任担当，为家政行业注入新鲜的血液。”

昆明：将建家政服务诚信网络平台

日前，昆明市商务和投资促进局、昆明市发改委、昆明市财政局等lO部门联合印发的《昆明市家政行业诚信体系建设试点工作方案的通知》（下称《方案》）显示，将用2～3年时间，逐步建立“责任清晰、监督有力、效果可评价、奖惩有保障”的家政服务诚信体系，包括搭建家政服务诚信网络平台，促进昆明家政服务业职业化、规范化发展。

《方案》提出，抓住当前家政行业发展的痛点、难点，有步骤、分阶段地采取措施，构建一整套集信息展示、水平提升、评价监督于一体的诚信服务体系。用2～3年时间，通过政府引导、协会推动、企业履责、员工参与、社会监督等方式，逐步建立昆明市家政服务诚信体系。

具体来说，将由昆明市商务和投资促进局牵头，在人社、公安、工商、质监、工会、妇联等部门共同指导下，由昆明市家政服务行业协会组织推动，动员家政行业企业、从业人员、消费者积极参与。通过落实完善家政行业管理服务体系、搭建家政服务诚信网络平台、建设家政行业培训示范基地、建立诚信奖励失信惩戒机制，满足人民群众对家政服务的品质需求。

烟台：完善政策措施促进家庭服务业发展

近日，烟台市政府网刊发了烟台市人社局对农工党烟台市委在烟台市政协十三届二次会议上提出的《关于促进家政服务业健康发展的建议》提案的答复。

答复中指出，烟台市人力资源社会保障部门作为发展家庭服务业促进就业工作聯席会议的牵头单位，近年来一直把发展家政服务业作为增加就业容量、调整就业结构、提升市民生活质量的一项重要举措，牵头以烟台市政府名义出台了《烟台市人民政府办公室关于加快发展家庭服务业的意见》，进一步完善政策措施，重点从以下几个方面促进家庭服务业的发展。

一是实行税收优惠政策。落实扶持中小企业发展的税收优惠政策，按有关税收政策规定，对符合条件的小型微利企业给予税收优惠。

二是鼓励各类人员到家庭服务行业就业创业。将发展家庭服务业与落实就业扶持政策紧密结合起来，完善促进就业政策体系。

三是强化职业技能培训。把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的重点，制订培训计划，落实培训补贴。利用职高、中专、技校以及各类再就业培训基地，建设高水平专兼职家政师资队伍，打造家庭服务员培训知名品牌。

吉林：首刨家政专业中专

近日，吉林财经学校与吉林市家政服务协会联合举办的家政服务与管理专业中专班理论考试在吉林市总工会职工服务中心开考。

据组织者介绍，首批家政专业中专班有学员130余人，经过两个月的理论知识与实践操作学习，学员已经基本掌握了各项技能。理论考核结束后，学员还要到大型家政公司、养老院和医院等进行1～2个月的实习。此次中专班从开班到结业都管理严格、程序规范，完全按照学分制进行综合考核评分，考核合格后才能颁发中专学历证书。

家庭服务业是朝阳产业，现已成为吸纳就业新的增长点。让更多的城乡劳动者在保安、护理、保洁、康复、居家养老、家政服务、育婴服务、托老服务、快餐送配等家庭服务领域就业。为此，吉林财经学校与吉林市家政服务协会在广泛调研论证的基础上在吉林市开设了家政服务与管理专业，以提升从业者的专业技能为目标。培育专业化、标准化、规范化的高端专业型家政人才，“江城育婴师、江城护工师”品牌已成为吉林市劳务输出的靓丽名片。