青少年社会工作的伦理困境及解决对策研究

摘要：青少年社会工作的“伦理困境”是青少年社会工作实务过程中至关重要，本文的研究主题以“社工在面对‘案主自决与‘家长主义冲突”中遇到的相关伦理困境以及抉择问题”为主，并结合国内外有关青少年社会工作伦理方面的研究，针对社会工作者在青少年社会工作中不同伦理困境问题的抉择及解决对策分析。

关键词：青少年   社会工作   伦理困境

社会工作作为一个极具人性化兼道德性的专业，加之青少年群体的特殊性和变化性，青少年社会工作在针对青少年开展工作的时候更注重人性化和道德性。关注青少年社会工作不仅能够进一步优化我国青少年社会工作的专业化，更能在青少年社会工作实务过程中给社工提供有效的指引，从而优化社会结构保护青少年健康成长。

一、青少年社会工作概述

青少年社会工作是以青少年群体为主要开展对象的社会工作实务领域的其中一块，青少年的发展代表了国家当前最新兴的发展，国家的未来依靠青少年的发展。

（一）青少年

青少年的具体概念各个学者持不同观点，但都主要体现在针对青少年的年龄阶段的划分上面，每个学者对青少年的年龄阶段的划分都有着不同的看法，本文主要讨论青少年社会工作的伦理困境，故将青少年的年龄划分为14～20岁。这主要基于青少年在青春期的生理、心理发展变化较大的特征，以及青少年与父母、学校和社区紧密联系的特征来进行划分。

（二）青少年社会工作

青少年社会工作是社会工作实务领域的一个方面，由于青少年时期的特殊性，青少年的各种生理、心理问题每天都不断产生。由于身体、心理的变化以及社会关系的不断变化，青少年对自我的认同感、自我的探索以及人际关系方面和家庭方面，每天都会产生新的认识和新的适应。对于整个社会、家庭以及社工来说，应该正确引导青少年来面对和解决问题、克服困难，使其接受和适应由于青春期带来的许多改变，从而达到其获得全面发展的目的。

二、青少年社会工作中存在的伦理困境

（一）伦理的概念及内涵

Frederic.G.Reamer（1999）对伦理困境定义的看法是：“伦理的困境是当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形时，社会工作者必须决定何种价值要优先考量。”[1]而青少年社会工作伦理困境则是在面对青少年的相关问题的分析与解决的过程中，应该如何以青少年的自身利益最大化的抉择问题。

（二）社会工作伦理的概念、内涵及研究

王思斌将社会工作的伦理分为“应用伦理”和“职业伦理”两个方面。[2]顾东辉则认为“社会工作的伦理可以归为对人的价值观和对社会环境的价值观两类。[3]Reamer把伦理困境分为直接实务工作中的伦理困境、间接实务工作中的伦理困境、同事之间的伦理困境三大类别。[4]

（三）青少年社会工作实务的伦理困境

笔者认为，国际著名学者Reamer将社会工作伦理困境分为直接实务中的伦理困境、间接实务工作中的伦理困境、同事之间的伦理困境三大类别，该类别的划分得到了多数学者的认可和沿用，故本文参考Reamer学者的视角将青少年社会工作的伦理困境划分为直接实务工作中的伦理困境、间接实务工作中的伦理困境两大类别，大体可以分为：案主自决、保密及隐私权、案主自决与“家长主义”之间的冲突等，本文仅以案主自决与“家长冲突”的伦理困境角度展开研究。

1.直接实务中的伦理困境

（1）案主自决与“家长主义”冲突

案例：世勋（化名）是一名在读初中生，父母离异从小和爷爷奶奶生活，世勋学习刻苦成绩优异品德良好，一直是家里的骄傲，但是在同父异母的弟弟出生以后她感觉到了前所未有的冷落，整天闷闷不乐并且对学习也失去了兴趣，还经常在学校里面惹事。往日的小学班主任刘老师找到社工，希望寻求社工帮助世勋。

“案主自决”顾名思义“让案主自我决定自己的事情”，是社会工作伦理要求之一。而“家长主义”则是指强制、干预或介入等行为。社会工作中的“家长主义”是指社会工作者对案主的行动进行善意的干涉，为保护案主的利益而采取违背案主意愿的干预行动。[5]社工在面对案主的自决权与家长主义之间的矛盾时，怎样在这个冲突中作出选择就是伦理困境所在。

在本案例中，若社工严格遵循社会工作的专业原则，承认并决定让案主自决，其结果显然是不利于案主的发展，案主可能会因为退学而错失接受良好教育的机会。若案主退学后父亲仍放任她不管，不仅不能帮助她走出厌学的情绪还可能因此让她的美好前途毁于一旦;如果不退学，案主可以依靠自己的学习能力，刻苦学习考一个好大学，前途一片光明。虽然在与社工的交流之后，世勋明白自己的退学意味着什么，但是她还是很坚定的想要坚持自己想要退学的决定。在這种明知案主的自决会造成对自己不良的后果的情况下，社工如何去做出相关的决定则是青少年社会工作难以抉择的伦理困境。

三、青少年社会工作伦理困境的解决对策

（一）社会工作者

首先，社会工作者必须提升自身的专业素养。我们应该避免由于自身的专业素养不达标导致做不到价值中立的态度而陷入伦理困境。提升社会工作者的专业素养有助于社会工作者在面对伦理困境的出现时更专业、更高效的去处理与抉择，在面对伦理抉择时必须遵守社会工作专业原则。并且实时更新自己的专业知识，才能去化解大部门的伦理困境，才能在实际的项目实践中化解各种专业伦理层面的难题，达到为案主提供高效的服务和维护其利益的目标。

其次，应该提升自身的文化敏感度。从我国特有的关系视角来看，我们的家庭结构、文化秩序、身份认同、信任关系、整体方式五个层面的社会工作梳理在中国社会工作实务中所呈现出来的与西方文化敏感性大相径庭。社工在针对案主关系的处理时“度”的把握是可以从我们的案主所认同的文化作为决问题的出发点，与案主建立专业关系提升社工与案主之间的相互信任。

（二）案主

青少年是一個正处于不管是生理还是心理都不断变化时期的群体，对于青少年来说，学校和家庭是其联系最紧密的两大场所。学校可以开展青少年心理辅导课程，针对青少年群体的特殊性，给予其心理正确的引导，不仅可以帮助他们在这关键的发育时期树立正确的价值观、人生观以及世界观，还可以让他们明白应该如何正确的去与身边的人交往和正确的处理各种事情，还能让青少年明白自己所处的阶段将会面临的一些挑战和问题，学会积极的去跟同学、家长、老师有效性的沟通，听取他人的意见和建议。

（三）社会组织

政府应给予社会组织相应的政策支持促进其自主创新的发展，不但能减少社会工作机构对政府财政拨款的以来，还能让自有资金的社会组织弱化政府对服务资金的监管，让社会组织放心的将相关资金作用于服务对象，使得案主利益最大化。资金的充足可以使社会工作者在开展青少年社会工作的时候将各项工作做得更好，其表现在为困境青少年链接丰富的所需资源。

四、结语

在开展青少年社会工作的时候我们应该将社会工作的专业价值观和技术，与青少年的相关特点相结合，从实际出发，帮助青少年解决其在生活中和学习中发生的问题与困难，使其获得全面发展。在关注青少年学业的同时也应当关注到青少年的自我认同和自我实现。我们要竭尽全力去做好青少年社会工作，识别青少年社会工作实务过程中可能产生的所有伦理困境，并根据每个案主的实际情况提出或研究出相应的决策同时做出伦理抉择，提升服务水平。

参考文献：

[1]王娅蓓.青少年社会工作的伦理困境[J].决策与信息，2015，（01）：108.

[2]王思斌.社会工作导论[M].高等教育出版社，2006.

[3]顾东辉.社会工作的价值观、冲突及对策[J].北京科技大学学报（社会科学版） ，2004，（06）.

[4]罗肖泉.社会工作实务中的伦理1困境[J].广西社会科学报，2003，（09）.

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[8]彭丹丹.青少年社会工作的伦理困境--以石家庄市少年儿童保护教育中心社工实务为例[J].大东方，2017，（06）：54-55.

[9]李洁，徐丽敏.青少年社会工作实务的伦理困境及其出路[J].科技风，2018，（34）：264-265.

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[11]吕建娇.青少年社会工作实践中的伦理困境及伦理抉择[J].世界家苑，2018，（05）.

[12]蒋泽林.浅析我国社会工作者面临的伦理困境——以青少年社会工作实务为例[J].卷宗，2017，（02）.

[13]李然，吴越，戴晨曦.青少年社会工作实践中的伦理困境及应对策略：基于对北京市海淀区青少年社工的访谈[J].中国社会工作，2015，（13）：26-28.

[14]李鑫.浅析青少年社会工作实务过程中的伦理反思[J].青年时代，2016，（19）：83.

（2018年甘肃省科技计划（重点研发计划-社会发展类）项目（18YF1FA083），2017年甘肃省高校大学生创新创业专项项目（甘财教[2017]62号）资助。作者简介：罗世海，学历：硕士研究生，研究方向：社会工作，单位：甘肃政法学院公共管理学院。）