基于CiteSpace的新建应用型本科院校辅导员工作分析与思考

孟庆黎，吴键，张健

（武汉商学院，湖北武汉 430056）

当前，湖北省内已有25所本科院校进入以“贴近地方，服务于区域经济和地域文化”为特色与使命的应用型本科院校建设新时期。教育部在《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》指出：“要求有条件、有意愿的试点高校率先探索应用型发展模式”，而高校辅导员既是“守护大学生思想政治教育的一段渠”，又是高校志愿服务的宣传者、管理者、执行者，全面、系统地精细化辅导员工作对引领学生思想上成熟、行动上成长、事业上成才和志愿服务活动上实现社会价值和个人价值的统一具有举足轻重的作用。

我国学者对高校辅导员工作的研究一直源源不断。姚龙琴基于目标管理思想论述了总结性目标管理、阶段性目标管理、差异性目标管理对高校辅导员日常工作行为的不同影响；李雪根立足于辅导员自身分析了新时期辅导员开展工作面临的挑战和发展瓶颈，积极探析了突破发展瓶颈的可行路径；张萍、任泽中以引入心理咨询影响技巧的基本需求为出发点提出其在高校辅导员工作中的应用策略。该项目的研究团队检索中国知网发现，国内学者有关高校辅导工作的研究成果层出不穷，近4年有 5 000以上的发文量，研究角度愈加细分。该文学习和汲取国内高校辅导员工作的研究成果，结合高校辅导员的研究热点，吸纳任少波、中共北京市委教育工作委员会、许莲丽等学者和专业机构的研究精髓，访问武汉商学院2013—2018年期间内参加各类型志愿服务的师生。基于此，从行为规范、目标管理、深度辅导、挫折教育、认知转变、成长档案这6个工作领域构建了新建应用型本科院校辅导员工作的评价指标体系，以期为辅导员思想政治教育的纵深化、大学生目标管理的精细化，以及探索高校志愿者服务的创新管理提供有益的借鉴。

1 研究方法

1.1 CiteSpace分析法

以中国学术期刊网络出版总库为数据源，检索主题选择“高校辅导员(精确)”，检索时间段选择“2014—2018年”（检索完成时间：2018年10月13日18时），数据来源选择“核心期刊”，共检索536条，剔除会议通知、作者简介、主题相关度不高等条目，整理得到487条有效条目。运用CiteSpace知识可视化分析软件绘制高校辅导员研究的关键词知识图谱，归纳梳理4年来国内高校辅导员研究的热点。

1.2 文献匹配法

利用武汉商学院图书馆、中国知网、谷歌学术、万方等资源平台，通过信息检索匹配与该文内容研究有关的文献，精读任少波、中共北京市委教育工作委员会发布的相关文献，即《辅导员——高校立德树人的关键力量》《首都大学生思想政治教育研究丛书：辅导员手记》和《新时代中国志愿服务理论与实践的新探索》，学习和积累有关辅导员工作的前沿研究成果。

1.3 访问调查法

武汉商学院工商管理学院、经济与金融学院、体育学院、机电工程与汽车服务学院、信息工程学院5个院系的本科学生人数相对较多，辅导员工作和志愿服务活动中遇到的问题也更复杂，属于可研究度较高的调查样本。该研究团队制作调查量表，选取上述院系中参加过志愿服务活动的部分师生及辅导员进行访问调查，为文中指标体系的构建提供可靠的依据。

2 辅导员工作研究的热点

利用CiteSpace知识可视化分析软件对487条数据进行分析，在2014——2018年的时间跨度内，每一年作为时间区，网络节点选择关键词，经过调试得到关键词图谱（如图1所示），热点关键词是高校辅导员、辅导员、高校、职业能力、队伍建设、思想政治教育、专业化、职业化、职业倦怠、大学生、对策、路径、胜任力、职业认同、辅导员工作、提升、民办高校、职业发展、科研能力、立德树人、提升路径、角色定位、心理健康、新媒体、话语权、网络思想政治教育等。此外，教育部于2014年3月27日以教思政〔2014〕2号文印发规定《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，该文的研究是以该文件为切入点。

3 指标体系的构建和说明

3.1 构建评价指标体系

该研究团队回顾武汉商学院5年来志愿服务活动取得的学生工作经验和项目课题的成果转化，从行为规范、目标管理、深度辅导、挫折教育、认知转变、成长档案6个工作方式方法构建新建应用型本科院校辅导员工作的评价指标体系（如图2所示）。

3.2 指标体系的说明

3.2.1 挫折教育

挫折教育是指辅导员针对大学生的某一现象或者具体的某一事件，在全面分析了解的基础上采取有效的引导方法，帮助受挫折的学生建立积极应对的态度，正确认识问题，分析受挫折的原因并针对性进行教育，引导学生及时调整心态，主动预防挫折给学生带来的负面效应，培养学生成长为合格的社会主义建设者和接班人。

3.2.2 认知转变

认知转变是指要使大学生自觉地优化心理素质，提高认识，启发自觉性，通过多学习大学生心理健康相关知识，培养健康的自我意识，处理好认知方面“主体自我”与“客观自我”的矛盾、“理想自我”与“现实自我”的矛盾、“追求上进”与“自我消沉”的矛盾。

3.2.3 目标管理

目标管理是指大学生进行自我分析评估，审视自我，了解自己的优势和不足，剖析自己的性格和特长，养成良好习惯，探索自我潜能，树立明确学习目标，积极实践，根据自身实际情况确定今后发展方向，并对目标进行管理，用最大的执行力合理有效地完成目标。

图1 国内高校辅导员工作研究的关键词图谱

图2 新建应用型本科院校辅导员工作的评价指标体系

3.2.4 深度辅导

深度辅导是指面对个性化突出的“95后”大学生，在全面深入了解学生的基础上，依据大学生生理、心理的发展规律，在特定的时点、节点区间有针对性地对学生在思想、情感、学业、心理、发展、志愿服务等方面存在的问题进行全面、深入地帮助和指导，有时候还要引入其他专业教师和朋辈资源才能起到更好效果。深度辅导工作应贯穿于整个大学阶段，即大一起点—适应、大二规划—目标、大三定位—选择、大四发展—成才。

3.2.5 行为规范

行为规范是指高校对大学生在道德、品质、日常行为、言行等方面的规范化要求，针对“95后”大学生勇于创新、价值取向多元、集体意识弱化、功利行为增多、自律性薄弱的特点，开展适应性教育，培养大学生良好的生活习惯、独立能力、自律意识，主动参与人际交往，营造和谐的人际关系，树立集体观念，强化学生对班级的凝聚力和向心力。

3.2.6 成长档案

成长档案是指辅导员从学生的家庭情况、爱好特长、学习成绩、参与活动、实习状况、获得奖惩、行为规范、志愿服务、社会实践等方面真实记录大学生的整体表现。多维度、立体化的成长档案将有效记录大学生的成长轨迹，帮助学生审视过去，建立人生规划，并借助成长档案数据库来增强成长档案的实用性。

4 结语

新建应用型本科院校数量多、基础差异性大，决定了各校面临的问题和任务各不相同，发展战略与路径也各异。本着抓住关键、有的放矢、侧重有度地优化新建应用型本科院校的辅导员工作，更好地组织和带领广大青年志愿者全力服务国家的科学发展、和谐发展，该文从6个角度构建新建应用型本科院校辅导员工作的指标评价体系，在此基础上提出5点高效解决每个阶段出现的大学生成长常见问题的有效建议。

4.1 大一学生“自由主义”打造“梦幻校园”，辅导员不立不破难成“规矩”

这一时期辅导员的工作重点是在专业的基础上开展适应性教育，夯实基础，建立行为规范。习惯好不好？规矩立不立得起来？立个什么样的规矩？这对辅导员说到底就是统一思想、强化集体意识、立学风、班风的关键时期。在这个阶段讲究团体作战，辅导员需要联系和团结指导老师、心理专干、资助工作负责人、专业社团指导老师等携手掌握学生动态，还需要在日常的谈心、谈话中，展现辅导员真心关爱学生的情怀，让学生能敞开心扉信任和接受老师。

4.2 大二学生“你侬我侬”中培养“浪漫主义”，辅导员善加引导配合目标管理

这一时期辅导员的工作重点是合理规划、个性发展，强化对大学生的目标管理，引导学生根据自身实际情况选择适合的发展目标，开始为实现自己的目标和理想做各项基础工作。大二往往也是校园恋情的生长期，学生由于知识体系薄弱和社会经验不足，导致对校园恋情存在理想状态。在这个阶段需要和班主任及专业教师协同配合，做好专业教师和学生的桥梁，同时引导学生树立正确的爱情观，并将学业和人生目标有机结合。

4.3 大三学生“摸滚打爬”中理解“现实主义”，辅导员深度辅导必经挫折教育

这一时期辅导员的工作重点是开展深度辅导。大三是学生走向成熟的开始期，学习上开始深入学习和独立思考，开始用自身综合知识分析社会问题；实践方面开始把所学理论知识与现实联系起来；生活上人际关系逐步稳定；思想上开始质疑和过滤辅导员传达的信息，但是由于在校大学生的知识储备有限以及缺乏社会经验，他们在理想和现实之间徘徊而容易受挫。在这个阶段讲究打好思想上的攻坚战，辅导员运用在学生管理一线的角色优势，掌握学生性格、兴趣、特长、能力等，积极引导大学生面对社会现实，找到自身差距，不断努力去提升自己。

4.3.1 大四学生“批判现实主义”面对“人生选择”，辅导员精细化指导促认知转变

这一时期辅导员的工作重点工作是对学生进行精细化指导，帮助学生渡过疲劳期和碰壁期。学生面临毕业、求职、升学等相关的一系列问题和压力。由于盲从和期望值过高，学生开始对现实有所质疑，甚至面临工作的不如意、社会的现实而引发心理问题。在这个阶段讲究联合帮扶，辅导员不仅要联合就业指导老师引导大学生就业，还要联合教研室的专业老师对考研群体和就业群体是进行压力疏导和指导。

4.3.2 增强大学生自我教育、自我管理、自我监督、自我服务，辅导员定制大学生成长档案

大学生成长档案在大一开始就应该建立，到大学生毕业之际，辅导员可以将其作为毕业礼送给每一位毕业生。成长档案通过定期记录学生的情况、平时表现和参加志愿服务活动的心理历程，来引导大学生积极自律，激发学生的主动意识和责任意识。从朋辈心理的视角关注大学生的自我教育、自我管理、自我监督、自我服务。成长档案从记录的角度展现大学生应该怎样读大学？应该怎样坚定理想信念？应该怎样成长为对社会有用的人才？应该怎样终身学习而不断实现自我的提升？这些对于大学生都是受用一生的宝贵财富。