优化精细服务 打造特色银行

深圳农商行松岗支行文化服务进社区深受居民点赞

作为“深圳人自己的本土银行”，深圳农村商业银行（以下简称“深圳农商行”）扎根本土六十余载，200家营业网点和2000多家自助服务点遍布深圳。一直以来，深圳农商行坚持“社区零售银行”的发展定位，深化“零售+科技”的战略布局，为24万中小微企业和1800万个人客户提供全方位、综合化金融服务。其下属一级支行松岗支行位于宝安区松岗街道松岗社区，临近松岗汽车站，辖内有7个营业网点，全体员工上下一心，稳扎实干，积极投身到“西部重镇、智创沃土、水岸新城”的建设中，截至2018年末，松岗支行资产总额93.72亿元，超过90%的信贷投放于松岗街道范围内，整体保持了稳步增长的良好趋势。

深圳农商行松岗支行深入了解社区中小企业、居民家庭的金融需求，不断创新金融产品和服务，根据客户需求特点进行组合、配置，提供定制差异化的综合金融服务方案，不断提升金融服务水平。与此同时，更是以履行社会责任为担当，以“金融服务进社区”为行动，积极发挥金融知识教育普及和优化社区金融环境的生力军作用，创造便民金融，丰富社区居民的文化娱乐生活，每年开展20多场丰富多彩的社区活动，将综合服务辐射、输送到最活跃的社区末梢，是居民金融服务好管家、融入社区的好邻居和金融社区发展的好伙伴。

演绎龙舟精神 传承本土文化

深圳农商行龙舟队在2016年松岗龙舟赛上初现雏形，于2017年3月25日破茧而出，以松岗支行为落地支行，队员来自支行行长、客户经理、IT技术员、柜员等多个岗位，虽然大家都是戴着眼镜的斯文白領，却是训练场上最刻苦、意志力最坚强的一支队伍。

龙舟队的“苦”是出了名的，集训3个月里时而瓢泼大雨，时而烈日炎炎，参加集训的队员没有一个掉队。训练之余，队员们还会为松岗社区活动进行表演助兴。辛勤的付出终于换来丰厚的回报，谁会想到一群长期与枯燥的数字、键盘打交道的银行员工，竟先后在2017年观澜湖龙舟文化艺术节、2017年广东省龙舟赛、2018年观澜河国际龙舟赛以及2018年香港龙舟嘉年华等赛事上勇夺佳绩呢？他们用行动诠释了深圳农商行人是一支特别能吃苦、特别能战斗的团队。

情系学子成长 助力梦想起航

“学子俱乐部”是深圳农商行增值服务的特色品牌活动之一，包含树人育人、财商训练、科学艺术修养和社会公益等系列活动，旨在向准大学生们传递阳光健康的价值观，助力家长培养学子的创造力、社会责任感。

近年来，松岗支行携手松岗街道办开展了丰富多彩的学子活动，邀请专家亲临指导，同莘莘学子畅谈学业教育、人际交往、职业规划，累计奖励了近百名优秀高考学子，获得了良好的社会反响。此外，从2014年起，松岗支行在深圳市慈善会·深圳农村商业银行慈善基金的指导下，连续5年开展“助学温暖行”活动，为多位家庭经济困难的大学生带去喜悦与感动，更有学子称“深农商行是寒门学子天空中的彩虹，彩虹出现时，梦想的天空格外蓝，格外澄静”。

关心老年群体 温暖与爱同行

持续开展社区公益活动，是深圳农商行松岗支行的一大特色。逢年过节，为孤寡老人送温暖、关爱困难居民和开展养生知识讲座等大大小小的活动，与村民一起话家常，日常结队子帮扶、排忧解难，丰富他们的文化生活，已成为支行的一项常规工作。

去年春节，支行党支部走访松岗街道13个社区，为孤寡老人检查煤电线路，陪他们唠家常，听他们讲故事，并送上慰问金和精心准备的年货。对松岗支行而言，老一代原住民是有着特殊意义的客户群，他们是深圳农商行发展改制至今的见证者，信用社是他们那个年代的符号，信用社是他们温暖的历史印记。这些活动不仅给老人带去了温暖，弘扬敬老爱老的优良美德，同时也强化了深圳农商行与社区居民“同根同源、唇齿相交”的历史关系。

几十年来，松岗支行深深扎根深圳西北一隅，服务松岗街道一方的客户，支持这一方的经济建设，被百姓亲切地称为 “身边的银行”。 百尺竿头，更进一步。正所谓“美玉精琢现华彩”，松岗支行深知赢得市场的肯定是一场没有终点的赛跑，这其中重在坚持、贵在落实，需要全体员工去认识不断更新的客户需求、不断变化的市场环境，继而踏实赶路，在众多的机遇和挑战中，走出一条长青之路！