苏宁发布2018年报业绩稳健增长智慧零售带动转型升级

刘益

苏宁易购发布2018年年度报告，2018年苏宁易购营业收入为2 449.57亿元，同比增长30.35 %。同期，苏宁易购商品销售规模为3 367.57亿元，同比增长38.39 %。2018年，苏宁易购实现归母净利润133.28亿元。

以下为苏宁2018财报核心数据摘要：

在线上，苏宁易购销售规模为2 083.54亿元，同比增长64.45 %，其中自营商品销售规模1 497.92亿元，开放平台商品交易规模585.62亿元；

截至去年12月31日，苏宁易购零售体系注册会员数量达到4.07亿；

苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积950万平方米，同比增长38.48 %；

苏宁金融供应链金融业务全年交易规模同比增长55 %，苏宁银行总资产较年初增长116 %；

苏宁易购2018年研发费用同比增长80.81 %，研发人员数量同比增长52.57 %。

对此，网经社电子商务研究中心特发布快评，供参考。

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，智慧零售时代，优质的线下资源是有限的，尤其对于头部电商平台需要着眼的生态构建来说，其有限性更为突出。在智慧零售的时代机遇面前，没有规模化的资源组合，一切都是空谈。所以，对于处在加速追赶期的苏宁来说，在规模效应、生态红利的确定性前景之下，主动超前的作为是必要的。

曹磊认为，过去电商的迅速发展让线下实体店有点措手不及，很多实体店在电商的冲击下被迫关闭门店，转型线上。然而苏宁并没有在这样的环境下盲目关店，反而是在这样的变化中寻求更好的发展。于是，我们见到了一个全新的苏宁。电商的红利让苏宁看到了线上销售的力量，也扩展了自己的线上业务，以及能够让苏宁线上与线下门店形成互补的局面，这也是为什么苏宁能够迅速扩张的原因。改革中求创新是苏宁在激烈竞争中的制胜法宝。

线下场景持续为业务拓展引流，苏宁智慧零售网络逐渐完善，将全方位获取客流，推动零售规模增长：①线下流量：推进“两大两小多专”门店布局，扩充母婴店、小店等高引流业态；小店业务正在交割，交易完成后将有效优化上市公司经营業绩；②线上搜索流量：天猫旗舰店享受阿里资源引流，自营规模保持快速增长，开放平台持续扩充，收入有望进一步增长；③社交流量：传统电商获客成本上升，通过开展苏宁拼购业务，将有效挖掘低成本、高转化效率的社交流量红利，把握低线消费机会。

曹磊表示，与其说苏宁小店是一个便利店，实际上它未来更像一个社区综合服务平台，与传统的便利店不同的是，它主要面向成千上万个社区。因此，也有人说它是一个社区小店，针对用户的需求来实行商品的多样化选择，例如，针对生鲜等多种品类，可以实现让人们在家门口就享受到最新鲜的食材和最美味的熟食。这样的线上线下智能运营，再加上高效的物流配送，即使不出门，通过手机APP下单，也都能够送货上门。

线上红利被抢空、引流成本越来越高和线上流量成为瓶颈，那么线下就是下一个优势，因此，苏宁小店的出现也并不是没有道理，潮流所致，线上线下的重构，这是一个新的市场，也就是我们所说的智慧零售时代，曹磊表示道。

曹磊认为，苏宁自身供应链、物流网络优势，以及有苏宁集团本身赋予的资源，苏宁小店能多样化地满足用户随时随地的需求。如此契合人们需求的一个小店，前景也是不可估量的。

曹磊指出，苏宁的扩张并不是在烧钱，而是转化成为了零售能力，修炼“内功”。2018年，苏宁继续加强在物流、金融和研发方面的投入，这些投入为消费者提供良好的购物体验，也提升了苏宁双线融合智慧零售的效率。

曹磊认为，2018年，苏宁易购线上销售规模占全渠道比例达到61.87%，其意义绝不仅限于苏宁易购自身。中国本土零售企业自开展战略转型以来，还没有谁在线上业务上真正取得突破，真正做到这样。从这个角度而言，它或是实体零售企业在创新和转型过程中的一个标志性事件。

曹磊指出，苏宁的转型过程中，遭受了不可避免的阵痛。转型之初，苏宁已是线下家电连锁的霸主，却要“革自己的命”，其难可知。当时很多高管在很长一段时期内都难以理解转型的意义，苏宁在线上业务的营销、体验和服务等创新上，至今仍在不断打磨和精进。

同时，苏宁并没有丢掉多年积累的门店优势。而是在对线下门店进行深刻研究后，加强门店业态的调整，优化商品结构、经营面积等，通过“互联网+”让互联网技术反哺线下，进行嫁接、叠加，围绕线下实体零售店面的互联网升级。在苏宁小店等线下创新业务上，苏宁的开店速度让同行望尘莫及，下一步，苏宁需要做得是精耕细作，实现店铺质量的提升。