实施巾帼家政服务工程助力妇女发展圆梦——内蒙古自治区妇联巾帼家政工作发展纪实

巾帼家政服务工程是内蒙古自治区妇联2009年以来，按照内蒙古自治区党委政府的工作部署，以推进内蒙古自治区家政服务业健康发展、实现妇女就业创业为目标的民生工程。10年来，各级妇联上下联动、扎实工作，通过抓培训、建基地、创品牌等措施，着力于规范行业发展，提升管理人员素质,加强技能培训,宣传培树典型，有效推动了内蒙古自治区家政服务行业良性发展。

抓引领、定标准，推动家政行业规范发展

制定内蒙古自治区地方标准《家政服务规范》。为推动内蒙古自治区家政行业规范有序发展，内蒙古妇联家政中心向内蒙古自治区质监局提出制定地方标准的立项申请并获得批准，历经起草、讨论、修订、公示、审定、批准等规定程序，2016年9月正式通过国家标准管理委员会审核备案的《家政服务规范》，由内蒙古自治区质量技术监督局发布公告在全区实施。标准中对家政服务机构、家政服务人员、家政服务质量等方面均进行了规范，对服务流程、服务质量等提出了具体细化的要求，符合当前家政服务行业规范化、标准化发展的需要。内蒙古自治区地方标准《家政服务规范》是自治区服务业标准领域中家政服务的第一个标准，填补了内蒙古自治区家政行业的空白，对全区家政服务行业的发展有着十分重要的指导意义。2019年，为进一步加强家政服务标准的宣传实施，内蒙古妇联家政中心已印制内蒙古地方标准《家政服务规范》（蒙文版）、《家政服务规范》学习口袋书，以便更便捷、更有效地推进标准在内蒙古自治区各盟市旗县牧区家政企业和从业人员中广泛使用。

开展全区家政服务业发展现状调查研究。为全面了解全区家政服务业发展现状，进一步推动行业健康有序发展，帮助广大妇女在家政服务领域实现就业创业，更好地指导实践活动，内蒙古妇联联合内蒙古社科院开展专题调研并撰写了《内蒙古家政服务业发展调查报告》。本次调研共发放调查问卷10000份，对内蒙古家政服务企业、从业人员、市场需求等现状进行了梳理，为相关部门了解情况、分析问题、制定决策、编制计划和协调监督提供参考；为家政服务企业市场活动提供有效服务，以更好地指导实践活动；为有意在家政服务领域实现就业创业的妇女提供职业指引。

联合相关部门开展全区家政服务机构等级评定。为进一步优化妇女在家政服务行业就业创业的发展环境，自2017年开始，内蒙古自治区妇联、内蒙古自治区质量技术监督局、内蒙古自治区发展家庭服务业促进就业联席会议办公室联合内蒙古自治区家政服务协会，在全区家政服务行业开展家政服务机构等级评定及《家政服务规范》地方标准实施情况的绩效评估工作。按照国家标准《家政服务机构等级划分及评定》和内蒙古自治区地方标准《家政服务规范》要求，有序开展对家政服务机构的绩效考核评定，通过等级制的方式对不同规模和服务能力的家政服务机构进行定位，并进行动态监管，为家政服务机构向规范化发展明确了目标，也为消费者识别选择家政服务机构提供指引。

抓示范，学先进，展巾帼家政人风采

在全国巾帼家政服务职业大赛中取得佳绩。2016年8月，全国妇联、发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室联合举办了全国巾帼家政服务职业大赛，由内蒙古自治区妇联组建的草原艾里巾帼家政代表队参加大赛，最终斩获全国团体第三名、母婴护理组单项第一名，内蒙古自治区妇联荣获优秀组织奖。这次大赛展示了内蒙古巾帼家政人良好的职业素质和专业技能，扩大了内蒙古妇联巾帼家政工作在全国的影响力。

举办自治区巾帼家政服务职业大赛。近年来，内蒙古自治区妇联与自治区人社厅、自治区家服办、自治区就业服务局、内蒙古电视台联合举办了三届家政（家庭）服务职业技能大赛，一大批家政从业人员脱颖而出，成为行业明星。大赛展示了巾帼家政人的时代风采，达到了以赛促学、以赛代训的目的。今年8月，内蒙古自治区第四届巾帼家政服务职业大赛也即将拉开帷幕。

培树巾帼家政优秀人员队伍。内蒙古自治区妇联联合自治区党委宣传部、自治区家服办、自治区就业服务局，开展全区优秀巾帼家政服务企业、优秀巾帼家政服务员等评选表彰活动，2012年至今，全区共评选表彰了45个优秀巾帼家政服务企业、300名优秀巾帼家政服务员、19名北疆“最美女家政员”。内蒙古自治区妇联注重从优秀巾帼家政服务队伍中选树楷模，2019年兴安盟兴安家政公司经理李冬梅、赤峰市宁城金麦穗家政服务员张艳凤光荣当选内蒙古自治区“三八红旗手”。

抓培训、助脱贫，促进妇女在家政领域就业增收

联合人社、商务部门大力开展巾帼家政培训工作。2016年，《自治区妇联党组关于开展 “草原巾帼脱贫行动”的意见》提出，“十三五”期间力争达到培训家政服务从业人员10万人次以上的目标。各级妇联积极组织开展实施“草原巾帼脱贫行动·送家政技能培训到基层”系列活动，并侧重在国家深度贫困旗县开展培训。2016～2018年，全区各级妇联组织帮扶联系的家政企业、培训机构及协会会员单位共举办家政培训班3075期，培训家政服务从业人员116605人次。其中2018年从事巾帼家政工作的人员中已参加过各类家政培训的建档立卡户妇女、建档立卡户家庭子女、低保户妇女2389人，就业705人。

开展自治区巾帼家政转移就业培训基地创建工作。内蒙古自治区妇联在全区开展巾帼脱贫示范基地创建工作，以更好地发挥基地在技能培训、技术推广和扶贫帮困等方面的示范带头作用。巾帼家政转移就业培训基地是创建项目之一，经各级妇联逐级上报并征求人社部门意见，2016年、2017年、2018年认定兴安盟兴安家政职业培训学校、呼伦贝尔市巾帼家政服务有限公司等十家家政服务机构为自治区巾帼家政转移就业培训基地，并给予经费及工作上的支持培育。这些基地将在引领农村牧区妇女特别是建档立卡贫困妇女，学习家政技能、增强脱贫能力、实现就业增收方面发挥积极的作用。

新时代家政服务业已进入发展的快车道，习近平总书记关于发展家政服务业的重要指示和国务院的系列重要部署，为创新发展家政服务业提供了基本遵循，我们一定要不忘初心、牢记使命，认真贯彻落实习近平总书记关于家政服务业的重要指示精神，推动内蒙古自治区家政服务业从现实需要走向未来高度，从北疆草原走向全国各地！