高职院校电子商务专业服务地方经济发展探索

荣长玲

摘 要：以某高职院校实际案例为依托，探索电子商务专业服务地方经济发展的实践成效。分析学院电子商务专业基本情况，并介绍电子商务专业服务地方经济发展计划，再详细介绍电子商务专业服务地方经济的具体实施方案，最后从提升服务能力、建设具体项目，以及职业教育实训基地的建设等方面介绍学院服务地方经济发展的成效。

关键词：电子商务;服务;地方经济发展

中图分类号：G712        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）18-0185-03

高职院校如何服务地方经济的发展，很多高职院校都在探索，但实际效果并不明显。近几年来，很多高职院校电子商务专业在服务地方经济发展方面都进行了深入探索。下面，以学院工商管理系电子商务专业服务地方经济发展为例进行说明。

一、电子商务专业基本情况

第一，电子商务专业现状。本学院电子商务专业主要以电子商务应用能力为目标，培养从事网络客户服务、电子商务美工、信息收集与处理、电商网站维护与管理、网络营销、网站运营或推广等工作的毕业生，培养学生具有良好的职业素养和创新能力。该专业现有专兼职教师12人，其中高级职称教师人数占本专业教师人数的37.5%;兼职教师2名，占教师人数的25%;已获得“双师”资格教师7名（含兼职教师），占教师总数的87.5%，能够满足实训基地教学需要。

第二，实践教学改革情况。首先，积极进行专业改革和课程改革，构建基于工作过程的课程体系。按照“项目导向、任务驱动、理实一体、学做合一”进行教学设计。电子商务专业有多门课程申请了学院课程改革，2012年以来先后对《网店经营与管理》《网络营销》《电子商务基础》《物流管理》《仓储与配送》《Flash动画在电商中的应用》《电商美工》等电子商务专业相关课程等进行了理实一体化课程改革，取得了良好的教学效果。其次，着力提高实践教学质量。电子商务专业以培养学生实践技能为目的，通过让学生到漯河本地电子商务产业园见习的方式提高学生的专业认知和企业岗位认知，通过企业顶岗实习、就业实习提升学生的职业适应能力。电子商务专业群已形成独有的专业特色，在教学中，结合实际工作岗位，依托电子商务运营工作室、电子商务物流综合实训室、电子商务沙盘实训室，突出电子商务设计、电子商务运营和推广、网络营销等职业能力的培养与技能培训。

为了提高学生的动手能力和创新能力，学院每年都举行大学生科技创新大赛，同时积极参加各种级别的职业技能竞赛。电子商务专业的学生每年都选出优秀作品参加学院的大学生科技创新大赛，并且组织代表队参加院级、省级、国家级职业技能竞赛，通过参赛起到了以赛促学、以赛促改的良好效果。

二、电子商务专业服务地方经济发展计划

电子商务是一个朝阳产业，目前，电子商务产业开始从沿海开放地区向中部地区发展，中部地区的电子商务行业迎来了发展的良机。另外，市政府相关部门也搭建了阿里巴巴漯河产业带等电子商务平台。在此机遇下，本院电子商务专业针对如何为地方经济的发展提供服务，如何促进专业自身的发展，制订了以下电子商务专业服务地方经济发展计划。

第一，为电子商务企业发展提供理论指导和网络营销策划服务，为本地企业开展电子商务提供决策建议。针对本地企业涉足电子商务领域，需要大量电子商务人才和技术支持的现象，学院工商管理系结合电子商务专业教师团队的特征和各自的特长，组建一个电子商务教师团队，为本地电子商务企业发展提供理论指导、咨询指导、网络营销策划服务，为本地企业进行电子商务决策提供理论依据和建议。

第二，引企业到学院，借助电子商务工作室平台进行企业运营。首先，为中小企业和网络创业者提供电子商务技术服务和技术咨询。具体就是帮助中小企业或个人创业者在阿里巴巴、淘宝、天猫或其他电子商务平台推广产品，协助商家进行产品拍摄、美化、编辑说明和产品线下推广，并提供电子商务技术服务和技术咨询。其次，帮助中小企业或网络创业者托管网店或商城，为他们提供客服、产品优化处理、网店运营和推广等业务。再次，搭建网站平台。建设网站平台不但可以宣传自己，还可以作为学生实践平台，也可以作为向中小企业提供网络推广服务的平台，同时也可以作为创业项目进行实施。

第三，结合学院活动，进行企业相关项目宣传策划和营销活动。每年学院和系部都会在不同的时期举行各种各样的活动，例如学院运动会、新年晚会，还有众多的社团活动、周末文化广场等等，借助这些活动平台，為企业进行相关项目宣传策划，既满足企业相关需求，争取活动经费，锻炼师生实践能力，又提升了学院电子商务专业的影响力，无论对学院，还是对企业都不失为一种多赢的选择。

三、电子商务专业服务地方经济发展具体实施方案

学院借助电子商务专业教师具有研发能力的技术优势，组建教师服务团队搭建一个服务中小企业的平台，吸引中小企业涉足电子商务。教师团队可以指导中小企业在电子商务领域发展，同时，培训学生参与对中小企业的服务，提高学生行业实践能力和职业素养。

第一，教师团队和学生团队职责。首先，教师团队的职能。负责为本地企业经营者进行电子商务培训;为本地企业经营者和网络创业者提供电商运营的技术支持，帮助解决他们在发展电子商务过程中遇到的难题;培训和管理学生团队;发掘新的服务项目，更好地服务于地方中小企业。其次，学生团队的职能。发挥专业优势，协助教师团队，服务于中小企业;激发创造力，协助开拓新的服务项目;为中小企业搭建服务桥梁，助力企业涉足电商。学生团队成立运营部，负责人担任运营总监，负责协调各部室关系，保持上下沟通，监督各部门顺利完成各项任务。学生团队协助教师团队，以工作室方式开展业务。

第二，具体开展业务及进展情况。首先，为中小企业和网络创业者提供电子商务技术服务和技术咨询。帮助中小企业或个人创业者在阿里巴巴、淘宝、天猫或其他电商平台推广产品，协助商家进行产品拍摄、美化、编辑说明和产品线下推广，并提供电子商务技术服务和技术咨询。目前团队已成功与漯河嘉汇鞋业有限公司签约，为公司提供产品网上推广服务，帮助公司产品在阿里巴巴上线经营和推广。其次，网店托管、网店运营业务。帮助中小企业或网络创业者托管网店或商城，为他们提供客服、产品优化处理、网店运营和推广等业务。目前，团队托管运营网店2家。但是，托管方式仅限于为服务方提供客服，其他托管方式正在探索。最后，搭建网站平台。建设网站平台不但可以宣传自己，还可以作为学生实践平台，也可以作为向中小企业提供网络推广服务的平台，同时还可以作为创业项目进行实施。目前，网站平台的搭建仍在探索中。

四、电子商务专业服务地方经济发展成效

在院系领导的支持和帮助下，经过电子商务专业全体师生的共同努力，电子商务专业在服务地方经济发展方面初见成效。

（一）電子商务专业服务地方经济的能力得到提升

1.人才培养方案的探索与创新——成立创新创业班。为了更好地提高大学生自主创业能力，培养大学生勇于探索、注重实践的良好品质，结合学生的创新创业兴趣，工商管理系决定从电子商务专业学生中选拔成立“创新创业班”，这是电子商务专业对人才培养方案的探索和创新。电子商务专业希望通过专门的培训提升学生们创新和创业的能力，并为其他学生的创业和就业提供示范。为保证创新创业班工作的顺利进行，电子商务专业针对电子商务运营项目的选取、教师的指导、平时学生的管理及考核等方面制定了科学合理的制度。电子商务专业通过人才培养模式的创新，学生实践技能得到锻炼，职业素质全面提升，较好地实现学生向生产者的转变，也为学生走向社会打下基础。

2.教师素质能力得到提升。电子商务专业教师在服务地方经济发展过程中，通过与企业接触，与专业岗位的零距离对接，更深入地了解了企业岗位职业能力需求，在“项目导向、任务驱动、理实一体、学做合一”的教学理念指导下进行了教学设计，课程改革。课程改革效果显著，不仅得到了学生、同行的认可，更得到了相关专家的肯定。目前，教师团队对漯河市及周边企业的员工已开展了多次电子商务培训，并与相关政府部门合作，针对特定人群，如下岗工人、自由职业者等开展培训，提高他们再就业能力以及电子商务运营能力。这些培训均反映良好，得到了相关人员的肯定。教师在服务社会、服务地方经济发展过程中，通过企业实践岗位锻炼，技能培训等，不仅获得了实践教学经验，提高了课程改革设计能力，更提高了动手能力、培训能力，提高了专业素质。教师自身获益颇多，这也极大地调动了教师服务地方经济、服务社会的积极性。

3.电子商务专业学生素质能力得到提升。在服务社会、服务地方经济发展过程中，电子商务专业逐渐明确了以就业为导向，以培养学生职业能力为目标设置课程体系。一是围绕专业培养目标，构建职业岗位群所需的知识、能力、素质，以核心能力的培养设置、调整课程，使课程体系更加符合工作岗位实际;二是增加实践课程课时，实践课时占总课时比例超过50%;三是引进职业资格证书认证课程，课程设置与多证书考核紧密相连，与资格证书考证一致，与岗位需求贴近，构建以培养技术应用能力为核心的课程体系。电子商务专业将电子商务师、物流师、营销师证书考试纳入课程体系，实现学生“双证就业”或“多证就业”，毕业生质量得到显著提升。

（二）建立了电子商务运营技术服务站创业项目

电子商务运营技术服务站是依托于学院工商管理系电子商务运营工作室而组建的学生创业团队，于2013年3月成立，隶属于工商管理系电子商务运营工作室，是学院促进电子商务发展、承接服务地方经济发展的第三方服务平台。电子商务运营技术服务站坚持“服务学院师生、服务地方企业”的宗旨，开展与电子商务业务相关的工作，大力推动和促进漯河市电子商务持续、健康、快速的发展。

业务范围主要有网店运营托管、网络代购，以及为消费者和商家服务的电子商务平台搭建。网店运营托管业务是服务于本地电子商务卖家的技术运营服务，网络代购业务是为广大消费者提供免费网络购物的服务，为消费者提供最新的消费体验。

电子商务运营技术服务站创业项目，是学院电子商务专业体验创业过程，积累创业经验的一次开拓性尝试。作为大学生创业团队，该团队富有创业激情，充满理性智慧，各有所长且优势互补。该项目目前运营良好，实现了预期效益，被认定为漯河职业技术学院大学生创业园依托学院、系部资源团队项目。

（三）积极建设电子商务职业教育实训基地

学院在服务社会、服务地方经济发展过程中，发现漯河市大部分企业因缺乏对电子商务的了解和技术，没有办法获得电子商务相关领域的专业服务。学院经过全面调研企业的人力资源需求，掌握了大量人才需求资讯，决定在此基础上，建设电子商务职业教育实训基地。

学院工商管理系电子商务专业经过积极努力，先后获得了河南省商务厅审批的“河南省电子商务继续教育基地漯河分基地”和漯河市商务局审批的“漯河市电子商务培训基地”等称号。

未来，继续教育基地可以为学生提供电子商务的实践环境，为电子商务理论教学提供实习基地。同时，利用实训基地搭建的电子商务培训平台，通过定向班、实训班、企业内训等形式为当地的众多企业提供电子商务技能培训服务，促进本地的电子商务服务水平再上新台阶，为地方经济社会发展做出贡献。

参考文献：

[1]  戴春平.高职院校服务地方社会经济转型办学特色研究——以河源职业技术学院为例[J].新疆职业教育研究，2018，（1）.

[2]  李栋.服务地方经济的高职院校创新创业人才培养研究[J].文化创新比较研究，2018，（9）.