关于大数据时代电子商务企业财务风险管理研究

胡天成

【摘 要】计算机技术的出现已经极大地改变了我们的生活，很多生产实践活动的效率都得到了有效提升。随着大数据时代的到来，企业日常经营管理活动迎来了新的发展机遇，电子商务已经成为了现代人不可避免的重要方面，蕴含着无限大的商机。在互联网的冲击下，也给电子商务企业财务风险管理带来了一定的难题，传统的监管措施、手段已经和现代电子商务市场产生了一定的冲突。为了提高企业的竞争力，把握市场机遇，就需要有效地提高财务风险管理水平，促进企业的长久发展。

【关键词】大数据时代；电子商务；企业财务风险管理

财务风险管理是企业财务管理的核心，这能够直接影响到企业的经营情况。随着市场的不断发展变化，企业做好财务风险管理已经是迫在眉睫的。对于很多企业来说，大数据时代的出现，既带来的机遇，又带来了挑战。如果企业财务风险管理出现了问题，就很有可能给企业发展带来致命性的影响。因此就需要建立起完善的财务风险管理体系，结合企业发展的实际情况不断改进相关对策，以此来发挥更好的效果。

一、企业电子商务发展概述

（一）电子商务行业发展现状

近些年，电子商务已经成为了现代人消遣娱乐的重要方式，改变了人类的生活。纵观电子商务的发展，其实并不是近些年才出现的，已经经过了一二十年的长期发展和完善，才形成了如今的发展模式，逐渐映入民众的眼帘。在互联网不断普及的背景下，电子商务迎来了发展良机，覆盖面越来越广，提供的产品也越来越丰富。如今投入互联网的企业越来越多，政府的很多单位也已经逐渐使用电子商务来开展业务，极大地提高了民众生活的便利性。总体来说，电子商务是一种商业活动，它的本质就是以商品交换作为目的。电子商务的支付手段是基于网络技术的，这是一种新型的交易模式。这种交易模式使得交易呈现出虚拟化的特征，并且交易成本比较低，基于互联网技术的交易效率得到了有效提升。我国电子商务发展是处于世界前列的，无论是电子商务的技术还是规模都是处于领先地位。

（二）电子商务行业发展趋势

据我国权威数据统计预测显示，截止到2020年，我国电子商务交易额将突破400万亿元，将成为我国经济发展的重要推动力量。从我国大型的电子商务网站淘宝、京东等网站首页上可以看出，提供的商品类目十分多，涉及到虚拟物品和实物物品等众多领域。在我国大力推动网络提速降费的背景下，农村地区已经接入了互联网，互联网的普及率十分高，淘宝，京东也已经纷纷开始抢占农村购物市场，开设了一些农村淘宝快递店。这样就使得农民在家网购就有了比较完善的条件，使得农民参与电子商务交易的规模越来越庞大。基于网络技术的大数据时代，使得电子商务发展迎来了新的时机，大数据能够针对消费者的实际情况，推送有针对性的商品，促成了交易的完成。并且大数据能够为消费者提供更加完善的服务，提高了消费者的购物体验。

二、电子商务企业财务风险管理概述

（一）电子商务企业存在的问题

在电子商务不断普及的背景下，有一些电商平台也呈现出一些问题，比较突出的就是商家的诚信意识，时常售卖一些假冒伪劣产品，构成了对消费者合法权益的极大损害，使得消费者的购物满意度不高。每年的315晚会和中国消费者协会都会对电子商务交易中存在着严重失信的企业进行揭露，发挥了极强的社会监管作用。除了商家售卖的劣质产品不达标之外，很多消费者还十分注重退货退款难的问题。商家在销售产品之前，使用一些十分隐晦的词汇来确保售后服务，但是在商品售出之后就开始转变态度，不让消费者进行退货退款，这与我国提供的七天无理由退换货存在着较大的差异，使得消费者具有较强的不满情绪。

如今每年的双11已经成为了全民网购节，各个电商平台都使出了很多优惠促销的手段。消费者将很多商品都集中在双11时期进行购买，但是越来越复杂的促销模式，使得消费者很容易落入一些圈套之中。部分商家在双11之前将商品的价格提高好几倍，然后在双11当天进行打折促销，但是打折之后的价格甚至还要高于平常的价格。还有些预售产品在消费者支付定金之后，商家设置订金不退的规则，这样消费者如果不想要这些产品，就不能拿到相应的定金，侵犯了消费者的权益。在我国电子商务发展迅猛的背景下，有关电子商务的一些体系建设还不完善。特别是针对国际电子商务方面，涉及到通关、质检、税收、结算、物流等多个环节，由于尚未建立国际上通用的标准规则，使得国际电子商务发展存在着一定混乱行为，隐藏着许多风险。不仅可能为消费者带来隐患，还有可能为企业带来较强的财务风险。

（二）电子商务企业应对财务风险管理的一些方法

现代市场环境变化较快，企业也面临着许多风险因素。有关企业财务风险不仅来源于外部环境，也来源于内部环境。购买力风险、技术风险、市场风险、筹融资风险等都是现代电子商务企业面临的重要风险来源。如今关于企业财务风险管理已经拥有了比较完善的管理方法，也能够发挥出比较好的作用。目前来说，应用比较多的方法主要有三种，第一种是基于财务风险预警模型，第二种是基于哈佛分析框架，第三种是企业内控机制管理。

（三）大数据时代电子商务企业财务风险管理新理念

企业在进行财务风险管理时需要结合电子商务的实际情况，要适当扩大管理范围。比如活跃用户量将对企业的业绩构成较大的影响，因此在对业绩进行考评时，就需要将活跃用户量纳入关键的考评项目。很多电子商务企业在经营过程中都会十分注重活跃用户量的引入，通过各种营销促销手段来吸引更多的客户量。通过各种营销促销手段来吸引更多的客户，即使这些客户不能为企业发展当前带来足够的盈利，但是最终也能夠为企业带来现金流，使得企业发展具有更强的优势。企业在进行财务风险管理时，需要能够对企业内部资源进行有效调动。企业从上至下都应当要对财务风险管理制度进行深入了解，将具体的管理措施深入到企业经营过程中的每一个细节当中去，要对企业人员操作的风险进行量化，这样才有利于进行相关的管理工作。网络时代下，稍有不慎就可能引起很多消费者的重视，从而导致给企业形象带来负面影响。因此就需要将许多很小的要素都进行充分的重视，要将所有可能引发财务风险的具体因素都进行充分考量。

企业也需要重视传统管理方法具备的一些优势，使用现代化的大数据技术和传统管理方式进行有机结合，以此来实现企业的经营目标，创造出更好的业绩。企业管理者需要保持创新的思维，要能够对企业经营过程中的财务管理风险进行有效认识，不断地结合企业自身的情况，改进相关的制度，使得企业实行的财务风险管理制度能够促进企业健康发展。财务风险管理涉及到许多数据，那么结合大数据技术就能够更加高效的对这些财务风险数据进行处理。很多财务风险都蕴含在这些数据当中，需要深入对这些数据进行挖掘分析。可以引入数据化管理模式，将广告流量等众多因素放入当中，对各个部门的工作进度情况进行有效的监管。将市场变化的趋势以及风险评估结果进行数据量化，使得相应的风险评估数据能够反映出真实的情况。

三、电子商务企业财务风险管理現状分析

（一）财务风险

在当前的时代背景下，电子商务企业面临的财务风险有许多种，主要分为经营风险、信用风险、资金风险、债务风险、筹资风险、投资风险、技术风险等，每一种风险类型都有可能给企业造成十分重要的负面影响。由于市场变化环境莫测，那么企业的生产销售各个环节实际上都是具有较大的风险性的，这一风险可以称之为经营风险，企业就可能无法得到预期的收益。经营风险是电子商务企业财务风险管理的重要项目。电子商务交易依托网络信息背景，那么参与这场交易的双方的诚信度，实际上是无法有效确保的一些信息，也无法进一步核实。关于电商网站上的宣传信息和介绍信息都可以随时进行更改，因此电子商务企业也面临着一些信用风险。尽管电子商务企业入门门槛低，对资金量要求相对比较低，但是还是存在着一定的资金风险。比如淘宝，京东的第三方卖家都需要将货款放置在交易平台上一段时间后才能取出，这就使得资金周转可能面临着一些问题。并且有些电商管理平台和商家的管理意识比较薄弱，对资金运转的认识程度还不够，使得资金风险很容易造成企业的发展受困。

电子商务企业发展的越来越迅速，涉及到的经营项目越来越多，那么企业就需要投入更多的资金，很多企业之间的资金往来都是以债务的形式呈现出来的，形成了环环相扣的模式，一个环节出现问题，就有可能造成整个环节出错，造成了较强的债务风险，因此电子商务企业要坚决避免不适当的融资，以免造成过大的债务风险，影响企业发展。当电子商务企业发展形势良好，并且想要抢占市场更大的份额时，就需要采取一定的方法进行筹资。筹资的过程中就可能造成资金成本和风险的来临。有些电商企业无法有效地权衡风险和成本之间的平衡，使得在越来越激烈的市场竞争环境下，企业的筹资风险比较强烈。当企业的现金流量越来越大时，会面临着许多资金无法有效提高效益情况。电商企业就会对一部分资金进行投资，但是也会引起一定的投资风险，这些投资风险表现为对流动资产投资过多，但是企业的变现能力和偿债能力就会大大降低。并且随着市场环境的变化，很多投资项目涉及到的时间比较长，那么未来的报酬也是不确定的，风险性比较强。电子商务企业基于互联网技术，那么对于计算机软件操作系统和硬件设备都是具有较强的技术需求，一旦存在这些技术的漏洞，就有可能企业造成严重的经济损失，最后企业无法承担，出现经营受困的情况。

（二）财务风险原因分析

如今电子商务企业之间的竞争十分激烈，同一类产品之间拥有许多不同的企业在进行市场挖掘。这些企业之间不断拓展业务，争夺用户和流量。但是其中也还存在着一些问题，比如说企业的数据治理相对不完善，这对于当前对效率十分注重的现代社会来说，是具有不利作用的。很多企业对市场进行分析和预测都是进行定性化分析，不能进行量化分析，使得经营决策过程缺乏有效的数据支撑，存在着很大的人为主观性质，使得企业财务风险比较大。并且我国关于电子商务行业的法律法规监管还不完善，许多相关法律制度还存在着一些漏洞，传统的商业法律应用在电子商务方面存在着一定的不适应性，管辖范围也略有区别，因此缺乏有效的法律监管制度，也是触发电子商务企业财务风险的重要原因。企业的财务信息是企业重要的经营管理的真实数据对企业发展至关重要，如果被同行其他企业获知，就有可能失去市场竞争优势。

电子商务企业的财务信息都是使用信息化数据进行保存的，那么在接入互联网的同时也会面临着一些财务信息安全问题，很有可能因为管理人员操作不当，导致财务数据对外流失，这样将给企业带来无法挽回的损失。在互联网技术发展的同时，一些木马、病毒也纷纷出现，给窃取电子商务企业的财务信息提供了技术手段。电子商务企业发展比较迅猛，一些电子商务企业的财务人员并不具备扎实的专业素养，仅仅通过了一些初步的学习就开始上岗工作，缺乏有效的工作经验。那么在面对日益复杂的电子商务企业财务数据时，这部分财务人员就无法胜任实际工作的需要，不能满足企业日益发展的需求。导致企业财务管理存在这一定的漏洞，引发了财务风险。

（三）大数据技术引入带来的影响

大数据技术的引用能够有效地降低电子商务企业的财务风险。大数据的其中一个特性，数据量比较庞大，那么在十分广阔的电子商务平台上也会时刻产生大量的数据。通过大数据基础就能够更加便捷高效的对大量的数据进行处理，使得消费者能够获取到与商品信息相吻合的信息。结合大数据处理技术的人工智能技术，能够帮助企业制定相应的财务风险管理手段，当发现企业的经营过程中出现财务风险时触发系统自动预警，并进行相应的处理，能够及时降低损失。利用大数据技术，能够对电子商务企业的财务数据进行相关性分析，那么就能够有效地对相应的风险事件的特征数据行为进行建模，使得相应的风险预警更加具有针对性和精确性。针对不同的风险级别采取不同的措施，能够降低风险事件处理成本。

使用大数据技术还能够增加电子商务企业的资源配置能力，根据市场变化趋势以及历史情况，对企业未来的财务资金预算进行预判，使得企业能够更加高效地调配资源。通过大数据技术，可以对网页上所有的新闻评论都进行高效化处理，使得企业财务预算管理的数据基础十分庞大。传统的财务预算过程中，很大程度上会受到业务人员主观因素的影响，在使用大数据技术之后，能够十分客观的进行预判，以公正的角度发现竞争对手的动态行为。电子商务企业经营的过程中需要十分注重设定管理目标，并在实行的过程中不断地根据实际情况进行考核，根据考核结果不断地优化业务部门的实际经营情况，这样才能促进企业良好的发展。大数据可以将企业面临的宏观环境都使用数据进行分析，许多企业各个部门的经营状况，能够以量化的模式进行呈现，十分简洁客观，提高企业经营分析能力。

四、结语

企业财务风险管理对于企业经营发展十分重要，如果没有做好这项工作，就有可能使得企业陷入十分严重的财务危机，在大数据时代背景下，电子商务企业面临的财务风险越来越多，市场竞争也越来越激烈。因此就需要合理利用大数据技术来帮助企业做好财务风险管理工作，弥补传统财务风险管理中存在着一些弊端，发挥大数据技术的优势，帮助企业更好地协调调配内外资源，有效地提高市场的预判能力，提高企业的核心竞争力，促进电子商务企业长久发展。

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