四季青：探索“互联网+”市场批发、零售新模式

四季青服装集团成立于1989年，30年时间缔造了“13亿人口，人均1件衣服来自四季青”的辉煌业绩。目前，集团下辖杭州四季青服装市场、杭州四季青服装大市场、四季青服装电子商务有限公司、杭州四季青网络科技有限公司、东方电子商务园等多个子公司。旗下东方电子商务园在2015年获批“国家电子商务示范基地”“中国（杭州）跨境电子商务综合试验区·江干园区”。

以服装产业为核心，四季青服装集团的业务涉及服装纺织、商贸流通、电子商务、商业地产、物流、媒体、金融等众多领域。从创立伊始，杭州四季青服装市场就是无数创业者起步的地方。从批发买卖衣服开始，到现如今的直播网红业务，这里可以说是杭州最热闹的地方。在电子商务还风起于青萍之末的时候，四季青已经敏锐地嗅到了气息，通过近几年来建立信息部、搭建互联网平台、注册淘宝直播“四季青”机构，四季青运营思路顺时调整、顺势转型，带动和影响市场商户主动拥抱互联网，把传统市场优势与互联网平台效应完美嫁接，形成了一个线上线下互动、传统与现代共融的“互联网+”市场批发、零售新模式。

创新思路，主动拥抱互联网

四季青作为全国最大的一级服装批发市场之一，一直是生意红火，不愁销路。随着电子商务的兴起，特别是处于阿里巴巴总部所在地，杭州的电子商务起步早、影响大，四季青感受更加明显，转变思路也最早。2003年四季青就成立了信息部，对市场商户开展经常性的培训，改变市场商户“四季青生意好，皇帝女儿不愁嫁”“批发生意和淘宝零售没关系”“只做批发、不做零售”的传统思想，及时帮商户在网上发布服装信息，培育和推动商户积极接触互联网，了解电子商务，拥抱互联网。2008年四季青又与阿里巴巴合作，搭建四季青服装馆，为商户建起网上销售的平台，打开销售新渠道。可以说四季青一直是和互联网发展并肩前行，通过这些年的培育，市场商户已经习惯于互联网模式，有的直接在互联网上开店，有的在手机端开展微信销售，有的成为淘宝店、京东店等网店和微商的供货商，建立了线上线下多渠道的营销新模式。四季青及街区也一改过去凌晨热闹、下午冷清，变为凌晨传统批发、下午电商供货的全天候繁忙的景象。

创新服务，让“可能性”变得“不可限量”

市场的兴旺，在于运营管理，在于服务能力的提升。四季青一直在努力調整，把服务做到极致。一方面改变过去市场管理科以管理监督为工作内容，代以成立市场服务部以商户需求为工作方向;另一方面积极主动为商户提供多方位的服务，帮助他们做好、做大生意。2008年，为更好地实施“互联网+”工程，集团成立四季青网络科技有限公司，依托四季青服装一条街作为核心资源，专注于服装产业互联网领域，致力于全国服装产业带、原创设计、批发市场等优质资源的整合，以服装产业供应链各环节的智慧化与互联网化为目标，解决流通侧的销售效率提升和成本降低，供给侧的生产效率提升和库存降低等核心问题。公司成立至今，从商品交易平台，到品牌运作、商业地产O2O，再到现如今的网络直播，四季青网络公司为商户服务的内容在不断创新、调整、完善和优化。特别是2017年开始并成立注册“四季青”直播机构以来，通过两年多的打造，联合市场档口孵化管理主播，整合市场优质供应链，开展运营、仓储、配送、客服全方位专业服务，开创了和大多数直播机构不同的具有四季青特色和优势的市场网络直播新模式。2018年公司直播业务销售达7000万元，初创佳绩，“四季青机构”也荣获了2018年度新锐机构奖。2019年，四季青机构被淘宝官方签约认证为“天团机构”。四季青机构从提升主播、抓好供应链、寻求合作档口等入手，以直播平台活动为抓手，优化直播业务各环节，厘清优势和特色，为更多的市场商户提供服务。同时，四季青机构完善网络直播新模式，加大力度开展直播业务的对外合作，包括提供四季青机构品牌冠名服务、全方位直播运营服务、主播孵化管理服务、主播及供应链输出服务等，努力推动全国服装市场新批发、新零售、互联网化进程。

创新模式，大力拓展对外合作

在当今谋求合作、资源共享、共同发展的新时期，四季青不断与战略合作伙伴互惠互利、相得益彰。2017年以来，四季青相继与MU2合作打造杭州男装原创基地，与广州原创联盟携手提升改造东大楼，与沧州东塑集团强强联合展望最大服装集散基地。最近，又引入广州中大面辅料实力商户，整合服装产业优质资源，打造四季青国际轻纺城，为四季青创新发展注入新的活力和动力。四季青打通了服装产业供应链的各个环节，从货品源头入手，同时也让电商穿行其中，谋求服装产业线上线下共融、持久有生命力的新批发、新零售的模式。

本文由四季青服装集团供稿