人才测评技术在企业招聘过程中的应用探讨

黄荟

【摘 要】在现代企业人才招聘过程中，人才测评技术逐步引起了企业人力资源管理部门的大力关注。随着我国经济的稳定发展，国内企业数量不断上升，每一家企业均需应对不断加剧的市场竞争，对于企业来说，只有做好人才招聘工作，深入发掘人才的工作潜能，才能促进企业的健康发展。企业选择人才与评价人才的主要手段就是人才测评技术，主要内容包括心理测验、面试、经历分析等，当前大量企业普遍应用人才测评技术。所以对人才测评技术进行深入探索，明确人才测评技术的主要性质，研究其在企业人才招聘中的功能具有非常重要的作用。

【关键词】人才测评；企业招聘；人岗匹配

随着我国经济的稳定发展，要求企业必须高度关注内部人才资源管理工作，通过人才招聘及时引进高素质员工是帮助企业有效提高核心竞争力的主要方法。在企业用人制度的不断改革过程中，人才测评技术在企业人才招聘中发挥着不可低估的作用。利用人才测评技术可以准确掌握员工的文化知识情况、智力发展情况、兴趣爱好情况、个人职业发展需求等，可以帮助企业选择最为合适的员工，实现企业内部人力资源配置的科学性与合理性，促进企业的稳定运行。

一、人才测评技术的由来及发展

人才测评技术指的是测评工作人员利用心理学等各个学科知识，采取必要的测试方法深入分析被测试人员个人信息的过程。通过人才测评技术可以帮助企业发现高素质人才，因此当前普遍应用于企业人才招聘过程中，应用人才测评技术必须掌握多学科知识与多项测试技术。

进入二十世纪五十年代以来，科学技术发展日新月异，人才测评技术进一步发展，其尝试将个体研究与组织适应结合在一起，人才测评技术逐步进入企业生产活动当中。英国是在企业人才招聘过程中应用人才测评技术的第一个国家，并随之发展到美国、日本等发达国家当中，面试技术在实际操作过程中日益完善，在评估员工绩效方面表现日益突出，逐步发展为应用范围较广的人才测评技术。当前人才测评技术的主要内容有心理测试、面试与情景模拟测试等各项技术，可以全面评价被测试者的个人素质，尤其是在选拔企业中高级管理人才方面具有较大作用。

二、人才测评技术的主要内容

（一）心理测验

心理测验指的是通过认真观察人的行为，依据制订的有关标准，分析出现这种行为的心理特点，可以进一步细分为人格测验与认知能力测验。人格测验指的是分析人才能力是否与当前工作岗位相匹配，应用人格测验包括二个方面的内容：有的学者认为在人才选择过程中可以应用五类人格测验法。有的学者则认为五类人格测验法存在一定的缺陷，不能准确判断人才的个性特点。认知能力测验主要指的是口语测验、数字测验与空间测验等，是分析工作人员是否具有创新能力的主要方法。开展心理测验是为了将人才分为不同的种类，使其与本身工作内容相匹配。

（二）面试

面试指的是主考人员提出问题，被测试人员根据自己的理解进行回答，利用双方交流互动的方法掌握被测试人员的个人素质与能力情况。面试的主要类型有三种：结构化面试、非结构化面试及半结构化面试。结构化面试指的是提前制订考察标准，主考人员依据模式化操作提问问题，主要方法有创建问题情景与行为描述二种。通常情况下，对于初次参加人才招聘的员工应用情景式面试可以收到较好的效果；在招聘工作经验丰富、岗位要求特殊的员工时大多应用行为描述型面试法。非结构化面试不用提前制订招聘标准、不用选择招聘方法，主考人员可以依据个人意愿任意提问，鼓励应聘人员自由解答，有利于自招聘过程中掌握应聘人员更为丰富的信息，但操作难度较大。半结构化面试是上述二种面试方法的结合体，可以提前设计提问的问题，面试过程中主考人员也可以提出一些随机出现的问题，是上述二种方法优点的集中表现，因此在当前人才招聘过程中应用较多。

（三）评价中心

评价中心是最近才出现的一种新型人才测评技术，是利用创建与真实工作情境相同或相似的场景，结合不同测试方法与手段的应用，如面试、讨论、游戏等，全面评价被测试人员个人素质的一种方法。

评价中心之所以迅速得到部分企业的应用，主要原因就是其具有较高的实用性。有数据显示，利用评价中心技术可以准确掌握员工胜任当前工作情况、取得的工作业绩情况等。评价中心技术的应用需要多名主考人员的同时参与，可以保证人才测评具有较高的公正公平性，是防止出现主观认识错误的一种有效方法。

（四）履历分析

履历分析指的是主考人员通过全面分析应聘人员的工作經历与工作业绩等因素，掌握其个人素质的一种测评方法。履历的主要内容有个人基本信息、工作经历、工作成果、家庭情况、职业道德等。

三、人才测评技术的应用

（一）创建完善的人才测评体系

要想保证人才测评技术在企业人才招聘过程中得到有效应用，前提是建立完善的人才评价体系，企业人才测评体系的创建不得与国家法律相冲突，政府部门要及时针对企业人才招聘制订有关法律法规，促进企业人才招聘工作的规范化运行。同时严格审核人才测评技术操作人员的个人能力，对人才测评技术的应用加强监督与管理。人才测评部门要基于国家法律结合企业不同的岗位需求制订人才测评准则，可以帮助企业通过人才招聘及时引进针对性人才。

（二）提高人才测评人员的专业能力

人才测评技术有效应用的前提是拥有一支专业技能突出、学科结构合理的专业人才测评团队，这在企业人才招聘过程中发挥着重要作用。专业测评人员要同时掌握人力资源管理知识、统计学知识、心理学知识，要积极参加各种专业技能培训，参加大量的实际操作工作，努力提高自身职业道德水平，才能做好人才测评工作，使人才测评技术发挥应有的作用。

（三）引进多种人才测评方法

在社会的快速发展过程中，企业人才招聘假如只应用一种人才测试方法则不利于引进高素质人才，所以企业必须要在人才招聘过程中综合应用笔试、面试、创建情境、心理测试等多种方法，才能准确掌握应聘人员的个人能力情况与心理素质情况，保证人才招聘工作收到较好的效果。再有，不但要善于应用多种人才测试方法，而且也要大胆应用计算机技术与互联网技术，有利于自更大的范围内选择优秀人才，彰显人才测评技术的有效性。

（四）关注应聘人员的个人品德情况

在企业人才招聘过程中，必须要关注应聘人员的思想道德情况，因此需要做好下面工作：第一，重视测试应聘人员的思想品德情况，明确员工品德要求，选择合理的品德评价标准。第二，选择合理的品德测试方法，应用较多的包括量表法与主观法。量表法是结合品德内容制订等级量表，应聘人员根据自身理解作出判断，可以掌握应聘人员的个人品德情况。主观法提前设计与品德有关的问题，对应聘人员的回答进行分析从而掌握其个人品德的一种方法。第三，结合背景调查以反证相关情形。

四、结语

在科学技术的快速发展过程中，人才测评技术逐步进入企业管理当中，在企业选拔人才当中发挥出重大作用。虽然人才测评技术存在一定的缺陷，但在将来较长时期内必将得到企业的普遍应用。企业要在人才招聘过程中大胆应用人才测评技术，及时引进高素质专业测评人员，帮助企业及时招聘大量针对性人才，实现人力资源配置的合理性与科学性。

【参考文献】

[1] 范高超. 人才测评技术在企业招聘中的应用探析[J]. 管理观察， 2017（25）：51-53.

[2] 宋子傲. 人才测评在人力资源管理中的运用及意义研究[J]. 科技资讯， 2017， 15（8）：144-145.