经济新常态下成品油零售企业的市场营销现状及对策

王猛

摘 要 我国经济经历了高速的经济增长期，发展速度放缓，经济新常态下的产业调整与布局开始逐步落实。对于成品油零售企业来说，既有了良好的发展契机，又面临巨大的发展挑战。对于身处产业链下游的零售企业来说，市场动态的变化，对产品的营销影响很大。如何结合市场的实际需求，针对当前的盈利现状，制定出科学、合理的对策十分关键。

关键词 经济新常态 成品油 零售企业 市场营销 现状 对策

一、经济新常态下吉林成品油企业市场营销现状分析

将湖南省地区的明哲成品油零售企业和吉林成品油企业的市场营销情况对比，两家企业具有同等规模，通过相关数据分析，可以掌握吉林成品油企业的市场营销状况。第一，从成品油的销售总量上看，在2011年至2015年期间，两家企业的产品销售量均呈现不断上升的趋势，其中明哲成品油企业的平均增长率是7.1%，而吉林成品油企业的平均增长率是5.2%，五年期间，两个企业的销售平均增长率相同，都是11.2%;在柴油销售方面，明哲成品油企业的平均增长率是4.8%，吉林成品油企业则是2.2%，前者比后者多出2.6个百分点。第二，两家企业的零售销售额，都是逐年递增，其中明哲企业年平均增长幅度是9.2%，而吉林企业则为4.2%，存在5个百分点的差距;在汽油上，明哲企业平均年增长幅度14.2%，吉林企业则为13.2%;柴油方面，明哲企业平均年增长幅度6.4%，吉林企业则是1.1%;不难看出，柴油的市场营销状况为差别所在。第三，若以单站的平均销量作为比较参考，明哲企业由于大站非常多，在2010年的时候，比吉林企业单站的平均市场销量高出177吨之多;又由于高速公路的加油站数量越来越多，在2013年的时候，其单站的市场销量相较于吉林成品油企业，足足高出近540吨。总体来说，明哲企业单站的市场销量大，促成了更多的经济利润;反观吉林企业，小站较多，低于2000吨的小站接近75%，总体经济营收能力较低。从单站的市场销量情况来看，吉林成品油企业的经济创造能力远远不如明哲企业。

二、经济新常态下成品油零售企业的有效管理策略

（一）以客户为目标不断改进营销方式

吉林成品油企业在市场营销的管理过程中，应以客户为首要服务目标，做深入的市场调查和分析，了解客户的内心需求，从而有效掌握当前市场的动态需求变化情况，制定出灵活且更有针对性的营销方案。具体来说，第一，推动加油卡的营销方式。通过发行加油卡，增强企业的市场竞争力。開展多样化的积分优惠活动，吸引更多不同类型的客户，并确保优惠具有针对性。推进加油卡的营销进程，可以使管理更方便，有助于针对不同客户人群制作不同的活动项目的规划方案，结合客户的需要，不断加以改进，增强整体的营销成效。第二，大量搜集来自银行、金融保险以及通讯企业的相关信息资源，为构建加油卡业务服务管理平台做出良好的铺垫，加以大力的宣传推广，采用合理的策划形式，提高营销的成效，以个性化的营销服务模式，增加客户的订单。第三，注重现场营销推广的重要性，加油站可以实施每周与每月的营销优惠活动，并开展油品销售竞争比赛，创建良好的加油站现场营销环境，提高客户的服务满意度。

（二）持续拓展市场营销业务范围

有效利用经济新常态的发展机遇，对新兴业务项目加以关注和重视，以实体店营销作为基础服务业务，并进一步将业务范围拓展到全新的业态发展环境中，增大产品的营销规模，占据市场的竞争优势。具体来说，首先，进一步完善实体店面，营造营销气氛，以增加单店的营销业绩为目标，结合不同的季节情况与产品的特征，加大促销力度，以每周、每月的形式开展频繁的促销活动，并将传统方式和先进的营销模式紧密结合到一起，推动油品的营销发展，构建和谐、良好的市场营销环境，刺激客户的购买欲望。同时重点推销具有特色的产品，对营销人员予以适当的奖励，激发其工作热情和积极性。第二，针对新兴业务予以重点关注，并积极拓展。根据吉林成品油企业的未来业务项目规划方案，对站内的相应空间加以合理运用，并推进新型汽车服务业务项目的开拓，以合资运营的模式，将车辆检测、4S店、车辆保养、维修等服务项目融入其中，逐步产生一定的规模。采用加盟的形式，建设加油站快餐店，促进跨行业领域的合作。

（三）引进信息技术实现营销创新

吉林成品油零售企业进行市场营销管理时，需要紧密关注市场发展的动态，引进信息技术，逐步完成信息智能化的管理模式转型，并着眼于未来，以创新的营销手段，带动油品行业的整体发展。具体来说，首先，提高产品研发水平，引进先进的计算机信息技术，构建顶尖的科研队伍，积极发展研究项目，以新兴业务项目为研究核心，完成攻克任务。其次，参考企业的成品油营销业务发展情况，明确未来的发展方向，并预测发展趋势，借助大数据、云计算等新技术，科学构建成品油业务的营销策略，增加创新点，以吸引更多的客户。最后，为吉林企业构建独立性强、效率高、信息数据丰富的营销管理系统，既方便操作，也能够提高营销管理效率。

三、结语

从此文的阐述和分析中可知，探究经济新常态下成品油企业市场营销现状及对策非常重要，有利于提升企业油品营销能力。本文通过阐述吉林经济新常态下成品油企业市场营销现状，提出有效管理策略：以客户为目标不断改进营销方式、持续拓展市场营销业务范围、引进信息技术实现营销创新。希望此研究内容和结果，能获得相关人员的关注，为其提供帮助，推进我国油品企业管理改革进程。

（作者单位为中国石油天然气股份有限公司吉林四平销售分公司）

参考文献

[1] 陈凤强.“互联网+”背景下成品油零售模式创新探讨[J].现代经济信息，2016（24）.