三星系统折戟沉沙的教训

铁流

说起手机操作系统，大家最熟悉的莫过于苹果IOS系统和安卓系统。其实，除了这二者之外，还有一些出自名门的失败之作，比如微软的WindowsPhone和三星的Ti⁃zen系统。

数年前，三星还没有遭遇Note7自燃这个滑铁卢，依然是智能手机安卓阵营无可争议的霸主，不仅在手机份额上独领风骚，在旗舰机上也与苹果平分秋色，还在硬件上实现大部分零件的设计和制造。在这种情形下，三星显然不满足于依赖安卓，打算另起炉灶，由此开发了Tizen操作系统。

然而时至今日，Tizen在智能手机上惨败于安卓和IOS，三星干脆直接将Tizen用到自己的智能电视上面了。

Tizen为何折戟沉沙，笔者认为主要有以下几点原因：

一是后起之秀打破垄断技术体系的难度。IT行业有个特点，就是硬件和软件可以互相绑定形成垄断，在智能手机上，ARM和安卓以及ARM和IOS形成垄断联盟，这使得后来者在市场竞争中往往处于非常不利的地位，即便是微软和英特尔这样财大气粗的巨头，在推广WindowsPhone和X86CPU智能手机的过程中也是一败涂地。

二是没能形成自己的软件生态。是各种应用软件，比如即时通信软件、股票软件、出行软件、地图软件、视频软件、浏览器、订餐软件、网购软件等APP，使得操作系统具备解决问题的能力，因而软件生态是操作系统的生命力所在。苹果的IOS之所以能够活得非常滋润，根源在于其形成了自己的封闭生态，足以满足用户的各种需求，并锁定一批忠实用户。由于国外用户对GooglePlay、Youtube、Gmail等谷歌“全家桶”有较高的依赖性，而Tizen与安卓存在竞争关系，这使谷歌必然对Tizen抱有一定的警惕和敌视，缺乏主动兼容Tizen的动力。而一旦国外消费者手机无法使用Google软件，就像中国用户手机上无法使用QQ和微信类似，会“劝退”大量潜在用户，进而陷入恶性循环，生态差导致用户少，用户少又导致软件厂商缺乏主动适配软件的动力，进而导致生态一直起不来。

三是竞争对手太多，朋友太少，独木难支。三星在推广Tizen的时候，也曾经试图拉拢一批盟友。然而，作为竞争对手，其他厂商显然不会对推广Tizen投入多少真金白银，更多是跟一下看看风头。同样的道理，由于与三星存在竞争关系，OPPO、VIVO、小米等手机厂商也不会主动采用Tizen。英特尔在与三星的合作中也三心二意，在合作开发Tizen同时又投入巨资搞二进制翻译，让自己的X86处理器兼容安卓系统，并高额补贴联想、华硕等终端厂商推广X86CPU的智能手机和平板电脑，结果在市场竞争中不敌ARM+安卓的垄断联盟。

四是三星自身缺乏勇气和决心。要想打破寡头垄断，必须抱着破釜沉舟的勇气一往无前，然而，三星在这方面却不够果断决绝。由于Tizen在软件生态上存在不足，三星在推广之初执行安卓+Ti⁃zen的战略。诚然，在商业上，这确实是比较保险的做法，但在实际操作中，三星在自家低端手机上搭载Tizen，在高端旗舰机型上搭载安卓，这就给外界一个信号，Tizen代表了廉价和低端，这极大的损害了Tizen的品牌和形象，使三星很难号召消费者去支持Tizen。消费者用钱投票的结果是，三星内部对Tizen越来越不看好，对安卓越来越倚重，这又进一步削弱了三星对于Ti⁃zen的投入，最终导致三星在智能手机上放弃了Tizen。

其实三星并不是没有机会，其营收曾一度占据韩国GDP的20%，完全可以进行内部整合，由三星员工作为第一批客户，通过内循环的方式不断完善Tizen。同时，三星还可以借助其政府关系，给公职人员配发搭载Tizen的公务机，等有了根据地和基本盘之后，再循序渐进，逐步向商业市场投放。

当然，Tizen折戟沉沙的背景，还在于韩国不具有庞大的国内市场。华为近期也推出了自有操作系统，中国庞大市场与政府的宏观调控能力是韩国不具备的，这恰恰是中国打破西方国家垄断手机操作系统的重要砝码。▲

（作者是技术经济观察家）