文/邓刚
在日本买房,有一种方式是先买一块地皮,房地产公司按照你要求的建筑样式,在这块地皮上盖房子。从此,只要地球存在,这房子和这房子下面的地皮就永远是你的了,这确实令人乐不可支。
问题是,日本人的细腻和啰唆是世界之最,建一座房子能商谈一个月乃至数个月,而且是天天喋喋不休地谈。房子形状的设计、材料质量等级、涂料颜色分类;每一块板、一块砖、一张玻璃、一个螺丝钉、室内外充电设施、监控、房前停车位、门庭廊柱、信箱形状及门锁把手等,总之,所有材料的大小长短粗细厚薄等,精确到每一毫米;选哪一个厂家的产品,从哪家商店进货,都要谈得一清二楚。房子建筑事宜谈好了,又要开始室内装修的艰苦谈判,因为室内包括地板、瓷砖、卫生间设施、窗帘、灯具等零零碎碎的小件。为此,房地产公司会准备一本厚厚的彩色书,里面印有各种室内装修材料照片,名目繁多,花样丰富,还标有价格,尽可以随意在上面圈点。
另外,按规定建新房必须种树,这要由房地产公司负责,是种果树还是观赏树?什么种类的果树?什么种类的观赏树?……谈得口干舌燥,谈得你都忘记谈了些什么。但你会惊讶地看到,工作人员每次谈完后都会连夜做出记录,印成画册,第二天一早让你过目。然后再在这本画册上逐条商谈删改。等一座房子谈完后,你会得到好几斤重的“谈判记录”。
我看到很多日本家庭主妇来谈建房事宜,她们大都抱着孩子。于是一个工作人员与你商谈,另一个工作人员帮你哄孩子,为了让你的孩子快乐,身材高大的工作人员就跪在地上与孩子玩耍,你谈多长时间,他们就哄多长时间,孩子无论多么顽皮闹人,工作人员脸上永远是欢快的笑容,没有半句怨言。另外,与房地产公司谈建房事宜,每次都会收到一些礼物,如手提袋、扇子、纸巾、儿童玩具,甚至还有旅游时铺在草地上的毯子。总之,收获多多。
如果你最终放弃,到另一家房地产公司去重新选择,这家公司还是耐心并细心地保留与你商谈的所有资料。我的一个朋友就是在谈了好几家公司后,大半年过去了,又回到第一家公司,人家立即就拿出当时与他谈判的资料,并告诉他,他那时提的建议,公司已经进行了调整和改进,然后打开图纸问,你看是否合乎要求?我的朋友真是大吃一惊,因为他早就忘得没影了。
最终朋友选择了一家收费昂贵的房地产公司,因为在阪神大地震中,这家公司建的房子没有倒塌。
开始打地基的第一天,房地产公司竟然请来道长做开工祭祀的“神事”,拉红绳圈地、摆供桌供品,求神仙来保佑建筑工人的施工安全、居住者幸福安康等。然后公司工作人员又向四周邻居们一一道歉,说是要在这里施工,给大家带来不便,请求原谅。其实日本建房主要是在车间制作,拉到现场安装。当建房工地围着的塑料布揭开,我的朋友情不自禁地喝彩起来,一座漂亮的二层小楼竖起来了。这时房地产公司将早已经准备好的剪刀,交到我朋友手中,他剪断门前的红绸带,走进洁净得几乎一尘不染的楼房里。
朋友住进新房第一天,工作人员送给他一箱小巧的修理器械。然后从进门开始,一步一步讲解怎样保护和修复房间设施,包括怎样修剪门前果树。最后又郑重地送给他一本厚厚的大画册,上面是从建房到完工,所有建筑场面的照片,还有质量和抗震的技术参数。
刚住新房的头几个月,工作人员不断地来询问有没有什么问题。半年后,公司的技术人员来检查卫生间和厨房的下水道,我的朋友这才发现地板下面,所有管路的拐弯处,都是透明的建筑材料,堵塞程度一目了然。技术人员将清洗剂倒进下水管道里,很快就看到已经堵塞的拐弯处,全都重新干净透明了。
朋友对我说,他最感动的是,当他第一天住进新房时,房地产公司的技术人员对他说,先生,无论发生什么危险,请你待在这座房子里,我们向你保证,在这个世界上,最安全的地方就是这座房子。