尹振洲
为进一步提高柜面员工业务技能水平和服务能力,积极在全行营造争先创优、比学赶超的良好氛围,近日,民丰农商行举办了第三届业务技能竞赛。
本次業务技能竞赛共设理论知识、凭证录入、翻打百张、手工识假四个项目,共吸引了全行96名员工参加比赛。赛场上,选手们全神贯注、沉着应战,键盘敲击声此起彼伏,点钞声沙沙作响,计算器“叮叮叮”声不绝于耳。经过激烈角逐,城区一部、大兴片区、城区二部分获团体前三名。
长期以来,该行将提高业务技能作为提升服务水平和能力的重要抓手,通过“师傅带徒弟”、每周二晚集体练习、每季度集中测试、技能纳入员工等级考核等方式.督促员工自觉利用业余时间提升技能和服务能力。经过全行员工的共同努力,本次业务技能比赛各项成绩均较往届有了较大提升。