营销稽查在电力营销管理中的应用实践研究

黄企南

摘 要：随着中国社会经济的持续进步，人民群众的日常生活水准正在日益增强，对电力的需要也在持续增多，进而推动了电力工业的健康发展。电力营销是中国电力行业发展的主要方法，必须充分发挥电力营销稽查在电力营销管理中的效用。所以，为了保障电力营销管理的顺利实施，有必要在一定程度上改革电力营销管理，顺应现代市场发展的方向，积极应用营销稽查使电力公司、电力营销和营销稽查。它们互相制衡、互相影响、互相推动。營销稽查在电力营销管理中发挥着极其关键的效用。本文对营销稽查在电力营销管理中的应用实践进行了深入的探析。

关键词：电力营销;稽查工作;管理问题;处理措施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.22.199

0 前言

在经济快速发展的趋向下，人们对电力的需求持续扩大，人们的日常工作和生活离不开电力的支持。眼下，电力市场正由卖方市场向买方市场转变，电力行业的竞争日趋激烈。所以，电力企业要想获得更多的经济效益，就必须进一步加强电力营销工作，推动市场规模的扩大，使企业获得更多的效益。然而，电力企业的营销管理还存在一些缺陷，阻碍了营销工作的正常开展。所以，有必要进行营销稽查。

1 营销稽查在电力营销管理中的关键性

营销稽查在电力营销管理中发挥着关键的效用。在电力企业激烈的市场竞争里，营销稽查具有许多优势。它不仅可以避免电力企业营销管理中的各种误解，而且有益于增强营销管理的效率，进而扩大电力企业的经营规模[1]。经济效益可以帮助企业树立良好的企业形象，营销稽查在电力营销管理中异常关键。电力信息采集系统是一种流行的电力营销管理模式。该模型在电力营销管理中得到了普泛的应用，所以有必要采用营销稽查，使用电气信息采集系统。眼下，营销稽查与电力企业的发展密切相关。同时，电力营销管理涉及多个环节，管理者的能力有限。此时，营销稽查的使用将使实时监控得以避免错误。

2 电力营销稽查工作内容

电力营销稽查具有高度的专业性，对稽查人员提出了更高的需要。主要工作是调查和处理电力营销工作中的相关事故、差错和责任，并对国家有关供电和使用政策进行监督，以确保合理实施过程。电力营销稽查主要制衡着电力营销过程。主要稽查内容包括电力市场价格和服务质量，根据电力公司的各种营销政策，监督其实施、电价、扩能、行业扩张、供电合同等。

3 电力营销管理中问题

（1）稽查定位不清晰。电力营销稽查是一个集成决策、组织、领导、控制和创新的管理工作，而不是简单的电力稽查[2]。眼下，中国的电力市场检查工作时常与简单的验电工作相混淆，极大的阻碍了电力市场的检查发挥应有的效用。同时，营销稽查的重点在于市场监督堵塞，基本的检查和监督已成为一种形式，不仅影响了电力营销管理的发展，而且还与其他的电力管理工作相结合，它只能工作重叠和浪费人力。

（2）监督机制不完善。在市场经济体系下，电力企业必须完善电力营销稽查制度。眼下，中国电力营销稽查制度不完善。首先，没有关于电力营销管理的相关规则和规定，没有明确的工作任务和工作质量标准。这使得相关人员全部依托营销稽查过程中的经验和感觉，不利于电力公司的营销工作。其次，电力营销评价体系不完善，营销检查难度大，营销质量不高。最后，由于电力营销稽查不能与企业的电力生产相联系，所以不能自然地增强稽查的效率和质量。

（3）人员业务素质不高。拥有高素质的管理人才是企业实现可持续发展的关键前提，对企业的声誉和形象有着积极的效用[3]。眼下，中国电力营销管理者的整体业务水准有待增强。电力企业在进入市场之前，没有为未来的发展预先培育人才，导致许多管理人员的管理经验与社会的发展不相顺应。为了增强电力营销经理的业务水准，相关企业应对老员工进行培训，逐步吸收新的管理方法，转变思维方式。在招聘新的专业人员时，必须具备一定的标准，如多年的管理经验、先进的市场检验管理方法等。

4 营销稽查在电力营销管理中的实践

（1）日常式稽查。日常稽查模式一般分为定期稽查模式和不定期稽查模式。在检查过程中，检验员用电力营销业务系统的审核功能模块逐一完成检验程序，定期检查可以每月进行，也可以按业务的业务流程进行[4]。在特殊情况下，可以适当调整检验周期。计划外检查非常灵活，通常根据项目的实际需要确定。但是，为了确保日常检查工作的有效性，电力营销经理应认真制定年度检验计划，并提供相关指导。以年度计划为例，检查部门制定并选择一年的整体检验计划。专业稽查员完成各种稽查任务，并做好反馈和报告工作。

（2）专项式稽查。专项稽查是特殊的，有明确的针对性。如果要进行专门的稽查，首先需要设立一个专业的稽查小组，并根据每个成员的特点来确定他们的职位。在稽查过程中，有必要对稽查过程中发现的问题进行分析和统计，并采取有效措施解决所发现的问题。这将使加工问题更有针对性，增强企业的营销水准。

（3）专题式稽查。专题稽查和专项稽查属于稽查工作的不同层次。专题稽查比日常稽查和专项稽查更为深入。专题稽查主要针对营销业务流程中的主要营销错误，由于这种营销错误和繁重的加工任务的巨大影响，必须集中精力分配现有的人力和物力资源，尽快解决这一问题。对于电力营销过程中的客户投诉，应及时处理，尽快按照相关规章制度解决客户问题，维护公司自身的信誉和形象。

5 结论

随着中国经济的迅猛发展，电力需求逐渐增加，对电力企业的管理提出了更高的需要。电力企业的政治工作管理能为企业的发展提供强大的精神动力，增强员工的思想意识，进而全面致力于企业的建设。鉴于此，我们应积极运用有效的方法和手段，充分发挥政治工作管理在电力企业中的效用。积极改进电力企业政治工作管理理念的关键性，有效地改变政治工作的管理模式，设立和完善政治工作的管理体制，才能取得较好的成果。

参考文献：

[1]秦铁辉.浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管效用[J].黑龙江科技信息，2017，22（08）：288.

[2]郑玉国.浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管效用[J].中国科技投资，2017，16（18）.

[3]朱凯.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].军民两用技术与产品，2017.

[4]胡君，程耀，张晓巍.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].中国高新区，2017，33（21）：227.