分析信息技术在医院经济管理中的应用

摘要：随着科技的飞速发展，信息技术的应用在经济管理中的地位越来越重要，各领域的经营模式因信息技术的应用发生了巨大的变化，在经济管理中应用信息技术是时代的要求和发展趋势。随着我国医疗制度改革的深化，医院的经济管理也面临了新的挑战，将信息技术应用于医院的经济管理对医院的稳定和发展有重要的意义。本文分析医院经济管理中信息技术应用的系统构成和功能，分析信息技术的作用和重要性，并提出信息技术在医院经济管理中的应用策略，希望能为医院的经济管理提供参考。

关键词：医院;信息技术;经济管理

随着信息技术在各领域的广泛应用，使人们的工作和生活都发生了巨大的变化，利用信息技术代替传统的人工操作，能极大地提高工作效率，节省劳动力，将信息技术应用到经济管理中，也能显著提高管理的效率和质量。医院的经济管理也是如此，应用信息技术，不仅是医疗改革和市场经济的要求，也是医院顺应对代发展浪潮，健康、可持续发展的必然选择。部分医院秉持传统的经济管理方式，人员参与较多，无法适应对代的需求，医院在经济管理中应充分了解、学习和应用信息技术，明确信息技术的作用和重要性，提高医院的经济管理水平和综合实力。

一、信息技术在医院经济管理中的系统构成和功能

（一）系统构成

信息技术在医院经营管理中的应用主要包括患者管理、信息管理和成本管理三个方面。患者管理主要是对患者人院期间的相关工作的管理，包括挂号、就诊、拿药、住院、结账出院等环节;信息管理是对医院的整体运营进行信息化管理，提供信息化技术支持，促进医院管理的现代化和科学化，是提高医院管理效率和服务水平的重要保障;成本管理与医院管理实践相结合，通过核算医院运营成本，对医护人员的绩效进行评估等方式，核算和比對医院的各项成本，通过提供技术和信息支持，优化医院的经济管理。

（二）功能

信息技术部门实现医院经济管理信息的收集、录人和存储;这些信息可在医院内部进行共享，各科室的医护人员方便获取患者的相关信息，患者也能便捷地查询相关住院信息和费用，是收费更加公开透明，有利于医院的日常运作;方便数据的查找、分析，提高管理效率，保护信息安全，提高信息的可靠性和准确性，在费用结算和支付时作用显著;通过终端操作提升管理的便捷性，维持医院经济管理的持续运转，可24小时不间断提供信息支持和管理服务。

二、信息技术在医院经济管理中的重要性和作用

信息技术能提高医院经济管理的水平和治疗，提高管理效率，传统管理需要人工进行操作，是管理中存在较多的人为不确定因素，容易出现差错和纰漏，特别是处理比较复杂的经济项目时，不仅效率低下，也不科学合理。信息技术能为医院的经济管理提供方便，利用计算机技术和网络技术，可直接在电脑或手机等终端上实现管理操作，是管理更加现代化、数字化，提高医院的服务水平，让医院在市场竞争中占据有利地位。具体作用有以下几个方面。

（一）优化医院内部核算

随着医疗制度改革的深化，医院的职能也发生了一定的变化，不仅要注重为社会提供医疗服务，也要注重盈利保证医院的存续和发展，因此对医院成本的核算十分重要。信息技术能实现成本数据的准确快速录人、计算和存储，实现高效严谨的成本核算。还能对数据和信息进行分析和检测，帮助管理人员及时发现不合理的行为，提高经济管理水平。

（二）促进医院收费公开透明，和谐医患关系

信息技术不仅能高效处理收费信息，还能对相关信息进行有序分类，是医院的收费标准和收费详情更加公开和透明，不仅能提高医院的工作效率和服务质量，还能让患者消费得更加清楚明白，增加对医院的信任，和谐医患关系。不仅提高了管理效率，还能减少不必要的人力和物力的消耗，减少医院开支，提高成本利用率，使医院经济管理更加科学高效。

（三）规范药品管理，提高经济效益

医院的药品和药房管理在医院管理中有着重要的地位，医药药品种类繁多，数量庞大，每种药品的价格各有不同，管理难度很大，在管理过程中容易出现账目混乱、金额不符、药品错漏等问题。应用信息技术进行药房和药品的管理，能有效掌握药品的库存情况，药品的种类、价格和有效期等信息也更加清楚，在药品的采购和补充时也能提高效率，避免库存积压和药品过期，造成经济损失，保护和提高经济效益。

（四）提高医疗服务水平和患者满意度

信息技术的应用能让患者通过网络进行专家预约、挂号、缴费等操作，减少了无意义的排队等候，节约患者时间的同时也节省了医院的人力物力，提高办事效率让患者在就诊过程中减少因烦琐的程序引起的不良情绪，提高患者的满意度;信息技术还能帮助患者更好地利用医疗保险，享受各种优惠政策，节省患者开支，提高患者的满意度。

三、信息技术在医院经济管理中的应用策略

（一）运用信息技术，强化经济管理职能

在市场经济高速发展的背景下，医院的经济管理显得越来越重要，运用信息技术，实现经济管理的全面信息化，最主要的方面是完善收费的信息化管理和成本的信息化核算，应用信息技术，提高经济管理效率，减少管理人员的工作压力，提升整体经济效益。在护士站建立住院费用自助查询系统，让患者能实时了解住院的费用情况，保护患者权益的同时加强对医院经济管理的监督。

（二）结合医院实际情况，选择合适的管理软件

信息技术的应用最终要落实到相关系统软件的应用上，管理人员应加强对医院相关情况的掌握，结合市场的需求，选择合适的经济管理软件。在管理软件的使用过程中，应该注重软件的更新和维护，确保信息管理的安全性和有效性，最好有固定的专业维护人员进行更新和维护;同时对相关数据进行定期的备份，避免因软件问题出现数据丢失和损坏情况。

（三）加强管理人员培训，提高管理技术和水平

信息技术的应用离不开专业的管理人员，管理人员首先要明白岗位的职责，发挥自身的优势和作用。应用信息技术进行经济管理的人员应该保持独立自主，不受其他岗位的影响和干扰，保证经济管理的有效性，适应市场经济和时代的发展需求，不断与时俱进。加强信息化培训，在掌握信息技术基础知识的前提下努力创新，既要熟悉信息技术.又要掌握经济管理技术.提升管理技术和水平。

四、小结

在信息技术飞速发展的现代社会，医院经济管理的信息化要求越来越高，将信息技术应用到医院经济管理中，不仅能实现经济管理的现代化和科学化，还能使医院的业务流程更加简便，节省患者的时间和精力，提升医院的综合实力，获得患者的满意，促进医院长期健康稳步发展。

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作者简介：

曾耀有，深圳市宝安区卫生健康财务管理中心，广东深圳。