企业绩效管理的问题对策措施分析

于敏英 江湧

摘 要：绩效管理是企业加强管理、提升企业竞争力和实现战略目标的一种重要的手段，建立合理的企业绩效管理体系是提高企业竞争力的重中之重。本文分析了企业绩效管理的重要性以及在绩效管理过程中的一些典型问题，并针对问题提出了相应的改进策略和完善措施。

关键词：绩效管理;问题;措施

1.企业实施绩效管理的重要性

企业的绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织的目标，共同参与的绩效计划、绩效沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的最终目的是为了实现组织的战略目标。有效合理的绩效管理能够激发员工的潜力，能够使整个团队高效有序运转，能够促进组织目标任务的顺利完成。每一个企业都有自己的长期规划和短期规划，一个合理有效的绩效管理机制能够成为企业成长的助推器，帮助企业在实现自身战略目标的道路上越走越远。企业战略目标的实现离不开企业各部门的目标支持也离不开员工个人目标的支持。一个合理有效的绩效管理机制就像一座桥梁，把员工、部门、企业紧紧联系在一起，使大家为了一个共同的目标而努力而奋斗。对于企业来说，绩效管理是企业加强管理、提升企业竞争力和实现战略目标的一种重要的手段。能否利用好绩效管理这个工具事关企业可以走多远，走多快。

2.企业绩效管理中存在的典型问题

2.1重绩效考核轻绩效管理

目前仍有许多企业简单的把绩效考核当作绩效管理，企业管理者认为只要把严格绩效考核结果作为员工工资薪酬、升迁降职和培训教育的依据，那么企业就做好了绩效管理，就是做到了高效管理，而没有从深层次上认识到绩效管理的重要性。其实绩效最重要的是绩效管理，是过程而不是结果。绩效管理的目的是通过这一手段帮助员工、企业成长，成长的方式就是通过绩效辅导形成一个上下级之间的合作伙伴关系，上级帮助下级，从而实现整个部门绩效的提升，进而达到企业最终的战略目标。绩效的核心是通过绩效这一工具，实现上下级之间的有效沟通、辅导，实现共同发展。

2.2重过程管控轻沟通反馈

许多企业在绩效管理流程中实施时存在误解，即他们只关注整个流程中员工绩效的评估，不太重视后期沟通反馈环节。企业的绩效管理是一项系统工程，绩效评估只涉及最基本的管理过程，而绩效结果的沟通、反馈和再改进才能真正帮助提高员工能力、促进公司的战略目标达成的最重要内容。

2.3以绩效为导向竞争氛围不足

有些企业“好人主义”盛行，管理者不能“拉下脸”去考核，尽管每个员工表现不同，但碍于情面，便实行“平均主义”，并没有根据员工业绩指标完成情况和工作表现进行客观打分，打分时分差很小。而这也给绩效管理工作带来很多困难，再加之缺乏竞争氛围和以绩效为导向的文化氛围，绩效管理工作肯定很难开展，无法调动员工的工作热情和积极性也在意料之中。

3.企业绩效管理的完善措施

3.1设立明确的目标管理

在企业中，无论是员工个人，还是组织部门，抑或是整个企业都应树立明确的绩效目标，并保证其目标的一致性，确保个人绩效和组织绩效得以同步提升。在制定目标的过程中，无论是个人目标还是组织目标都应具有一定的合理性和可晋升性，有一定的上升空间。明确的绩效目标不仅对企业员工指明了努力的方向，还对员工的自我价值的提升具有一定的好处，在员工工作的过程中，不仅可以发现自己的不足，还可以测量自身与他人的差距，从而能更好地提升自己。在发现工作中存在问题时，管理者可以通过员工的绩效目标及时沟通，给予员工必要的指导及支持，确保员工的绩效目标的实现。如此一来，不仅可以提升员工的工作热情，也可以避免企业内部矛盾的产生，使企业的工作氛围更加融洽，从而能更好地提升企业的工作效益。

3.2.完善多样化的考核机制

首先应明确考核的对象即目的，对于不同职务，不同工种要制定不同的考核任务及目标，最大程度上的挖掘员工的内在潜力，客观地评价员工的工作态度，技术能力等。其次，选取合理的考核内容，每个职务都有不同的工作内容，选用正确的方法来考核员工，使每个员工发挥自己最大的价值。最后确定合理的考核时间，不同职务的员工有不同的工作量，所完成工作任务的时间亦不同，错开各个工种的考核时间，避免发生考核时期出现空档，或员工较多考核不过来的现象。

3.3.建立有效的激励约束机制

建立有效的激励机制与约束机制更有利于激发员工的工作热情，便于企业的管理。建立完善的激励约束制度，做到功过分明，奖罚得当。例如，完善企业的福利制度，在医疗、保险、津贴等方面提供一定的保障，对于有突出贡献的员工及时给予物质和精神奖励，使员工感受到企业的关怀、信任与认可;此外，有赏就有罚，风气，对于违反企业规章制度的行为和个人要严肃处理，对于没有按时完成企业考核绩效目标的员工要加强考核。良好的激励制度与约束机制不但可以抑制某些不良风气的助长，还可以大大提高员工的工作热情，提高企业的凝聚力，有助企業的健康发展。

3.4.建立健康的绩效文化氛围

企业文化就像空气一样，我们往往身处其中而不自知，但它却无处不在，深刻影响着其中的每一个人，绩效管理和企业文化之间有非常密切的关系。在实际工作中要不断地强化企业的文化建设，建立“公开、公平、公正”的企业绩效文化氛围，通过加强绩效管理的沟通反馈和结果应用，架起企业与员工、员工与员工之间的沟通桥梁，使管理不再“生硬”，进一步提高企业的感召力和凝聚力，使得全体员工感受到自身的价值，更能促进组织及个人绩效的提升，保证企业内部的竞争力，从而更好地提升企业的工作绩效，更好地促进企业的健康和谐发展。

结语

综上所述，绩效管理对于企业来说具有极为重要的战略意义。企业在实施绩效管理时，只有清楚地分析出问题根源，并根据企业的实际情况有针对性地、及时准确地采取适当的解决措施，才能充分发挥绩效管理在提升企业核心竞争力的巨大作用，促进企业不断发展。

参考文献

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