互联网行业企业社会责任研究综述

张新雨

【摘要】在经济全球化的背景下，国与国之间文化交流也逐渐增多，与企业社会责任有关的思想逐渐传播并影响着中国，社会各界对企业社会责任也给予了很高程度的关注。在十九大报告中曾经指出我国社会主要矛盾已经发生改变，解决主要矛盾，不仅仅是政府同时也是社会企业、组织、商业机构应承担的共同的责任。商业和公益的融合能够让本是以利为先的商业多了一份温暖，也让慈善事业发展得更好。研究互联网行业企业社会责任具有重要的理论价值。企业履行社会责任不仅是能为自身的发展铺出平坦的道路，奠定坚实的基础，还在为我国经济的发展做出巨大贡献。互联网行业的大企业，如BAT企业应充分发挥其带头模范作用，不仅要积极主动的承担好本企业的社会责任，更要有效带动其他互联网企业的发展，促进社会经济的可持续发展以及整个社会的进步。因此，开展相关理论研究意义重大。

【关键词】互联网行业 企业社会责任

1国外研究综述

谢尔顿1924年提出CSR的概念，但在9年后鲍文出书《商人的社会责任》后，开始对CSR问题进行研究才有效。德鲁克（1974）则表明企业对社会主要有两种责任：一种是企业经营对社会的影响;另一种则是社会原来自己就可能存在一些不足或难题。格里芬认为企业社会责任就是将增加本企业利润作为目标，与此同时，让社会保障体制也得到相应提高而需要做出的努力。罗宾斯则定义企业的社会责任为法律和经济方面责任之外的，为了促进社会长远发展而从事的事业。罗宾斯阐明了社会义务和社会责任之间的差异，即一个企业如果只承担了必须的法律责任和经济责任，那么该企业仅承担了社会义务;而如果企业所承担的超过了法律和经济的要求，又增加了道德方面的内容，则可以被认为承担了社会责任。哈罗德孔茨将企业社会责任表述为企业仔细思考其举止行为可能带来的后果。福利德曼（1970）非常著名的观点是企业仅仅拥有在符合规则的条件下有效利用资源使自身能够获得更多的利润，换个说法表达即在自由开阔的市场环境中进行诚信经营。

世界银行把CSR定义成公司和重要的利益相关者的一种组合，社区与环境的一种组合，是机构承诺为给利益相关者带来便利而做出努力。DJSI将CSR定义为企业的所作所为达到社会道德的要求，尤其强调企业会不只对股东而是所有利益相关者承担相应的责任。

2国内研究综述

在我国对CSR的研究才刚刚起步，也没有多少此类的文献。学者周勇把企业社会责任划分成为基础层次（法律和经济责任）与高级层次（道德和慈善责任）两种。

袁家方的《企业社会责任》是第一本名为CSR的书，这本书为后来关于企业社会责任的研究开辟了道路，但是他的关于这方面的研究还是关注法律角度的内容多一些，视野还不够宽广，有待完善。

1990年之后的一段时间，越来越多学者开始从不同的角度研究企业社会责任，杨瑞龙的利益相关者理论就是从公司治理的角度研究，产生了较为丰富的资料供其他学者研究。随着21世纪的到来，CSR研究的逐渐有了成效，陆续出现了很多此方面的书籍，比如，刘连煜的《公司治理与公司社会责任》。我国的著名学者卢代富将CSR概括为对消费者的责任、员工的责任、环境的责任和社会的责任四种。总体来说，我国研究人员对此方面的学习还处于成长阶段，正在逐步完善企业社会责任的理论体系。

3互联网行业企业社会责任内容

综上所述，并结合时代特征，本文认为企业社会责任包含以下四个方面：

经济责任：企业应努力实现经济利润最大化，保证股东的利益。同时，电商企业如阿里巴巴，应有便捷高效的提供产品与服务，保证产品与服务的质量;腾讯提供快捷、实用、有趣的各种APP;百度应为每一位浏览者负责，提供真实、及时、丰富、有效的信息供读者参考，避免虚假信息误导读者，建设好本公司的企业文化。

（2）法律责任：互联网行业的企业应遵纪守法，依法纳税，不欺骗利益相关者，与行业内企业公平竞争，并监督利益相关企业依法经营，保证员工的各项合法权益不受侵害。

（3）环境责任：互联网行业的企业应积极响应国家各项环保政策，响应联合国17个可持续发展目标，节约资源的同时，学会高效、重复利用各项资源，支持各种环境保护研究项目。

（4）道德责任：互联网行业的企业应响应国家政策，引导互联网企业沿着国家战略方向发展，带动实体经济的发展，促进我国的经济转型，增添经济增长新动能，提升我国在国际竞争优势地位。此外，应积极响应国家精准扶贫政策，支持教科文卫等事业的发展，开展各种志愿服务活动，支持并积极参与公益事业的发展。

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