国家标准《保险术语》推动行业发展

易名

《保险术语》有利于社会公众更好地理解保险产品、保险条款和保险机构提供的各项服务，提升消费者满意度;有利于提升保险行业内及保险业与其他关联行业的合作沟通效率，降低交互成本，推动保险业务发展。

2019年4月，中国保险行业首个国家标准《保险术语》正式实施。这一“国标”共收纳817项保险专业术语，既包含面向业内人士的专业术语，也包含面向消费者的一般术语，是保险行业内部沟通和外部交流的规范性、通用性语言，是保险业各类标准的基础标准。

保险“国标”意义何在？

《保险术语》作为保险业的标准用语“词典”，有利于社会公众更好地理解保险产品、保险条款和保险机构提供的各项服务，减少分歧，提升消费者满意度。

《保险术语》也是保险数据和信息交互的基础，有利于提升保险行业内及保险业与其他关联行业的合作沟通效率，降低交互成本，推动保险业务发展。

此外，《保险术语》还有助于监管机构获取统一口径的监管数据，对保险机构的市场行为、偿付能力、公司治理结构等进行有效的风险监测，促进保险业稳健发展。

“国标”为何取代“行标”？

2006年保险行业发布的第一个行业标准就是《保险术语》。在实施应用过程中，术语标准对保险行业监督管理、保险企业日常经营管理、保险合同契约管理、保险产品开发销售管理、保险服务标准建立和管理等起到了非常重要的指导作用，极大地推动中国保险业健康发展。

随着社会和经济的发展，我国已成为全球仅次于美国的第二大保险市场，保险从高速度发展走向高健康发展之路，保险产品作为能够兼顾风险保障和保值增值服务的金融产品，在社会生产、生活中发挥着无可替代的作用。今天，社会公众保险知识普及和保险相关联行业，都需要国家级的术语标准的规范和指导。

相比行业标准，《保險术语》国家标准兼具权威性、专业性及普及性。一方面，标准内容新增面向普通消费者的“基础术语”章节，包含保险产品定义、销售、承保、理赔等销售及服务环节常用术语;另一方面，标准编制审查过程中不仅广泛听取行业意见，还引入中国标准化研究院、交通部公路科学研究院、数据通信技术研究所等行业外专家意见，对标准进行反复论证审查，包含的术语更加丰富，描述更加准确。

“国标”有哪些新亮点？

其一，《保险术语》国家标准注重广泛性和权威性。它将在保险法律法规中已经明确定义、保险监管机构在监管规定中已经明确定义、以及在保险行业内广泛应用的保险术语和概念均纳入标准，如保险人、保险经纪人、责任保险等术语。

其二，《保险术语》国家标准兼顾通俗性。由于国家标准的受众还包括广大保险消费者和非专业人士，因此本标准的术语定义在保证权威性的前提下，增加了内容注解，以方便大家理解。

其三，《保险术语》国家标准注重实用性。它引入了保险新业态、保险创新产品相关的术语，如根据投资连结保险的升级换代而引入的个人账户价值转换术语，以及由新型保险类型产生而引入的虚拟财产保险、互联网保险术语等。