互联网环境下煤炭贸易商供应链流程管理研究

摘 要 在我国经济飞速发展的过程中，煤炭贸易在其中发挥了巨大的作用，时至今日，互联网环境为我国煤炭贸易的进一步发展提供了新的发展契机。然而，我国煤炭贸易商在供应链流程管理方面还存在较多问题，如库存积压过多、市场响应不及时、贸易业务处理严重滞后等问题，这些问题严重影响了我国煤炭贸易的发展。为了确保煤炭贸易能够在互联网环境下得以高效进行，就必须要对煤炭贸易商现有的供应链流程管理進行相应优化，以此营造良好的物流产业。具体而言，可以通过对互联网技术的高效应用，建立具有现代化特点的物流配送网络。通过对企业的组织结构进行优化，使煤炭贸易商能够将营销管理、物流管理、供应链管理、战略管理以及业务流程重组进行紧密的联系，以便降低煤炭贸易成本，这对提高煤炭贸易商在市场中的竞争力具有重要的现实意义。鉴于此，文章对煤炭物流与供应链之间的关系进行了探讨，阐述了互联网环境下我国煤炭贸易商在供应链流程管理中的现状，分析了互联网环境下煤炭贸易商在供应链流程管理中应具备的相关条件。并以企业供应链流程建模理论为出发点，扩展了SCOR模型，以此对互联网环境下煤炭贸易商的供应链流程管理进行了深入的研究。

关键词 联网 煤炭贸易 贸易商 供应链 流程管理

在互联网环境下，我国各个领域取得了飞速的发展，煤炭产业也同样如此。众所周知，在煤炭贸易中，供应链是整个贸易过程的重要桥梁;通过对煤炭贸易供应链进行集成与优化，使煤炭能够有效满足我国经济发展需求，提高煤炭资源的供需稳定性，是煤炭企业在市场竞争中非常关注的重要话题。在煤炭贸易中，煤炭开采作为整个供应链中的核心，其辅助物资涉及机械、电力、设备等多个供应企业;而电力、化工、冶金等企业也同样是供应链中的重要组成，这也使供应链中包含大量的流程。在供应链中存在许多制约因素，为了对煤炭贸易商的供应链流程管理工作进行准确的描述，就需要建立SCOR模型，即煤炭供应链运作参考模型。现阶段，国内外许多专家和学者都对煤炭供应链问题及SCOR模型进行了深入的研究，如彭晨等人对煤炭供应链的整体结构进行了分析，从而明确了其模型中的具体构成要素，即决策中心、实施中心以及协调中心。姚伟坤等人则对煤炭供应链所具有的主要特征进行了研究。阎丽丽等人则对网络环境下的煤炭产业的供应链协同模型进行了构建。以上述研究为基础，本文对互联网环境下煤炭贸易商供应链流程管理进行深入研究，并构建了煤炭贸易商在供应链中的SCOR模型。该模型主要包括两个层次，模型中的第一个层次主要包括生产、计划、退货、采购等流程;第二个层次则需对各个流程的计划、支持、执行等类别模型进行建立，以此对煤炭贸易商在互联网环境下的信息流向进行清晰描述，使煤炭贸易商在供应链管理中能够实现对业务流程的优化重组与信息集成。

一、煤炭物流和供应链

（一）煤炭物流

煤炭贸易商对煤炭资源的获取渠道来自资源市场。煤炭资源在开采过程中需要具备良好的通风、排水、防尘洒水、供电等条件，原煤在开采完毕后会通过皮带运输至井底煤仓;然后装运至矿车，运送至洗煤厂对原煤进行粉碎、筛分、洗选等一系列的处理后，使原煤成为精煤，然后精煤会通过配煤成为商品煤。商品煤会利用互联网进行销售，并通过多种途径进行运输，如铁路运输、水路运输等，以便对商品煤进行相应的利用。在此过程中，煤炭资源在不断的流动过程中，其也同时集合了资金流与信息流。对煤炭资源进行开采、洗选、运输、加工等过程，便是煤炭在运送、搬运过程中所产生的一系列流转过程。该流转过程是一个动态性的过程，其包括煤炭资源在贸易过程中的各个物流环节，如供应物流、销售物流、废弃物流、生产物流、回收物流、销售物流等，从而构建一个完整的煤炭贸易物流系统。

（二）供应链

煤炭贸易商在供应链管理工作中，需要对物流、信息流以及资金流进行控制。在此过程中，需要对原材料进行采购，并对原材料进行加工，使其成为中间产品乃至最终产品，然后利用互联网对产品进行配送，使其能够被消费者所使用。而这些环节都是由供应商、制造商、零售商和分销商完成的。煤炭贸易商在供应链中具备物流网络、客户、技术等资源，并且在供应链管理中需要制定相应的发展战略，使资金流、物流以及信息流得到高效的协调和配置，从而使其在供应链管理中能够对其他企业产生影响。在煤炭供应链中，其核心企业是煤炭生产商。煤炭生产商会依据市场预测信息、用户订单信息等信息流来对年度煤炭生产及经营的相关计划进行制定，并根据该计划来对煤炭生产设备相关信息以及原辅材料等信息进行制定，然后将这些信息发送给不同的供应商。煤矿需要控制煤炭物流系统，对煤炭在采、掘、运、洗等加工过程中的相关信息进行组织，并对原煤进行加工处理后使原煤成为最终的商品煤。煤炭销售商则会对煤炭进行出售，并利用公路、水路等多种运输方式使商品煤能够配送到消费者手中。通过信息流、资金流的配置，并以煤嵌开采、加工、销售作为围绕点，将机械设备、电力等作为供应商，而洗煤厂、煤矿等则作为生产商。销售商则是煤炭销售企业，用户则是化工、建材、电力以及各种消费者，并以煤炭生产商为核心，从而建立了一个功能集成且完整的功能链结构，该结构便是煤炭供应链。通常来说，洗煤厂从井口至地面工业广场的距离往往较远，原煤在提升后往往会通过运输工具拉送到洗煤厂进行清洗和选择。实际上，商品煤在配送给用户时必须要通过公路或铁路来进行运输，这也使交通运输成为煤炭用户的一大阻碍，在对煤炭供应链进行研究时必须要对该问题进行考虑。

二、互联网环境下煤炭贸易商供应链流程管理现状

现阶段，大部分煤炭贸易商在供应链流程管理中仍采用传统的管理模式。互联网环境的不断完善，使全球竞争形势变得愈发激烈，客户要求也不断提高，再加上原材料获取的不确定性以及不可预测性，使煤炭贸易商只能被迫开发新的经营模式，以此实施多个协同物资商务经营战略。不过，煤炭贸易商需要对供应链管理有一个更高的认识，将快速交货与缩短从产品订购至费用支付的周转时间当作供应链管理的目标，只有这样才能使煤炭贸易商在市场中的核心竞争力得到有效提高。

在以往的供应链流程管理模式中，其缺陷主要体现在三个方面。其一，有着过大的库存。以往的供应链需要具备一定的库存来进行缓冲，这也使煤炭贸易商的总库以及下属生产矿厂都或多或少存在某些物资的库存，这也导致其他物资在供应链中严重短缺。在供应链中，当诸多生产矿的仓储与存货点不同时，当生产需求不符合物资储备时，便会引发严重的库存问题。考虑到供应链中的各个参与方均或多或少地存在库存，而且在库存管理中可能会存在失误等原因，再加上供应链不同环节之间有一定的影响;如果货物在供应链中进行到末端环节即生产矿生产基层单位时，便会导致实际生产物资需求和库存物资之间的关联性发生脱离。其二，响应速度过慢。以往市场在配送渠道上是较为松散的，但却是相对固定的，不过因供应链存在订货过程脱节，致使其可能无法对生产过程中的急需物资进行有效满足。其三，业务处理不及时。以往的供应链管理模式对产品进行处理的方法过于单一，例如供应单位在库存中并没有对非挥发性物资、挥发性物资、非急用物资以及急用物资进行分类，其物资分发都是借助同一网络进行物流分发的。在以往的供应链管理模式中，仓库的作用主要是从传统意义上来对物资进行配送以及对货物进行贮存与处理，这也使物资在循环与周转时的速度非常慢，对煤炭生产造成了巨大的阻碍与影响。

三、互联网环境下煤炭贸易商供应链流程管理的条件分析

（一）必要性

互联网环境下，煤炭贸易商在供应链流程管理中要发挥以下作用。其一，通过对供应链流程进行高效的管理，可使产品质量得到进一步提高，进而使煤炭的生产与供应得到有效保证;从而有助于煤炭贸易商与供应商之间建立良好的合作，使供应商能够为贸易商及时、保量、保质地提供各类物资。其二，通过供应链管理，可使煤炭贸易商的库存成本得到有效降低，进而节约流动资金;通过供应链管理，可使贸易过程中的人力、财务与物力得到合理的配置，从而起到仓储合理、费用降低、积压减少的作用。其三，通过供应链管理，可使煤炭成本得到进一步降低，进而使贸易商的竞争能力得到提高。通过供应链管理，可实现对煤炭资源的规模性采购，进而使规模优势得到最大限度的发挥，提高了煤炭贸易商对煤炭的讨价还价能力，使物资采购成本得到了有效降低。其四，通过供应链管理，可使煤炭贸易商的管理水平得到进一步提高，进而使其能够通过高效的管理来获取更高的效益;使煤炭贸易商能够对社会资源及企业的内部资源进行高效整合，进而使供应链流程得到再造，提高了煤炭贸易商管理水平的同时，也间接提高了其经济效益。

（二）可行性

煤炭贸易商经过长时间的发展，其自身基础已经非常良好，这也使其具备了对供应链进行管理的外部环境。根据供应链理论，供应链管理自从在其他行业中实施以后，便取得了理想的应用效果，在此过程中积累了许多具有实践意义的经验，这也使煤炭供应商能够在供应链管理中能够对这些经验进行借鉴。除此之外，供应链管理正逐渐被越来越多的企业认可，这也使煤炭贸易商在供应链管理中能够对相应的战略合作伙伴进行更加便捷的寻找。煤炭贸易商对供应链管理的需求非常迫切，我国经济的快速发展，使煤炭企业面临的国际压力与国内压力日益增大。为了使煤炭产业的发展现状得到改观，使煤炭贸易商能够在市场竞争中占据一席之地，煤炭贸易商对改变现状的意愿已经变得非常强烈，这也使其为供应链管理流程的再造提供了最为重要的驱动力量。

四、互联网环境下煤炭贸易商供应链流程管理研究

（一）SCOR模型

20世纪90年代中期，美国供应链协会首次提出了SCOR模型，随着SCOR模型的不断更新，其已经历经了7个版本的发展。在SCOR模型中对供应链内的生产、采购、计划、配送以及退货这五个主要的业务流程进行了涵盖。并借助标准化术语对其业务流程进行了规范，从而形成了跨行业、简单易用、规范性强的模型构建方法;使供应链各个业务的流程得到了系统性的描述，从而为供应链成员对流程的相应改进提供了巨大帮助，使供应链实现了高度的集成和优化。通过SCOR模型方法的有效运用，其对企业的转变是从水平与垂直这两个维度来进行的。这使得企业在供应链管理中从以往的职能管理逐渐转变成流程管理，进而使供应链的管理水平及效率得到了有效改善。在其水平维度中，供应链对所有参与成员进行了明确描述。在垂直維度中，则是按照对应层次来分解供应链的各个流程，各个层次都可对流程进行描述，并对流程绩效进行评估，同时还可对企业的供应链管理运作情况进行分析。在SCOR模型中，其可至少分解为三个层次，分别是定义层、配置层、流程元素层。其中，定义层主要包括计划、生产、采购、退货以及配送，而配置层则是对供应链流程相关业务活动的布局情况进行描述，流程元素层则可对供应链流程的各个组成要素以及决定企业竞争力的要素进行描述。

（二）SCOR模型的构建

在SCOR模型中，其首个层次的流程模型主要包括配送、计划、生产、退货与采购。其中，煤矿的经营计划及其年度生产计划用P表示，机电设备、各种备件以及机电产品等则用S表示，原煤的采、掘、运以及洗选加工用M表示，原煤或洗精煤通过公路、铁路等多种运输方式进行运输与配送则用D表示，机电设备、各种备件、机电产品、消防器材等在采购中如果质量不合格需要退货则用R表示。另外，由于煤炭是典型的大宗物品，其需要进行远距离运输，而且在煤炭装卸方面较为困难，其销售对象通常是进行长期合作以及较为稳定的客户。如果煤炭质量没有达到客户的需求，一般需要对这些煤炭进行折价处理，而非采取退货的形式来进行处理，因此在供应链中不包括成品退货内容。在SCOR模型的第二层中，需要对供应链管理流程的各项计划、支持及执行的类别模型进行构建，在P中可以将其划分P1、P2、P3与P4，分别代表物资采购计划、煤炭采掘与洗选和矿井至洗煤厂进行运输时所制定的计划、对原煤乃至洗精煤进行配送时所制定的计划、对不合格物资进行退货时所制定的计划。其中P1又包括P1.1、P1.2、P1.3、P1.4以及P1.5。采购机电设备为P1.1，采购机电产品与备件为P1.2，金属材料采购为P1.3，非金属材料采购为P1.4，劳保与消防器材的采购则为P1.5。P2则包括P2.1、P2.2、P2.3，分别用来表示煤炭采掘计划、煤炭洗选加工计划以及矿井至洗煤厂运输计划。在P2.1中，又包括P2.1.1、P2.1.2、P2.1.3、P2.1.4，分别用来表示工作面掘进、回采、采掘接续以及原煤井下运输计划。而在P2.2中则包括P2.2.1、P2.2.2、P2.2.3、P2.2.4，分别用来表示原煤选择与筛分计划、配煤入洗计划、各个矿井原煤的入洗计划以及洗精煤、洗末煤、洗混块、洗中煤、煤泥计划。P2.3则指的是各个矿井原煤的运输计划。在P3中，包括P3.1与P3.2，分别表示原煤配送计划以及洗精煤配送计划。在P4中则包括P4.1、P4.2、P4.3、P4.4与P4.5，分别代表机电设备、机电产品与备件、金属材料、非金属材料、劳保与消防器材的退货计划。在第三层中，其流程单元模型则更加详细，由于不同矿井有着不同的实际情况，因此不再建立。在互联网环境下，通过SCOR模型的构建，可为煤炭贸易商在供应链流程管理工作中提供可靠的支持;从而使互联网在供应链中的作用得到最大限度的发挥，大大提高了煤炭贸易供应链的合理性。同时，在SCOR模型中还可对煤矿生产系统、煤矿生产辅助系统及其他辅助系统、安全系统、通信系统等进行涵盖，进而在确保煤炭贸易顺利达成的同时，还能保障煤炭贸易安全。

五、结语

随着互联网科技的不断发展，我国煤炭贸易也由此迎来了新的发展契机。作为煤炭贸易商，必须要牢牢把握发展机遇，在煤炭贸易供应链流程管理中充分发挥互联网的作用，不断优化供应链流程管理工作;实现对供应链各个流程的有效再造，进而确保煤炭贸易的顺利进行，进一步提高贸易商的经济效益，实现煤炭贸易行业的可持续发展。

（作者单位为中煤晋中能源化工有限责任公司）

[作者简介：王茂全（1975—），男，山西晋中人，本科，毕业于山西财经大学，经济师，研究方向：煤炭贸易。]

参考文献

[1] 宫清超，秦全来.浅析煤炭电子商务供应链管理平台构建[J].煤炭经济研究，2014，34（03）：13-17.

[2] 崔忠付.我国煤炭物流与供应链发展现状和趋势[J].煤炭经济研究，2014，34（09）：5-7.

[3] 倪祥如.基于电子商务的第三方煤炭平台交易探析[J].内蒙古煤炭经济，2014（10）：18-20+32.

[4] 县祥.互联网+：新常态下煤炭转型升级的战略选择[J].工业经济论坛，2016（01）：117-124.

[5] 张永碌.供应链管理导向下的煤炭物流模式研究[J].煤炭经济研究，2016，36（05）：70-73.

[6] 程城.互联网和信息技术推动煤炭企业变革发展模式的思考[J].露天采矿技术，2016，31（08）：91-93+96.

[7] 于世燕，杨雨晴.论“互联网+”时代煤炭企业的发展趋势[J].财经界，2018（08）：93.