供应链视角下垂直电商新零售发展模式探讨

王存

随着互联网技术的发展与普及，近年来，我国人民群众的传统生活方式受到了巨大的冲击与改变，其中，阿里巴巴、京东以及亚马逊等一系列大型跨境电商企业的出现，有力地宣告了全新电商时代的到来。现阶段，从我国零售业的发展情况来看，电商模式已经成为了零售业的主要组成部分，其所占据的比例也在逐年扩大，成为了日常生活中重要的环节之一。同时，伴随着市场的发展，近年来，垂直电商模式逐渐出现，作为新兴的电商零售模式，垂直电商极大地促进了电商行业的发展，然而，作为一种新兴事物，当前对其发展的研究内容相对较少，相对应的发展模式也处于探索阶段，因此，积极强化垂直电商的研究，对于该行业的发展至关重要。针对这一问题，研究人员指出，为了进一步适应全新历史时期对垂直电商的要求，从业者应从供应链的视角出发，有效推动发展策略的调整。本文针对垂直电商在供应链视角下的发展模式进行了分析，旨在进一步为其发展奠定理论基础。

相关研究显示，近年来，随着网络信息技术的发展与互联网的普及，电商在我国得到了迅速的发展，对我国人民群众的生活造成了巨大的影响。同时，伴随着淘宝网、京东商城以及拼多多等一系列大型电商平台的崛起，我国电商市场得到了极速的扩张与发展。在电商形式方面，O2O、B2C以及B2B等多样化的电商模式逐渐涌入市场，并有效得到了一定用户群体的追捧。总的来看，现行的多种电商模式主要关注商家与消费者之间的直接连接，均属于垂直电商模式。就目前来看，我国电商发展趋势逐渐向着多元化与综合化的角度转移，这种趋势的变化，有效地滿足了消费者自身的需求，然而，为了有效促进垂直电商的发展，从业人员应有效结合供应链的现状进行分析，以便实现自身收益的提升。

一、垂直电商模式发展情况概述

本次研究中，为了更为直观地对于零售电商发展模式进行探索，研究者以小米有品应用的电子商务模式作为切入点，根据其发展情况与存在的问题进行具体的分析，旨在有效强化优化方案的可行性。

（一）发展现状

从商务模式的特征来看，小米有品采取的经营方式为B2C模式，即商家直接面向消费者进行产品与服务的销售。从发展方面，小米公司的手机产品近年来在国内的表现良好，其主营产品包括电子产品、智能化产品以及小米手机等。其中，小米手机在我国手机市场上占据了较为稳定的份额，且有效实现了稳定客户群体与产业链体系的创建。鉴于这一发展趋势，小米公司与精品电商APP进行联合，实现了垂直电商销售模式与策略的确立，从而推动了“小米有品”电商APP的创建。该款APP于2016年3月在国内各大平台正式上线，作为电商平台之一，小米有品是小米公司旗下的子产品，其主营的产品包括家居用品、日用百货、服装以及电子产品等，凭借小米公司的影响力，自上线以来，该平台得到了大量用户的高度关注。

（二）主要特征

1.发展战略——加强与优质第三方的合作

在营销发展策略制定的问题上，小米有品将推动优质服务商形象打造作为发展的最终目标，旨在有效确保商品质量的同时实现消费者利益的最大化，从而强化用户群体的忠诚度。在具体做法上，在对消费者进行同类别产品供给的同时，小米有品可以实现产品售价的有效降低，从而推动用户消费体验的优化。从发展的角度来看，针对产品的价格问题，小米有品积极推动生态产业链的搭建工作，通过加强与优质供应商进行战略合作的方式，可以最大限度地减少商品流动过程中的中间环节，从而有效实现了货物储存与运输成本的降低，以便为其垂直市场地位的强化奠定基础。

2.商业策略——践行薄利多销的营销方式

在商业策略方面，小米有品将主要精力放在了薄利多销模式的推动上，总的来说，在商品销售的过程中，小米有品所销售的产品以便捷性高、舒适度强、整体简洁素雅与包装环保等特色作为主打，从而更好地获得了消费者的高度认同。同时，在商品价值方面，小米有品主要重视商品本身所具有的价值，通过加大科研力度与资金投入的方式，有效实现了质量的保障，从而有效地赢得了消费者群体的青睐。

（三）供应链情况

就供应链情况来看，当前小米有品所应用的供应链以小米公司自主研发的生态链作为核心，对于供应商采取的准入制度较为严格，从而为平台商品的质量提供了坚实的保障。在日常生活中，通过小米有品这一电商平台的应用，消费者可以有效实现小米公司商品、小米生态链商品以及与小米有品这一平台合作的优质第三方公司的商品。对于消费者而言，由于小米有品平台上上线的商品均为经过专业团队审核后挂牌的商品，因此为商品的质量提供了良好的保障。此外，对于第三方公司所提供的商品，小米有品在商品销售的过程中将会持续对销售与产品质量进行有效的监督，从而实现用户购物体验的有效把控。从产品来源上看，当前小米有品上所销售的商品中，75%来自小米公司的生态链，余下的部分由第三方公司进行供应，在此过程中，小米有品与第三方公司之间的关系可以视为一种战略合作，即小米对其进行投资与引导，帮助其实现相应商品的孵化，以便更好地满足用户群体的相关需求。

二、垂直电商发展过程中存在的问题

（一）消费者对于平台缺乏了解

根据相关调查显示，就目前而言，我国电商用户群体对于小米有品平台的了解程度相对较少，同时，随着各类电商平台的出现，小米有品平台所占据的市场份额受到了一定的影响，从而不利于平台的良性发展。从发展的角度来看，在发展的过程中，小米有品应积极汲取小米公司生态链所固有的优势经验，同时应致力于走出“小米”固有的品牌光环，从而实现自身优势与特色的创建。从平台的创立初衷来看，小米公司最初推动该平台建设的目的是实现智能化系统的打造，从而实现各类智能设备的有效连接。在发展的过程中，通过各类商品的融合与丰富，可以有效实现小米智能体系的建设。然而，当前国人对于小米的认识仍停留在单一的手机品牌方面，对于小米有品缺乏足够的了解与认识，从而造成了对于平台商品的质疑。研究表明，由于对平台缺乏了解，部分网络用户在电商平台选择的问题上，更为倾向于淘宝与京东等知名大型电商平台，从而造成了小米有品隐性用户量的减少。

（二）平台问题容易对品牌形象造成影响

在平台管理问题上，由于消费者对于平台缺乏了解，因此，当小米有品平台的用户在平台购物出现问题时，则很有可能将問题转嫁到小米公司的产品上，从而对小米公司的产品产生一定程度的不信任，不利于用户群体粘性的维护与提升。同时，由于平台的用户将小米公司这一公司形象与品牌影响力作为平台信任度的衡量标准，因此，当销售过程中出现质量与服务问题时，往往很容易导致客户将问题归咎于小米公司的管理漏洞，从而对小米公司整体的企业形象造成巨大的不良影响，不利于小米公司在行业内部影响力与公信力的提升与发展。

三、基于供应链前提下的垂直电商优化方案

（一）做好对于供应链与市场需求的把控

在商品营销的过程中，为了推动营销效果的优化，企业应首先开展市场调研工作，从而确保其对当前市场的需求进行了解，以便保证战略决策的科学性。与此同时，商家应有效做好自身商品供应链的创建与把控，在对产品进行设计与服务的供应时，电商平台应严格遵循供应链的销售原则，实现对企业上下游的有效控制，从而保障商品从制造到销售完成这一过程中的质量。面对这一问题，企业应设立专人对产品营销过程中的各个环节进行有效的协调，从而确保工作效率的大幅提升，同时避免合作过程中出现隐患，以便实现产品效益的最大化。

（二）推动供应链各个环节之间的协调

从小米公司应用的供应链的模式来看，其具有较强的可持续性，因此，为了实现平台运行的优化，电商企业应积极推动商品销售环节之间的有效协调。在发展的过程中，面对日益激烈的行业竞争，电商企业应对自身的供应链模式进行及时的优化与更新，将原始设计与制造模式有效融入到电商管理模式中，从而实现产品质量与性能的优化。在供应链优化的过程中，电商企业应时刻将用户的需求作为调节的核心标准，以此对自身与第三方公司进行约束，以便在降低运行成本的同时实现产品质量的提升。

（三）推动差异化营销工作的有效开展

就目前的发展情况而言，随着电商行业的发展，垂直电商已经成为了市场发展的重要趋势，市场中所表现出的竞争压力逐渐扩大。面对这一态势，作为电商企业而言，应积极推动差异化营销工作的开展，深入分析消费者群体需求的变化情况，同时积极探索消费者的个性化需求，以此作为基础，以便更好地在用户群体中实现平台的价值，从而实现商品竞争优势的形成。

三、结语

随着网络信息技术的发展与普及，电子商务作为时代发展的产物，将会在未来很长一段时间内得到进一步的发展与完善，从而极大地改变现有的生活模式与格局。其中，作为电子商务的重要组成部分之一，垂直电商的开展与优化，将会是21世纪全球零售业的重要任务与课题。从特征上分析，垂直电商可以有效实现服务领域的细化，从而有效实现对于不同消费群体进行针对性营销方案的制定，以便为其提供高质量的产品与服务，最终实现用户群体满意度的显著提升。就目前而言，随着电子商务市场的扩大，多数企业为了谋取利益加入到电商行业中，从而导致了市场竞争的日益激烈。面对这一行业发展情况，相关电子商务企业如果想要进一步实现自身行业地位的稳固与发展，同时确保自身利益的持续获取，应以供应链和市场需求作为基础，有效推动发展策略的优化与把控，实现垂直电商新零售模式的创建。

（作者单位：三门峡职业技术学院经济管理学院）