新形势下商务英语专业学生跨文化 商务交际能力培养

【摘要】商务英语专业是以培养精通英语、商务，可进行创业人才为目标的，实践性较强的专业。为保证专业人才培养质量，确保可以真正做到知识教育与实践能力并重，高校开始加大了对专业学生跨文化商务交际能力的培养力度。本文将以跨文化商务交际能力培养重要性介绍为切入点，对该项能力培养具体方式方法展开深入探究，旨在保证商务英语专业学生培养质量，提高专业学生社会竞争实力。

【关键词】必修课;案例教学;跨文化商务交际能力;商务英语专业

【作者简介】黄岚，湖北经济学院。

全球文化沟通日益密切，使得社会对于商务英语类人才的具体需求也发生了切实改变。在此环境中，高校纷纷对专业教学展开改革，并着重对学生展开了各项能力培养，尤其是跨文化商务交际能力培养。对于商务英语专业而言，跨文化商务交际能力是商务人员运用英语与外方进行交流的能力，在当今商务合作大环境中，这一能力对于学生就业以及日后工作而言，都是极为重要性。

一、跨文化商务交际能力培养重要性

在国际商务环境中进行交际过程中，具有不同文化背景社会团体或商业个人，按照社会文化因素影响以及行业程序、惯例，选择使用英语作为交流工具，展开口头或书面形式交际活动的行为，就是跨文化商务交际。目前商务英语专业学生就业多以外贸相关工作为主，会将英语作为主要交流工具。但在实际进行交流过程中，如果学生没有掌握跨文化交际能力，具备良好的跨文化交际意识，很可能会出现交流出现歧义或交流不畅等方面的问题，会对商务贸易开展形成直接影响，所以帮助学生摆脱母语思维影响，做好跨文化交际能力沟通，在商务英语专业人才培养中显得极为重要。鉴于此，高校需要做好专业学生跨文化商务交际能力培养，以为学生毕业后就业增加更多筹码。

二、新形势下商务英语专业学生跨文化商务交际能力培养举措

1.做好课程调整，完善课程教学内容。在新形势下，跨文化交际能力培养重要性变得更加突出，在此环境中，学校需要做好教学改革，要改变传统过度注重理论教学以及外语教学的教学模式，做好理论教学与实践教学比例调整，保证整体教学规划设计合理性，做好课程调整与安排，以为交际能力培养创造出更多有利条件。一方面，做好必修课调整。必修课是学生进行跨文化交际能力学习的主要途径，在进行必修教学内容编制时，老师需要适当增加跨文化交际相关内容，做好教学材料以及教学内容选择，尽量选择来自英语国家的真实作品与报刊，保证语料资源真实性，以为学生学习打好基础;另一方面，做好选修课调整。选修是对主修课程的有效辅助，能够实现对相应教学内容的有效补充与拓展。在进行选修教学时，专业教学教师可按照交际能力培养要求，加入一些跨文化内容，像中外饮食文化介绍、英美国家概况以及影视欣赏等，做好英语国家文化导入，不断拓展学生文化知识。

2.增强教师跨文化意识培养。教师作为专业教学重要执行者与引导者，教师跨文化意识水平会对学生跨文化能力水平提升产生直接影响。由于商务英语在国内兴起时间相对较短，专业教师多以英语类专业人才为主，虽然具有极为扎实的语言功底，但在商务贸易交际方面却存在着不足之处，所以学校需要做好教师跨文化意识培养。首先加大对语言类人才商务能力、商务知识培训力度，使其掌握市场营销、商务谈判等一些基础知识，真正做到与时俱进，不断强化自身教学能力，以为学生带来更加专业、系统的学习体验;其次为老师创造挂职锻炼机会，确保其所掌握的商务方面知识可以在实践中得到有效运用，以在加深教师对于商务英语理解的同时，帮助教师做好积累，进而将自身实践与经验融入能力培养活动之中;最后定期组织交流研讨会，使教师获得相互讨论教学心得以及教学经验的机会，以集众人之力，切实增强整体专业教学质量。

3.增强学生自主性学习与研究性学习。现代教育极为注重学生在教学中的主体地位，提出要改变以往灌输式教学模式，降低学生对于老师讲解的依赖，有意识对学生实践能力以及自主能力展开培养，让学生真正成为课堂的“主人”。所以老师在进行交际能力培养时需要研究性学习以及自主性学习引导，应帮助学生养成良好的交际能力培养习惯以及学习习惯，使学生自己做主，按照自身实际需求有针对性展开学习与能力锻炼。

例如可通过开设专业学习平台或学习公众号的方式，在平台中每日更新、推文化交际知识与小技巧，并鼓励学生参与到平台讨论之中，让其在平台中畅所欲言，以在不断交流与学习过程中，掌握更多跨文化交际知识，确保学生可以真正感受到跨文化交际的魅力与价值，进而更加主动地投入到学习之中，形成良性循环。同时，此种学习方式可以将学生业余时间充分利用起来，帮助他们随时随地展开专业知识以及相关技能学习，这对于学生学业成绩提升以及自身综合素质强化而言，都是极为有利的。

4.使用多元培养手段，保证培养趣味性。枯燥、单一的教学方式，很难吸引学生注意力，达到预期专业人才培养目标，所以需要实施多元化教学手段，要通过对各种手段的合理组合与运用，不断提高整体课程趣味性水平，吸引更多学生主动参与到课程学习之中。

（1）任务教学法。因为跨文化商务交际实践性较强，所以在进行人才培养时，可运用任务教学手段，通过精心设置教学任务的方式，对学生学习展开有效引导。在具体进行任务教学时，首先需要对教学目标、教学对象以及教学内容等基本因素展开调查，并按照调查结果设置相应教学任务与任务执行目标;其次让学生以小组为单位自主完成任务，在此过程中，老师需要做好引导与纪律管控，防止学生出现形式化执行行为，保证所有学生都可全身心投入到活动之中;最后邀请小组上前介绍本小组任务执行过程与完成情况，并请其他同学进行点评，以在平等、轻松的评价氛围中，帮助学生明确认识到自身英语文化掌握不足之处，使其有针对性展开后续学习与能力强化行为。

（2）案例教学法。案例教学与任务教学较为相似，是运用实际或教学案例，帮助学生进行分析，从而完成相应能力培养任务的教学培养手段。由于案例选择合理性会对后续教学形成直接影响，所以老师需要做好案例收集与筛选，并要对讨论案例展开适当编辑，选取出与培养主题息息相关的培养案例。同时在进行案例分析时，需要为学生留出足够的讨论与思考空间，做好学生思维能力、思考能力以及跨文化意识锻炼，保证学生可以在进行案例讨论过程中，不断增强自身事件分析、总结以及归纳能力，进而为跨文化交际能力培养奠定良好基础。

（3）多媒体教学法。多媒体教学是现代常用高效教学手段之一，在进行跨文化交际能力培养过程中，老师可通过对多媒体设备的运用，通过播放纪录片或经典电影的方式，帮助学生掌握西方文化基本内容，明确中西方文化之间差异，并将这些内容灵活运用到商务交际之中，从而真正完成知识点内化。例如，老师可带领学生观看《喜宴》，这部片子中有大量中西方文化差异内容，老师可通过有意识引导，帮助学生在观看过程中了解西方文化与东方文化之间的异同。此种较为轻松的学习方式，不仅深受学生所认可，同时多感官刺激也会切实加深学生对于相关知识点的印象，会让学生对跨文化商务交际有更加深刻的感悟与理解，教学价值较为突出。

三、结束语

通过本文对跨文化商务交际能力培养相关内容的论述，使我们对跨文化商务交际能力培养重要性以及培养方式有了更加清晰的认知。各高校应明确认识到实施跨文化商务交际能力培养的作用与价值，打破传统单一进行外语教学的固定培养模式，积极联合社会力量，为人才培养提供优质社会、学校大环境支持，确保学生可以得到更加优质的学习体验，能够在各项学习活动过程中，不断增强自身跨文化商务交际能力，成为一名综合能力较强的商务英语类复合型人才，从而为社会发展做出自己的一份贡献。

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