新媒体时代下礼品市场分析与个性化定制平台设计

吕金洋

【摘 要】在互联网快速发展的时代，人们的需求也是追求个性化和差异性。为了满足人们的消费需求，个性化礼品定制平台的建立可以满足消费者在不同对象，不同场合，关于礼品定位，成本，设计等碎片化的需求。个性化礼品定制平正是基于此需求，提供个性化的礼品策划、设计、开发，拒绝同质化，彰显自己的特点，提供做独一无二的礼品，试图对互联网时代的礼品行业的发展及相关企业的开发研究起到推动作用。

【关键词】新媒体；礼品；私人个性定制；网络平台

一、新媒体时代互联网商品市场概况

（一）市场现状下分析。随着现代技术的不断发展，越来越多的商品可以在工厂里用机器大批量的生产出来，甚至奢侈品不再是高贵、富有、奢华的代名词。当我们在淘宝等网络平台上为了教师节、情人节、婚礼等搜索礼品的时候，会发现大量同质化的商品呈现在我们的面前，缺乏新意与个性化，让消费者无从选择。基于此原因，如果能设计出一款APP，专门针对人们在不同场合、不同需求的礼品定制设计，让礼品更具有个性化和人情味，有效的传达送礼人的新意，这样的平台设计将会弥补市场上的不足。

（二）新媒体背景分析。随着信息技术的不断发展，大数据时代获取信息进行设计分析已经变得容易许多。近些年来，海量的数据成为最具价值的财富。在这个信息化时代，我们的生活充斥着各种数据，这些数据以爆炸式增长扩散的姿态让我们在大数据时代更加便捷高效。大数据已经开始被应用到社会生活的各个方面，针对性别、年龄、爱好、性格等因素进行数据分析，形成设计的模型。利用好这一资源可以让买卖双方在交易过程中省去很多复杂环节。

（三）消费者心理分析。在现代这个商品同质化的时代，量身定做，私人定制已经是绝大多数人们生活质量提升的一个重大标尺，“彰显自我”已经不是一个简单的口号，付诸实践是时尚达人的不二选择，独树一帜、突显个性，正是当下消费者所追求的新的消费趋势。个性化定制正好满足了消费者这一心理愿望，在定制中彰显自我。尤其在中国这样一个礼仪之邦，崇尚人情往来，我们身边经常会遇到想送礼缺不知道送什么好的情况发生，帮助送礼人找到或者设计出一款符合其需求的礼品将成礼品定制平台的特色和主要功能。

（四）行业市场环境分析。中国消费者消费行为越加成熟，对产品的需求上进行了全方位衡量。在未来市场上，竞争热点将不再是产品本身，取而代之的是消费者将更加关注产品的造型和设计概念，并将这些融于产品的品牌内涵。因此，个性化定制平台的策略在于消费者分析及产品设计开发。

（五）卖方市场分析。人们生活水平不断提高，伴随而来的是生活品质的巨大飞跃。现在，人们吃、穿都是讲究“品牌”、“档次”、“品位”，人们的需求也是有了更多的差异化，这些在商家看来这些都是必须和消费者交流才可以得到，但是商家也会在想法上与消费者有分歧。消费者通过互联网可以将自己的想法与需求发布，商家看到消费者的想法与要求主动联系消费者，该项目可以将买卖双方的需求进行对接，买方和卖方相互交流互动，从而实现购物的需求。

二、新媒体时代定制礼品市场需求分析

（一）定制礼品市场调查。为了全面了解当前的消费者需求情况以及消费者对于私人定制的接受情况等，笔者对不同区域的不同消费群体进行了一次市场调查。调查发现，大约有83%的受调查者听说过私人定制服务，主要集中在服装、鞋子等的定制，对于礼品定制了解的人较少，其中愿意尝试的占75%，不愿意尝试的占25%，说明私人定制受到了大多数消费者的青睐。在已经消费过定制产品的人群中，选择网购的人数超过了70%，而线下实体店的消费者确是少之又少，这说明消费者更加倾向于网上订制。在定制小型商品的价格上，约有23%的消费者选择80元以下价位，48%选择80～200元的价位，29%的选择200元以上的价位，说明在私人定制服务上，消费者能接受的价格范围比较广。在调查中还发现，有超过80%的情侣愿意在自己婚礼中定做个性纪念册、个性人物拍摄方式、结婚请帖、纪念品、個性化的饰品等。在选择定制纪念册、印制或刻制产品的消费者中，年龄在35岁以下的占82%，这其中以情侣居多，有超过87%的毕业生愿意在毕业照中拍订制MV、个性航拍、纪念册等产品，在这其中初中生中13%的愿意拍摄、高中生中40%的愿意拍摄、大学生中88%的愿意拍摄，说明定制产品的目标客户群体主要是追求新颖、时尚、潮流的年轻人。

（二）定制礼品市场定位。通过调查和分析发现，私人定制主要的消费群体是追求时尚、个性、新颖的35岁以下的年轻消费群体和一部分拥有年轻心态的中青年消费者，这些目标消费者往往对于生活充满激情，注重生活品质，在消费时倾向于符合个性、彰显个性的商品。35岁以下消费群体大多是在校大学生或者毕业后工作没多久的年轻人，这些网络消费主力军使得私人定制市场更加广阔。与此同时，我们还应该关注那些中青年消费群体，这部分群体虽然数量较少，但是拥有年轻消费者没有的消费水平。他们大多是社会上的成功人士，在商业应酬中多会选择一些代表特殊意义的商品，所以我们还可以把目光放在企业礼品定制这一市场上。我们可以通过为企业定制符合企业形象和企业价值，彰显企业文化的商务商品和商业纪念品来满足商业商品定制市场的需求。

三、新媒体时代互联网商品市场分析

（一）定位自己的特色。“另类懂你”项目最大的好处就是能够聚焦、关注“消费者自身的价值主张”。他做出来的产品更加合身、合体、合心、合场。私人订制采用一对一服务、一人一版的制作方式，制作出来的产品将会比成品零售更加符合消费者的心理预期和现实需求。在相同成本下，消费者更加倾向于选择一个既能彰显自我，又符合自己心意的产品。因此，私人订制产品在未来将会有更大的市场空间，随之而来的是更大的利润空间。

（二）网络平台分析。鉴于互联网的快速发展，针对个性群体需求的网络平台开发也是愈来愈多，人们的需求也是千奇百怪，各有不同。另类懂你平台的建立可以迎合不同的消费者的不同场合、不同时间、不同地点、不同成本、不同想法的碎片化需求的特点。另类懂你礼品定制平台的构想是立足于人们的需求而产生。它以需求为主体，以此满足消费者个性化的需求而建立，是解决需求的“良药”。一个平台自建立初始，便有其明确的精神指向与发展方向，它存在并受限于经济结构、社会文化、地域文化的发展，更真实的表现了某一时段下，想法与需求的融合程度。主要在它的时效性、真实性、宣传性与了解性，力求以最小的空间提供最真实和丰富的信息量。该项目旨在帮助消费者完成他们独特的购物需求，如特殊礼品的定制、愿望的达成等等。

四、平台设计构思

（一）订制设计“触网”迈向互联网的个性化定制

在发达国家，企业通过互联网向全世界的消费者提供个性化定制服务。在国内，个性化定制服务才刚刚起步且主要集中在创意商品定制方面，其他领域的市场还未完全打开，笔者调查发现定制化礼品的需求较大。但是目前国内礼品定制主要以笔、U盘、钥匙扣、布袋等电子商务企业为代表，除了可以定制产品的logo以外，基本没有定制化的设计，同质化仍然比较严重。

个性化定制并不是什么新鲜的概念，很多追求个性的年轻网购者都有个性化定制的体验，不管是耐克的个性化定制球鞋，个性化订制纪念册，烘培定制还是个性化商品定制，每個人想表达的情感都与众不同，越来越多的人送节日商品都喜欢手工制作，在淘宝上找到各种形态的商品包装盒进行DIY，如今的消费者对商品包装的需求是个性独特、价廉物美、环保多用而且方便网上订购。因此，商品的外包装要符合现代消费者个性化追求的需求就必须改变传统的思想。“触网”的个性化定制与新型的制造方式，新的信息技术和网络营销的模式相结合，使得消费者能够主动的参与到设计创意中力图让每个消费者参与到设计创意中来，实现品牌与消费者之间一对一的互动，并整合新型的生产模式、物流平台，现代化的网络支付手段，实现产业间的共赢，这是包装设计未来发展不可逆转的趋势和机遇。

（二）“另类懂你”订制平台构思

开发个性化定制平台的目的就是满足广大消费者对个性化的购买体验，它是在设计师（或定制软件）主导下消费者参与到设计中的一种产品定制设计平台，消费者可以在平台中说明自己对礼品的初步需求，通过与设计师沟通，选择产品的材质，参数等进行自主自助式的设计方式。建立一个“懂你”定制网络平台，消费者注册账户后可以将自己的想法与需求放在该平台上，商家看到消费者的想法与要求主动联系消费者“接单”，该项目可以将买卖双方的需求进行对接，买方和卖方相互交流互动，从而实现购物的需求。

构架及原型草图设计，包括功能概念草图，应用方式图解和使用情景草图等等，主要是对用户操作流程（见图1），功能结构树形图（见图2），平台工作流程大概（见图3），界面设计草图、网站结构图和包装定制的筛选条件等等，草图阶段需要以团队的形式进行头脑风暴以扩展思维，越是多元的信息越能激发灵感，以便在后的开发阶段中达到信息资源的优化集成。

综合多方信息的调查研究及反馈，以及科学的数据挖掘技术支持，通过对当前新媒体背景下网络定制商品的市场分析，得出网络定制商品市场需求较大。第一，目标消费者数量庞大，而且随着时代的不断发展，民众思想逐渐开化，市场容量也会逐渐扩大；其次，网络新媒体技术的普及打破了以往销售贸易的空间限制，为私人个性定制的提供了更广阔的市场份额。因而，新媒体时代下的网络私人个性化定制发展前途广阔。