房地产网站在线推广策略研究

孔佳容

摘要：随着人口的增长和消费水平的提高房地产消费投资增长势头愈加强劲，越来越多的高楼拔地而起，房地产也因此得到了大力发展。而且我们正在处于网络科技发展迅猛的时代，互联网正在作为一种新兴且越来越普及的工具逐渐渗入到人们工作生活的各个领域，因此网络营销成为了当下最热门的营销方式。网民数量的急剧增加也为房地产进行网络营销提供了坚实的群众基础，以“水泥加鼠标”为标志的房地产网络营销时代已经渗入到我们的生活中来。本文首先从网络营销的概念入手，通过对网络营销的分析进而引出房地产网站出现的必然性。第二，通过对房地产网站运营特点及其现状的分析发现我国房地产网站运营中存在的问题。最后针对特定的问题提出相应的解决策略及其未来的发展前景。

关键词：房地产 网络营销 推广策略

一、房地产网站在线推广现状分析

（一）房地产网站在线推广的现状

1.房地产企业网站。随着网络上各个商业网站的开发，房地产行业也意识到了这一商机，纷纷建立了自己的网站，网站的内容不约而同都包含了企业简介、发展历史、产品信息、特色服务等。消费者通过浏览网站可以很快了解到企业的历史文化，产品特色，企业文化、开发项目等具体信息，消费者可以从这些信息中获得他们想知道的信息和企业的文化历史。但是目前房地产网站的设立相对来说比较简单，只起到了类似于广告的宣传作用。一般企业网站上都没有客户想要了解的特殊化的具体信息，比如顾客偏好的房子的价格、面积、位置等，因为每个人的需求不同，所以客户如果想要了解这些信息，仍然要亲自跑一次售楼处。在交易信息的收集、数据库的整合建设方面，房地产网站的投入远远不足以支撑整个企业产品的宣传，关于网站的宣传方面，可以通过网站中的留言板和交流吧进行反馈。顾客的意见是企业进步的动力源泉，理性分析顾客的建议，采取有利于企业发展的。

2.自媒体营销。自媒体是以微博微信为代表，以平民化传播者的角度，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的人传递信息的新媒体。微博营销目前已经成为了一种稳定成熟的营销模式，被很多行业所采用，曾经轰动一时的万科房地产在微博上寻找红人活动就是微博营销。由于微信的兴起导致微博的使用用户稍有降低，微信的用户逐渐增多，微信用户前年已经突破了五亿。房地产企业一般会建立项目的微信公众号，潜在的消费者可以通过关注项目的公众号，及时获得项目的最新信息。项目的公众号可以向消费者传递更多的信息细节，让消费者更加深入的了解項目。

3.o2o的营销方式。o2o就是线上线下结合的一种营销模式，通过线上与线下的结合达到营销的目的，最常见的做法是线上制作项目吸引目标客户群，线下带领客户开展体验式营销。这种做法最大的好处就是保证了客户群的稳定性，客户往往会对这类企业有好感，不容易随着外界环境的变化而改变自己的选择。也就是我们常说的顾客忠诚度。通过线上线下的结合，不仅可以整合资源而且可以有效的促进消费，口碑营销就是这样来的，顾客满意了以后会无形中给周围的人介绍，一传十十传百企业的名声也由此壮大起来。

（二）房地产网站在线推广过程中出现的问题

1.网站内容设置简单，不能满足消费者的个性化需要。房地产网站作为一种新的网络推广模式，从发展到成熟经历了很长的一段时间，虽然现在很多房地产企业都致力于网站的建设，而且不断扩张范围和规模，但是仍然有大多数房地产企业实力相对较弱，发展前景并不是很好，存在的问题例如服务内容过于单一，不能满足消费者的个性化需求，网站上发布的相关信息大部分是网络上随处可以查到的，并没有任何创新之处。不管是在数量和质量上都无法赶超传统媒体的效果，以至于消费者更愿意采取传统的消费模式。这样一来，网站营销模式得不到推广，产品页无法传递到消费者手中去。

2.网络信息的发布具有局限性。虽然网络上发布的信息多且杂，也不要求人们必须阅读观看，因此一般网络信息发布以后只能等待消费者主动提取，但是她们也可以选择不看，这样房地产企业就显得非常被动，因此无法达到预期的效果，消费者与企业也不能利用网络营销很好的连接。网络媒体虽然具有多媒体的属性和效果，但实际上却由于客观条件存在很多制约性，比如在进行网页上广告位的选择时，就会因为网站上的空间而产生很大的限制，而且计算机屏幕是有限的，因此制作网页时不得不考虑这个因素。

3.企业自身的网络营销技术欠缺。虽然房地产网站深得民心，便捷了人们的购房方式，但是许多房地产企业并不是亲自去建立和设计自己的网址，而是寻求一些专业机构的协助来完成，但是问题是这些专业机构虽然具有专业的过硬技术，但是毕竟不是公司的员工或管理者，因此对公司的企业文化、价值观念、经营方式理念等等都不是很了解，仅仅依靠表面的认识就判定一个企业的性质，这未免过于肤浅，而且网站是一个企业的门面，如果不能够在网站上显示自己企业的核心文化和精神，还要依靠什么来吸引消费者呢。因此在设立网站的时候必须考虑到企业的实际情况和发展战略进行网络营销的设计，不管是谁，都必须清楚的认识到企业的核心文化与能力，设计的网站要具有竞争力和吸引力。

4.网络营销的费用估计不足。资金是一个企业运作最重要的资源，网络营销活动的开展也需要大量资金的支持，但是网络营销究竟需要花费多少财力才能够达到预定的目的，大多数房地产企业对于这个问题仍然没有一个清楚的认识和估计。但是用于活动的费用历来都是以节省为主，企业在保证正常运作的前提下其他费用能省则省，没有企业愿意超支来办活动，有时候入不敷出会造成企业资金危机。因此费用的估计和预算是非常重要的。企业可以设立专业的估算活动经费的部门小组，在组织网络营销服务之前，对大概的费用进行估算，并且规定经费上线，不能超支。

二、房地产网站在线推广改进策略

（一）加强网络客户关系管理

企业与顾客的关系是每个行业中最为核心的关系，每个企业都可以选择各种方式变现自己，企业规模的大小、资金和实力决定企业的命运的时代早已过去。如今的消费者握有消费的主动权，他们可以完全自主的选择企业和产品，所以企业与客户之间的关系管理成为了现在企业必须重视的问题。企业营销的目的是吸引消费者，关注度越高，企业的营销就越成功，所以首先要做的就是提高企业的知名度。企业有了知名度以后就要进行客户的选择和保留了，挖掘和留住顾客必须要客服时间空间的局限，进行客户关系再造。

（二）网络营销与传统营销整合

作为新的营销推广模式，网络营销凭借自身的优势对传统营销方式产生了巨大的冲击，甚至有人曾质疑网络营销是否将会取代传统营销。其实并不是这样，因为网络营销覆盖的群体，并不是整个消费群，可能青年人居多，但是中老年群体相对来说就很少接受。因此仍然具有一定的局限性，所以网络营销不能完全地取代传统营销，两者各有利弊，而且我们要认识到两者的长处，使他们相互促进取长补短实现发展。

（三）做好网络技术支持和服务

网站的设计必须要做到足够的吸引人，因此在进行网络营销时首先就是网站内容的设置，利用网络技术进行内容的编排和创新，增加网站的吸引力。比如可以在网站上开展一些购房知识的资讯栏目和购房的指导服务。在解答消费者疑问的同时也了解了消费者的偏好，有利于企业发展潜在客户，在以后的购房活动中，企业就可以有目的地向每一个顾客推荐适合自己的楼盘，抓住消费者的心里。在信息发布的时候也可以更加有针对性的发布顾客关注的信息，这样避免了很多行动的盲目性，也达到了吸引顾客的目的。

三、总结

网络已经改变了房地产行业的信息传播模式和购房模式，这也必然要求房地产企业重视并开展网络营销。由于房地产行业的网络营销在我国的发展时间并不长久也不够成熟，因此房地产网络营销还存在诸多问题，不够完善，互联网技术还没有达到人们的期望，相应的法律还不健全，网络安全也有待加强。

（作者单位：西北大学经济管理学院）