诺信的极致追求产品哲学—— 专访诺信中国区无纺布部门销售总监张曦先生

邢婉娜/文

江城四月天，在一年一度的行业盛会——CIDPEX年会上，《生活用纸》杂志采访了诺信（中国）有限公司中国区无纺布部门销售总监张曦先生。张总自2005年年初加入诺信以来，一直在卫材喷涂设备行业扎实耕耘，14年时光荏苒，从服务、技术工程、销售到管理岗位，一路走来。采访中，张总娓娓道来了他对行业变迁的思考和对诺信公司极致追求产品哲学的理解。

目前，诺信全球的主营业务共分三个版块：热熔胶喷涂系统（无纺布部门隶属于该业务版块）、先进技术系统和工业涂装系统，2018财年销售总额为23亿美元，其中热熔胶喷涂系统占比42%，先进技术系统占比46%，工业涂装系统占比12%。

极致追求之本——定位

极致追求的产品哲学，其根本在于定位。谈及一次性卫生用品行业，在张总眼中，诺信并非是一家单纯供应热熔胶喷涂设备的制造商，而是为客户提供热熔胶系统解决方案的企业，全套解决方案意味着诺信产品不仅包含设备，还提供市场服务和技术改进创新。面向广大客户群体的不同层级需求，提供完善的差异化设备配置方案。这一定位是站在全局来把握市场，立足客户实际需求做技术支持，以极致的产品服务理念使生产效率最大化。

张总介绍，诺信公司一向重视中国市场，自上世纪90年代初进入中国，1995年正式成立诺信（中国）有限公司，至今已达24年，在一次性卫生用品行业领域极致打磨旗下产品与服务。

24年栉风沐雨，一路前行，在诺信产品定位理念的驱动下，公司始终致力于聆听客户不断变化的诉求。相较于欧美卫生用品生产商注重设备运行速度和产品结构，中国卫生用品企业的诉求近年来则多集中于产品柔软、轻薄、透气这三方面，对应到卫材喷涂设备，则相应要实现控制上胶量、配合复合芯体使用，以及推出透气涂布刮枪来满足超低克重热熔胶的在线喷涂等。

全套的解决方案——这一极致追求的产品定位，指导着诺信公司持续不断地捕捉客户所想、所需来满足。张总表示，未来亚洲市场中的卫生用品将向高端和高效两方向提升，而我们要做的，就是充分发挥自身优势，提供更丰富多样的设备和服务方案。

极致追求之用——创新

“诺信公司的创新是要为客户带来实实在在的效果。”张总在谈及产品创新时明确地说道。CIDPEX2019武汉生活用纸年会上，诺信公司主推的三款新产品——PureFlowTM喉管、AltaSprayTM-i间断喷枪和Starter Kit电路板正是体现了这一极致追求的产品哲学，实用的创新，切实为客户解决生产中遇到的问题。

PureFlowTM喉管

PureFlowTM喉管的推出是为了预防生产加热过程中热熔胶的碳化。因胶粘剂碳化变黑会堵塞胶枪喷嘴，影响喷涂效果和成品质量，为此，诺信推出了这款带RediFlexTMⅡ支架的喉管，内有过滤网，可减缓喉管中碳化物的产生，从而降低因频繁更换喉管产生的停机和维护成本，提升产品生产的稳定性，受到了客户青睐。对比诺信PureFlowTM喉管和普通喉管在同样热熔胶和加热温度条件下，80小时内的胶体碳化情况可以发现，PureFlowTM喉管内的热熔胶在持续加热80小时后只有轻微变黄（碳化）现象发生，而普通喉管内的热熔胶则已发生明显碳化。

AltaSprayTM-i间断喷枪则将间断模块整合进枪体本身，一体化的设计提高了胶粘剂的热传导效能，使设备反应时间更快，从而提升加热效果。此外，枪体的斜面设计可以有效地避免在生产运行中普遍存在的空气湍流现象，提高喷胶图案的稳定性及材料走向的均匀性。

AltaSprayTM-i间断喷枪

Starter Kit电路板则是高速智能、数字化生产的应用体现，适用于所有市面上的新老款诺信胶机，操作人员能够在生产线主机界面实时读取数据、控制胶机设备，并可在线升级通讯板的软件系统。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。极致追求的产品哲学，并非一句口号，而是紧跟当下和未来的市场动向，在实际生产应用中切实优化客户效益的创新。展会上诺信公司带来的上述新产品，正是本着解决卫品行业生产中的痛点、难点问题，顺应趋势设计而成，部分产品已在其他行业的率先应用中得到过客户的大力肯定与支持，这样的创新又怎能不让人欣喜呢？

极致追求之策——合作

孕育出一款优质的卫生用品，离不开上下游材料商、设备商、生产商的通力配合。反之，与材料商和客户生产厂战略合作，实现共赢亦能高效推动供应设备的改良升级。通力合作，则能强强联合；闭门造车，只会止步不前。诺信的极致追求产品哲学深刻地把握了这一精髓。

张总讲，以往设备的更新迭代，多由设备制造商作为主要驱动力来推进。而近年随着市场上同质化卫生用品的增加，原材料供应商致力于研发新材料满足产品的差异化，在这个过程中，上下游之间的信息沟通变得异常重要。诺信正是深刻意识到这点，在中国上海工厂内建立了一间实验室，多年来一直与国内外热熔胶、非织造布、透气膜等原辅材料供应商保持技术合作，对各自开发的新产品进行融合性实验测试。同时，专门成立了一个技术团队与原材料供应商定期举办技术交流会或参加研讨会，网罗最新最热的技术资讯等。

除此之外，诺信与下游生产企业亦建立了密切联系，聆听他们的需求，为他们提供更加完善的技术解决方案。只有加强企业间的多元合作，最终才能为消费者带来更加优质的卫生用品，从而促进整个行业的蓬勃发展，蒸蒸日上。

大音希声，大象无形。作为一家卫材喷涂设备供应商，诺信公司有着更高的产品哲学理念，定位于提供热熔胶系统解决方案，创新遵循为客户带来实际应用效益的原则，重视与上下游企业多元合作开发测试新品与设备，并以务实的精神、全局的视角在中国市场扎实耕耘24年，赢得了业界口碑，也见证了中国卫生用品行业的兴起和繁盛。期待未来，诺信继续推出极致产品，绽放光彩！