基于二维码应用的高校学生公寓在线报修平台研究与设计

孙俊菊，闫品

（炎黄职业技术学院，江苏 淮安）

网络时代的信息服务是依靠计算机和通信网络来传递的，同传统的信息服务相比，其传递方式大大加快，信息资源必须转换成机器可读形式和通过数据通讯网络来实现存取。随着高等教育的发展和规模的扩大，学生人数急剧增加、学生公寓各种信息的汇总、统计和分析等工作面临着诸多困难，报修、维修和管理的信息化、网络化越来越重要，它可以大大提高学生公寓报修、维修和管理的绩效，促进学生健康成长[1]。原来的学生公寓报修模式已经落后，在网络时代，高校学生公寓报修方式从手工操作转向计算机操作。所以学生公寓的报修、维修、管理工作从被动向主动服务转变，采用计算机网络技术新模式成为必然。

一 研究的目的与意义

研究主要目的是运用专业知识，对高职院校学生公寓报修的情况、进行调研分析、项目规划、系统分析设计、架设网络服务器、数据库结构设计、网站编程、美工设计、系统测试，最终设计出一个网络化的学生生活状态查询平台。而该平台设计恰能随时随地标记、更新学生公寓的待维修状态，院校、管理员、维修工、学生四方皆能了解学生的生活状态，并能实行互动、交流等，能提高工作效率及创新学校对学生的管理办法，促进学生成长，更好地建设和谐校园。在信息化网络技术及“互联网+”背景下，科学技术日趋成熟，信息化产品推陈出新，加速减少学生生活中的困扰[2]。简捷方便的在线报修平台，是实现信息网络化管理的进程，适应高校公寓管理发展的必然趋势。

二 需求分析

目前，该项目的硬件条件学校基本具备，学生又有理论基础、专业知识和实践条件，但学生还需要进一步积累知识、拓展思路和创新方法，进行系统训练和指导，再学习已有的成熟的信息管理系统和其他辅助设计工具，就能设计出一个网络化的高校学生公寓在线高修管理平台。

软件及技术方面，经研究设计多种信息管理系统，参考使用过学生学籍管理系统、企事业单位的工资查询系统等，作为参考和初期设计的雏形，它们在设计思路、方法和设计技巧等方面具有异曲同工之处，都是信息的输入、存储、输出。本平台设计时，考虑涉及学生生活的信息方面，主要包括：学生的二维码信息、学生所在公寓信息、学生班级信息、公寓设备信息等，这些档案客观全面的反映了学生所在公寓的位置、所拥有的设备状况等情况,为学生的学习状态和具体信息提供了真实可靠的依据[3]。其中，二维码信息可通过手机摄像头代替条码扫描仪来进行识别，拾取信息、进入系统，随时随地地记录、更新信息，很便捷高效。另外，从开发技术、功能需求及实现等多个方面分析，基于二维码应用的高校学生公寓在线报修平台设计是可以实现的。

三 服务器选择及技术应用

系统搭建方面，采用B/S 架构，WEB 应用程序，使用MVC 的设计模式，采用PHP 语言，拟用THINKPHP 框架进行快捷开发，数据库采用MySQL。客户端技术由浏览器、HTML/XML、CSS、JS 等组成，结合二维码识别技术改进现有学生公寓报修工作模式，建立学生公寓报修系统平台。

四 系统功能总体设计与实现

（一） 系统总体功能设计

在开发设计系统时，主要针对学生公寓已有的报修模式，即学生手工填写报修单，由管理员统一将维修信息录入计算机，再由领导审核；领导审核后，由管理员申请维修，并通知维修工进行维修，维修工根据维修单进行维修。这种过时的人机交互模式将很不适应信息化时代地发展需求，希望能将其转向在线传递信息，随时随地的互动、交流信息。再者，网络时代的信息服务是依靠计算机、通信网络来传递的，其传递方式高效、快捷[4]。其目的一是提高学生公寓报修、维修和管理的绩效，同时促进学生健康成长；二是满足高校信息化建设日益发展需要。在满足学工部日常管理工作需求的基础上，采用总体规划、分模块完成设计。

平台设计以下业务员角色，分别为学生：入住宿舍信息采集；（学工部）管理员：统筹管理整个公寓；维修工：负责维修并填写维修记录表；访客：访问公寓内的学生信息；系统管理员：负责学生公寓管理平台的基础数据管理及系统全面管理。每个角色都要验证，都分别对应不同的功能模块，采用RBAC 权限管理。

（二） 公寓维修管理流程

公寓维修管理实现：当学生宿舍出现物品损坏时候，学生发现后，立即填写申请表，交给宿舍管理员，经宿舍管理员审核，宿舍管理员决策报修物品，是否需要维修，若不需要维修，则出具说明，学生领回不同意维修单；若同意维修，则开具维修清单并联系通知维修工，维修工到公寓时，到指定宿舍检查维修，然后在平台提交维修结果报告，宿舍管理员确认结果报告并修改状态，学生检查维修情况，若物品已修好，则反馈维修结果，流程结束；若没修好，可继续报修。

（三） 公寓维修管理用例图设计

用例图是一种以更明了、更清晰的角度去观察系统的功能，为其需求建模的动态视图。它方便了系统设计人员和用户对系统的认识，让他们的理解容易。分别设计：申请维修表、提交维修申请表、审核申请表、审核维修申请表、同意维修表、不同意维修表、维修结果确认报告表，系统修改状态描述表详细描述用例[5]。

（四） 公寓维修管理平台功能实现

1.登录功能。

①登录系统必须经权限认证才能进行各类操作。

②学生，维修工，管理员三个角色，共件同一登录界面。

③未经验证的登录用户再次跳转至登录页面。

2.公告功能。学生、维修工、管理员登录平台后可查看各类别公告。

3.公寓物品故障报修功能。①让学生提交公寓物品报修申请。②学生可取消维修申请。③学生可对已维修申请留言。④学生可更新自己信息（以方便维修工联系）。

4.维修申请处理功能。①维修工可查看和管理学生提交的申请。②维修工可更新本人信息（方便学生联系）。

5.系统管理功能。①系统管理员可对维修工及各类故障申请进行统计。②系统管理员可修改维修工可处理故障类别。③系统管理员可修改、增加其它维修工。

五 项目创新特色

本项目有两大特色：①方便、快捷。只要有联网计算机就可以随时随地报修,克服了时间和空间的限制，能提高工作效率及创新学校对学生的管理办法。②三方互动。院校、管理员、维修工、学生都可以在任何时间打开公寓报修系统,了解、关注学生，对公物状态进行了解[6]。维修工也可以同时从管理员那里获得信息、支持、指导与帮助，促进学生健康成长。

六 结语

本平台以实际工作需要和主要业务应用需要为出发点，使用PHP 语言、UML 建模，B/S 架构、Web 开发技术，运用专业知识，对高职院校学生公寓报修的情况、进行调研分析、项目规划、系统分析设计、架设网络服务器、数据库结构设计一个网络化的学生在线生活状态查询平台[7]。利用手机摄像头代替条码扫描仪来进行识别二维码信息，进入系统，随时随地地记录、更新信息，实现提高学生公寓报修的效率，提升学生公寓维修和管理绩效，同时为学生解决学习的后顾之忧。