基于行动导向的《跨境物流通关实务》课程混合教学模式改革

李 娜

（湖州职业技术学院，浙江 湖州 313000）

1 前言

《跨境物流通关实务》课程是我校最早进行教学信息化改革和建设的课程之一，近几年开始进行教学信息化改革尝试。该课程依托浙江省高等学校在线开放课程共享平台（ZJOOC），在课程资源建设、教学方式、教学过程、教学评价、师生互动方面逐步完善，教学质量不断提高，改革效果显著。2018年11月，该课程申报浙江省精品课程项目，积极探索混合教学模式，在本校物流专业、国际贸易专业和报关与国际货运专业进行推广。

2 课程改革的背景

浙江省高等学校在线开放课程共享平台（ZJOOC）由浙江省教育厅主办，摩课书院提供技术支持，旨在通过“跨界·融合·创新”的模式实现浙江省高等教育的大协同，打造具有浙江特色的云大学平台。教师在该平台建设课程资源，学生自主利用平台所提供的课程资源进行学习，学生之间、学生与老师之间同时也可以利用平台所提供的讨论区进行问题的讨论与交流，学习心得可以通过笔记版块提交，学习完成以后可以通过练习考试版块完成自我检测。

在“互联网+外贸”背景下，跨境电商发展迅猛，交易规模逐年上升，对外贸易的繁荣对我国经济发展起着关键性作用，跨境物流中报关是对外贸易中的重要一环，而且是一种操作性、专业性很强的工作。在新形势下如何适应国家对进出口贸易活动的监督管理的要求，选择适合自己的通关模式和管理模式，既满足海关“管的住”的需要，又保证进出口货物和物品“通的快”，不仅是企业进出口实践中面临具体问题，也是从事报关人员业务能力的具体要求。《跨境物流通关实务》课程是物流专业、国际贸易专业以及报关与国际货运专业的必修课，其教学目标是本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的能够办理货物以及物品通关手续人员。该课程以往的课堂教学中，多采用以教师讲解为主，要求学生在课堂认真听讲与识记，这种“填鸭式”教学方法，使学生学习兴趣不足，无法有效提高学生综合能力。鉴于此，将“互联网+教学”引入该课程，依托ZJOOC平台进行建设，教学资源全部放在平台上，教学过程分为课程教学和网上辅助教学，学生采用混合学习模式学习这门课程。

3 课程改革的内容与实施

基于“互联网+教学”的思维并结合《跨境物流通关实务》课程的特点，提出了“基于行动导向的混合式”的教学改革，这种学习方式以“完成报关各项工作”为中心，在教师的引导下，借助ZJOOC 学习平台实现学生在课前、课中以及课后三阶段有机结合。课改的目的是让学生在每个项目任务完成过程中，获得知识与能力的提升。改变了“满堂灌”“填鸭式”传统教学方法，体现了以学生为中心课堂教学模式，提升学生对教学内容的理解以及学习的积极性。

3.1 课程教学资源

《跨境物流通关实务》课程网络教学资源包括基本教学资源和拓展教学资源。

基本教学资源包括：课程标准、教学团队介绍、课程授课计划、课程教学设计、教学PPT、教学视频、电子讲义、推荐教材、课后练习题以及试题库、学生电子作业，如图1所示。

图1 基于ZJOOC平台的《跨境物流通关实务》课程基本教学资源

拓展教学资源包括：学习笔记、学习讨论区、H5课件，视频资料、图片资料、海关的法律法规等，如图2所示。

图2 基于ZJOOC平台的《跨境物流通关实务》课程扩展教学资源

根据教学设计，以每一任务为一个学习单元安排教学资源和教学内容，包括课前提问、电子教案、教学PPT、教学视频、任务学习、情景再现、课后练习、完成作业等，如图3所示。

图3 课程学习单元教学资源

3.2 教学实施方式的设计

“以学生为主体，教师为主导”是本课程改革的方向，基于行动导向的学习方式并同时融入互联网教学的方法能够很好的体现这种“主体—主导”的教学改革模式。本课以报关员工作过程和工作任务为线索，设计合理项目，单项项目与双向项目串联，导入学习任务，引入合作小组学习模式。采用任务驱动、行动导向、融“教、学、做”为一体的项目教学法，提升学生通关业务操作能力。本课程通过一个个小场景、小故事来安排进出口货物的通关流程，提升学生对教学内容的理解以及学习的积极性，能够实现学习者与实际进出境货物通关零距离的对接，帮助学习者提高办事效率。

在这种教学方式下，教师主导作用体现在：教师提供学习资源、确定学习目标、根据目标提出问题，然后设计教学活动、确立学习小组通过情景模拟方式或其他方式去解决问题，最后要对学生的结论进行指导和评价，并且进行总结，提出反思作用。学生主体作用体现在：学生以小组为单位深入探讨教师给出任务问题的各个方面，评价学习资源，利用现有资源来解决问题，以原有知识背景为基础对新的问题进行理解，通过小组协助的方式，给出问题的解决方案，然后教师课堂上进行点评和讲解，最后由学生将以小组形式将解决方案上传到ZJOOC平台。ZJOOC平台支持下基于行动导向的混合教学模式如如图4所示。

图4 ZJOOC平台支持下的基于行动导向的混合教学模式

3.3 教学实施过程设计

根据上述教学实施方式设计，任课教师将《跨境物流通关实务》的教学实施过程划分为课前、课中、课后三个学习模块。课前、课中、课后只是学习时间上的分类，在学习内容上相互衔接且没有严格的分界线，三个模块的学习都以ZJOOC平台为依托，课前和课后一般是学生基于ZJOOC平台开展自主学习，课中以教师讲解为主，同时学生以小组形式在课中对任务的情景模拟，三个模块使学生始终处于连续的学习状态。以“一般进口货物报关流程”一节为学习案例，对《跨境物流通关实务》课程课前、课中、课后三个模块教学实施情况进行介绍，见表1。

表1 一般进口货物报关流程

4 教学效果与评价

为了方便进行教学实践成果的评价，选择国际贸易实务专业1601班和1602班分别作为教改实施班级和教改未实施班级，即作为研究班级和对照班级进行教学实践研究，数据分析如下。

4.1 学习成绩的评价

理论成绩:课程学习结束后，分别对两个班级进行理论知识考核，分值为100分，试卷平均难度系数为0.55。实训操作部分：上课期间班级分小组完成教师布置任务项目情况进行打分，一个项目总分100分，最后以任务项目的平均分计入期末总评成绩。任务项目包括：海关的管理、报关与对外贸易管制、一般进出口货物通关、保税货物通关、特殊形式下进出口货物通关、跨境电商进出口货物通关、商品归类、进出口税费计算、报关单填制等项目。研究班级的理论知识与实训操作考核成绩均优于对照组，见表2。

表2 两个班级理论知识和实训操作技能考核成绩比较

4.2 学习过程的评价

采用问卷调查形式评价课程学习过程，在查阅和参考教学相关文献的基础上，结合跨境物流通关实务课程的改革内容特点设计调查问卷，内容包括: 对课堂改革的教学过程进行评价以及自身专业素养的提高。问卷的题目答案设计包含有明显提高、提高、未提高 3 个选项，分别计3 分、2 分、1 分，得分越高说明越满意。共发放调查问卷88 份，回收有效问卷88份，有效问卷回收率为100%，见表3。

表3 两个班级课程学习效果评价

数据分析结果表明：研究班在学习兴趣、学习主动性、思维能力、实践技能、学习效率、沟通技巧、综合分析能力及教学满意度方面均优于对照班级。

5 结语

基于浙江省高等学校在线开放课程共享平台（ZJOOC）的《跨境物流通关实务》课程教学改革创新点：第一，根据教学设计，以每一任务为一个学习单元安排教学资源和教学内容，包括课前提问、电子教案、教学PPT、教学视频、任务学习、情景再现、课后练习、完成作业等，教学内容系统且全面；第二，任课教师结合课程的特点并同时融入混合教学提出了“基于行动导向的混合式”教学模式改革，将教学活动分为课前、课中和课后三个环节。以完成报关各项工作为中心，实现课堂教学和课后学习有效结合，发挥学生在教学活动中的主体作用。这种混合式教学方式加强了课后师生的互动和交流，有效提升了学生的综合能力，使得学生学习效果得到显著提高，教学信息化改革效果显著。