创新家长志愿者模式，提升家园共育成效

王春红

2018年11月《中共中央国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》提出：要健全家长志愿者驻园值守制度，充分发挥幼儿园家长委员会作用，推动家长有效参与幼儿园重大事项决策和日常管理。为此创新家长志愿者服务模式，彰显家园共育特色，对于探索新形势下家园合作的实施具有重要意义。

本园创新家长志愿者服务模式主要从以下几方面着手进行：

一、家长志愿者的现状分析

家长志愿者是一种隐形资源。发现并有效利用这些资源，不仅能帮助家长进一步了解幼儿园，而且也能有效促进亲子关系提升，密切家园合作。但现实生活中，大部分家长带有“完成任务，走过程”的心态，主动性参与度不高。这大大降低了家长志愿者的主动参与意识。

二、家长志愿者服务模式的策略

（一）建立家长志愿者资源库

针对幼儿园班级家长志愿者资源分布不均的情况，，我园通过阳光宝贝平台家访、访谈等各种形式了解家长的文化程度、工作性质和兴趣爱好，并在调查的基础上对班级内的家长资源进行分类、整理，建立家长志愿者资源库。比如根据全园的家长志愿者资源，将家长可利用资源进行分类统计：1.专业助教服务类（医生、教师、警察等）;2.志愿者服务类（志愿者值勤、传承民间文化等）;3.质量监督类（观摩、评价我园的保教质量等）。根据家长志愿者资源的不同类型，邀请更多的家长参与到园所的日常管理，提高园所的保教质量。（二）探索家长志愿者服务模式

家长志愿者服务模式——家园互动的生态化是一种新的互动模式，要想使一种新的模式得以实行，就必须制定一套完善的制度作为保障。家长志愿者（不分祖辈父母）在幼儿园一日活动中如何运用的一个流程。包括“团队组建一流程制订一激励提升”环形服务模式

1.团队组建

本园为家长志愿者专门组建了一支科研水平高，责任心强的师资队伍。比如：制定“班级家长志愿者资源”的问卷调查和家长志愿者“自愿申请表”、家长志愿者服务活动方案，完善家长志愿者制度、优秀家长志愿者评选标准，开辟快捷、多样化的沟通渠道园长直接面对家长、阳光宝贝家园手机互动、优化反馈活动、提高后勤人员的服务质量、丰富的亲子活动等）。

2.流程制订

有一些家长因为不了解家长志愿者服务团的工作流程，或者觉得工作流程过于繁琐，就会对家长志愿者活动持观望的态度。为了能让所有的家长志愿者都能以较快、较容易的方式了解工作流程，我们特别制定了简单的家长志愿者工作流程，让家长能主动、顺利地加人到我园的家长志愿者团。

◎家长志愿者工作流程如下：

准备工作：成立班级的“家长志愿者安全护航小组”，以自愿和轮流制的形式，由各班家长委员统一安排志愿者值班的时间、地点，班主任提前一周通知并发放《家长志愿者值班工作流程》《值班安排表》《值岗要求》《家长志愿者活动记录表》和“家长志愿者工作绶带”。各班家长委员要及时提醒本班家长志愿者准时参加值班。

在离园时，幼儿与家长都按相同的号码站队离园，进行一对一的交接，所以家长志愿者也是按照同样的顺序来进行值班，请家长志愿者按照《值岗要求》在园外进行值班的同时，家长志愿者的幼儿同样在班级里也是“小班长”，这样不仅提高了家长志愿者的积极性，同时也让家长给幼儿做了一个很好的榜样。3.激励提升

每学期，我们会根据家长志愿者的服务时间、服务质量累计评选出不同星级家长志愿者：累计服务时间达到4小时的可以评为“护苗使者”，累计服务时间达8小时的可以评为“优秀家长志愿者”，累计时间超过48小时的可以评选为“五星家长志愿者”，并在学期末颁发证书。同时将星级家长志愿者的评选名单在实验幼儿园阳光宝贝平台进行大力宣传，擴大社会影响，形成家园合作的浓厚氛围，激励更多的家长参与志愿服务。

陈鹤琴先生说过“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必须要两方面共同合作方能得到充分的功效。”为此，家长志愿者资源有效、充分的利用，不仅能促进家园双方的共同发展，而且也顺应家长的内在需求，在形式、细节，管理上，从幼儿园、教师主导走向家长的自觉参与，从“要我参加”真正走向“我要参加”，从而让创新家长志愿者服务模式成为提升家园共育的的最佳“助力剂”。