个性化心理护理在眼科护理中的效果研究

赵艳琼

（柳州爱尔眼科医院 广西 柳州 545001）

心理护理是指在护理全过程中，通过各种方式和途径，运用心理学的理论和技能，积极地影响患者的心理状态，帮助病人在其自身条件下获得最适宜的身心状态，以达到较理想的护理目的。而患眼疾的患者较一般患者有着特殊性，因视力下降，甚至失明，对一个四肢健全的社会人来说，打击是致命的，心理上存在着巨大的负担，不安、恐惧、抑郁的心理随之产生，有可能会对医护人员产生抗拒心理，对诊疗结果失去信心，出现不配合诊疗工作，不能达到预期的诊疗效果。而有效的心理护理有利于患者自身机体机能的稳定，使之以平和的情绪与治疗效果同步发展，不仅可以提高护理操作中患者的配合度，还可以大大提高眼科患者的治愈率。

1.资料与方法

1.1 一般资料

2018年8 月—2018年12月，随机选取我院接诊的600例眼疾患者，其中男性350例，女性患者250例，年龄最小5岁，最大85岁，平均年龄45.5岁。其中晶状体病241例，角结膜病101例，青光眼95例，泪道疾病59例，眼外伤69例，眼整形35例。两组患者的一般资料无显著差异（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

我们在眼科护理工作中对两组患者均给予常规护理，观察组患者在常规眼科护理上增加有效的心理护理，心理护理实施具有计划性：

1.2.1 创造舒适的就医诊疗环境、加强疾病知识宣教

眼科疾病患者由于视力受到影响，不能直接的、清晰的了解外界，在诊疗过程中会产生恐惧、失去治疗信心，影响患者的治疗效果。因此，我们在入院24小时内尽快让患者熟悉医院环境、诊疗过程，配合要点。对患者进行疾病知识宣教，让患者详细了解疾病的发生、发展，消除患者焦虑、不安、恐惧的不良心理。让患者对医护人员、诊疗方案有信心，以积极的心态接受治疗。

1.2.2 个性化心理护理方案

患者虽临床资料无明显差异，但文化背景、生活习惯、思想情绪、心理承受能力均存在差异，我们针对患者情况制定不同护理方案。

个性化护理之关怀型护理。老年患者心理活动虽比较成熟，但在身体条件不同，在日常活动中存在不便之处，护理人员通过肢体接触等热情的帮助老年患者的行动。

个性化护理之多元文化护理，对于说地区方言，语言沟通有障碍的患者，我们可以调整适当调整责任护士，说壮语的护士负责壮族的患者，让患者有宾至如归的感觉。对于筛查组带回偏远山区农民患者，我们杜绝等级化的护理现象，与患者多沟通，增强患者的治疗信心。

个性化护理之治疗性沟通技巧。护患关系是一种特殊的帮助关系，无论何时何地，只要护士和患者碰面，就存在帮助关系，还具有实用性，能提供有效、达到预期效果的健康问题干预的方法。在个性化心理护理中护士更多采用治疗性沟通技术完成护理过程。

1.3 判定方法

诊疗护理后，采用我院自制的评价表，评价内容包括是否能够正确认识疾病，患者的配合度，对护理人员的满意度，并对两组患者的治愈率进行统计。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件进行统计分析，应用统计学的方法，对数据进行统计、分析，根据患者反应的情况评估心理治疗对于眼科治疗的作用。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

观察组满意度、治愈率高于对照组，差异显著（P＜0.05），见表。

表 两组患者评价对比 [n（%）]

3.结论

有效的护患沟通可以让患者了解疾病的发生发展，对疾病的认识度加深，治愈率提高。医护及时与患者沟通，使之能够在心理上接受眼部疾病这个事实，让患者对疾病有着正确的认识，以积极的心态面对，不对疾病进行盲目的判断。患者心情舒畅，情绪稳定，有利于病情的好转。

患者对于疾病有了正确的认识，诊疗工作顺利开展，对护理工作有着高配合度，诊疗预后效果高于预期。在滴眼药水、泪道冲洗、结膜囊冲洗的各项护理操作中配合度极高，疾病诊疗工作顺利。

良好的医患关系是患者满意率提高的关键。在诊疗过程中护理人员通过语言、态度、行为、触觉影响患者的感受和情绪，使之感到温暖，从而信任医护人员，自然而然满意度也就提升了。而心理护理的治疗效果是单纯的药物治疗和手术是无法获得的，可以在疾病痊愈后对生活依然充满希望，对医护人员心怀感激之情。

综上所述，在眼科护理中，有效的心理护理对于患者的康复有着积极的作用，值得应用。