5月22日,12306网站宣布,此前只在部分車次试点的铁路候补购票服务,今天起将扩大至所有旅客列车。候补购票指的是在旅客遇到无票时,按日期、车次、席别提交购票需求,预付票款后,售票系统将自动安排网上排队候补;当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动按候补顺序兑现车票。
目前,12306网站和APP已可以使用该功能。在购票页面显示有“候补”字样的车次可以候补购票,每位用户只能提交1个候补订单,1个订单中可添加2个相邻的乘车日期, 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。用户须通过刷脸进行人证一致性核验后,方可使用该服务。(据中新社5.22讯)