关于图书馆事业公益性原则的思考

李晶

摘要：在社会的长期发展中，图书馆属于公益性文化机构，承担着社会教育的重要责任。本文的分析中，首先阐述图书馆事业公益性的价值，然后分析图书馆事业的公益性原则。最后从多个角度入手，探究图书馆事业工艺发展的策略。基于此，可以为相关人员提供有价值的参考，在推动图书馆稳定发展的同时，最大程度上彰显其公益本质，积极为广大读者提供高质量的服务。

关键词：图书馆事业;公益性原则;全民开放;平等理念

中图分类号：G250       文獻标识码：A 文章编号：1003-2177（2019）13-0118-02

0 前言

在新时期的社会发展中，市场经济的改革不断深入，人们的思想理念也发生了显著的变化。因此，图书馆需要不断强化自身的社会责任，主动肩负起历史赋予的使命，最大程度上彰显公益性理念。为了实现长久发展的目标，图书馆应该结合多方面因素，明确相应的公益性原则。以此为前提，可以结合合理的发展方案，为广大读者提供更加优质的服务。

1 图书馆事业公益性的价值

1.1 社会教育

在社会长期发展的过程中，主要以学校教育为主，实现了对青年人才的专业培养。但实际上，学校教育具有较强的局限性，即以教材、专业知识为主，无法拓展学生的视野与能力范围。因此，在学生进入社会以后，可以通过图书馆获取更多自己感兴趣的知识、技能，弥补学校教育的不足。具体而言，图书馆的馆藏资源十分丰富，能够满足不同读者的喜好。不仅如此，图书馆还设置为儿童专区，家长在陪同的过程中，也可以选择感兴趣的书籍进行阅读。此种方式，不仅可以为更多儿童树立良好的榜样，还有利于在全社会范围内形成良好的阅读氛围，彰显图书馆在社会教育方面的价值。此种现象的出现，主要得益于图书馆事业的公益性，可以为广大读者提供无偿的阅读服务，从而获得更多读者的青睐。久而久之，能够有效提高读者的知识水平，深化图书馆事业公益性的意义。

1.2 文化传播

与其他国家相比，我国五千年优秀的文化与精神，在历史长河的流淌中并未发生断层问题，主要是因为重视文化传播。相比之下，图书馆在文化传播方面发挥着十分重要的作用，应该得到全社会的关注。基于图书馆事业的公益性原则，其通过大量的图书、文献等资源，实现对优秀历史文化的继承、传播以及弘扬。同时，除了专业的书籍之外，还有许多专家学者著作的图书。在此类图书中，通过深入浅出的方式对抽象性的文化进行解读，便于普通读者加深理解，激发其文化传播的积极性。在图书馆事业公益性的前提下，可以为实现民族复兴注入更多活力，提升读者的文化自信心，彰显其在文化传播方面的重要价值。

2 图书馆事业的公益性原则

2.1 永久公益性

无论时代如何变化，图书馆均属于公益性机构，不能独立生存与发展。因此，图书馆事业具有永久公益性特征。从理论层面讲，图书馆的建设资金来源于全民税收、国家拨款，以此而建立的教育机构。因此，需要为读者提供免费服务。从事实层面分析，世界范围内的任何一个国家，都将图书馆作为公益性事业而发展，为社会的广大读者提供免费服务，并没有将图书馆作为获取经济效益的机构。从未来的层面分析。在未来的发展中，图书馆是否依然具有公益性，实际上已经从历史的发展角度上得到了充分验证。主要是因为图书馆的构建与社会公益事业的发展有着紧密关系。只有依然践行公益性原则，才能够彰显图书馆的重要价值[1]。

2.2 公共物品属性

无论是图书馆还是馆藏产品，都具有公共物品的属性。这一特征体现了图书馆的公益性原则。从整体的角度分析。图书馆的公共物品具有两方面标准：即非精神性、非排他性。这两方面特征也同样说明，图书馆及其藏品具有非竞争特点。在网络社会中，诸多资源都得到了充分利用、高度共享。因此，图书馆及其藏品的公共物品属性更加显现。另外，图书馆并不属于经济实体。由于图书馆属于公益性机构，因此其对社会成员提供免费平等的服务。在政府宏观调控的背景下，图书馆并不会进入市场竞争中。因此，无论是现在的发展，还是图书馆的未来经营，都不会演变成为获取经济效益的经济实体。

3 图书馆事业的公益性发展

3.1 践行全民开放原则

在图书馆事业的公益性发展过程中，应该践行全民开放性原则，主动为社会大众提供阅读服务。具体而言，从图书馆建立到全面开放，实际上经历了长期的演变。图在当前社会的发展中，图书馆开放性服务彰显其公益性的特点，已经成为其长久发展的主要前提。在现代社会的发展中，图书馆要想实现全民开放的目的，也需对图书馆及其相关资源进行全面开放。其中，主要包括：（1）开放图书资源，即图书馆内部设置、馆藏资源。（2）开放阅读时间，尽可能结合读者的阅读习惯，延长阅读服务的时间，在满足用户需求的同时，还能够提高图书馆与资源的利用率。（3）拓展人员范围，也就是说图书馆必须对全民开放，避免出现地位、年龄、种族、国籍方面的限制。（4）公开馆务内容，鼓励广大读者参与到图书馆的决策之中，发挥读者的管理与监督的作用。

3.2 提高读者满意程度

由于图书馆具有较强的公益性特点，因此应该通过恰当的方式提高读者的满意程度。具体而言，图书馆可以从以下几方面入手：（1）提高馆藏资源的质量，同时丰富图书资源的内容、类型，满足不同读者的阅读需求。（2）不断提高内部工作人员的综合能力，调整其自身的服务态度。例如：图书馆需要定期对员工进行培训，使其在增强服务质量的同时，主动为读者提供服务，包括介绍、导引等。（3）营造温馨舒适的阅读环境，也有助于提高读者的满意程度。具体而言，图书馆可以选择适合阅读的灯具，在保证不昏暗、不刺眼的前提下，为读者提供阅读服务。另外，尽可能为读者提供更多座位，同时也需要提供相应的饮品服务，进而可以帮助读者解决更多阅读问题。通过以上的方式，能够在很大程度上提升读者的满意程度，实现以读者为核心的建设与发展。不仅如此，还应该将“读者满意”作为公益性发展的追求，实现对图书馆管理方式的调整与优化，以此来实现可持续发展的目标。

3.3 贯彻服务平等理念

由于图书馆事业具有公益性原则，因此需要主动为读者提供平等服务，将服务平等理念贯彻在发展中。对此，图书馆需要以博爱的精神充分尊重每一位读者，实现对每一位读者权益的维护。也就是说，图书馆应该结合自身实际，并在法律规定范围内，保证全体读者享受相应的权利：（1）平等享有阅读资格的权利;（2）平等阅读权利;（3）隐私与人格不可侵犯权利;（4）问题咨询权利;（5）参与与监督权利;（6）提出合理化建议权益。除此之外，读者所享有的平等权利，还包含其他多方面的要素，均需要图书馆予以充分的尊重与维护;（7）当读者的合法权益受到侵害时，图书馆必须结合实际情况、相关规定予以维护甚至赔偿，实现对自身形象的有效维护，对于长久发展具有深远的意义。只有如此，才能够体现出其公益性特点，为实现社会教育的目标夯实基础[2]。

3.4 顺应时代不断创新

在时代不断演变的过程中，人们的思想理念也会发生翻天覆地的变化。因此，为了保证公益性原则符合时代的需求，图书馆需要积极做好创新方面的工作，最大程度上将先进的服务理念渗透在其中。对此，图书馆可以从以下几方面着手：（1）将服务与品牌融合。品牌化服务以将图书馆的特色、特性凸显出来，包括特色活动、特色服务、特色馆藏、特色环境等，都能够形成图书馆的品牌。（2）將服务与文化融合。由于图书馆蕴藏着丰厚的知识底蕴，无论是价值追求、行业规范还是人文环境，都彰显着图书馆特色服务的品格。因此，通过创新可以强化服务的光荣性、神圣性与高雅性。（3）将服务视为一种收获。图书馆在提供服务的过程中，能够更好的满足读者需求，有利于帮助读者获得更多的知识，提升全民的素质。由此能够发现，图书馆的公益性服务，能够在诸多层面实现收获目的。（4）对服务内容进行创新。从当前图书馆的发展情况来看，必须及时对内容进行拓宽，顺应“便民服务”、信息服务的发展趋势。其中，“便民服务”是做好社区服务，如技能培训、购物指南、职业介绍、家政服务咨询、市政服务咨询等。而信息服务则应该以互联网技术为基础，在网络上构建信息导航内容。在此基础上，可以推动图书馆在公益事业的道路上稳定发展。

4 结语

综上所述，图书馆事业的公益性原则，实际上体现在多个方面。因此，为了可以为社会建设、发展贡献力量，必须将其作为基础细化发展方案。长此以往，图书馆能够为更多读者提供优质服务，同时增强服务工作的平等性，满足广大读者的相关需求。不仅如此，图书馆还应该加大对创新工作的重视，顺应新时期社会发展的趋势，强化自身的公益性特征。

参考文献

[1]吴建中.夯实人民群众对公益性公共文化服务的获得感——写在《公共图书馆法》颁布之际[J].图书馆杂志，2017，36（11）：6.

[2]惠萍，任瑶瑶.关于公益性数字图书馆合理使用问题的思考——以南宁市某城区图书馆被诉侵权案为例[J].科技与出版，2016（10）：79-83.