普外科临床护理中不安全的因素分析及干预措施

倪娅

【摘 要】目的：了解析普通外科临床的看护当中的不安全的原因以及干预的方法。方法：选取2017年12月至2018年12月我院普外科的看护人员80人作为研究对象，分为对照组和解析组，每组40例。在一般看护工作当中，对现有的不安全的原因进行了比较和解析，并对所采取干预的方法进行了解析。结果：解析组不良行为发生率明显低于对照组。差异有统计学意义（P<0.05）。对照组的看护满意度评分显着低于解析组。两组之间的差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：普外科的临床看护工作当中存在许多不安全的原因。因此，进一步加强专业看护培训，提高看护人员的专业知识，增强看护人员的法律意识，提高看护满意度。

【关键词】普外科的;临床的看护;不安全的原因;干预的方法

【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）13--01

1 数据和方法

1.1 临床的资料 根据是否接受过专业看护培训，选择2017年1月至2018年12月在医院工作的36名看护人员作为研究对象。对照组18名看护人员当中，男2名，女16名，年龄22～35岁，平均年龄（25.64±3.21）岁，其当中当中学生3名，大专10名，木材科目5名，护士15名，2名护士和主管1人。研究组18名看护人员当中，男性2人，女性16人，年龄21～36岁，平均年龄（25.46±3.14）岁，其当中当中学生2人，大专10人，本科6人。有14名护士，3名护士和1名护士负责。两组看护人员基本材料相似，具有较高的比较意义。

2 方法

选择2017年1月至2018年12月期间住院的住院病人作为受访者。医院成立了监督小组，记录看护人员在看护工作当中的不良看护行为和不安全的原因以以及不规范看护操作。在调查过程当中解释调查的目的，确保调查的客观公正。

2.1 指标观察 应用普外科的普通看护满意度调查表评估看护工作满意度，采用100分制，90分以上优秀，80～89分为好;70～79合格;低于70分不合格。

2.2 统计解析 从该研究获得的数据由SPSS18.0软件处理。测量数据用（-±.S）表示。使用t检验，计数数据表示为n/%，并且X值用于检测P值。如果P值小于0.05，则表明两组数据之间的差异具有统计学意义。

3 结果

3.1 不良行为发生率的比较解析 研究组的不良行为，如手术不规律，态度差，记录不规范，沟通不足等发生率明显低于对照组。两组之间的差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3.2 患者满意度评分的比较 研究组看护满意度评分为（92.5±3.5）分，对照组看护满意度评分为（78.5±2.8）分。研究组看护满意度评分显着高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

4 讨论

在医院看护管理当中，存在许多不安全的原因，包括以下几个方面：（1）看护记录不规范。一些看护人员在看护记录期间没有记录患者实际情况的准确性。一些看护人员对患者的看护记录过于简单，并且有一些变化，这些变化非常大。（2）护士与患者之间没有有效的沟通。虽然看护人员在看护过程当中有更多时间与患者联系，但大多数看护人员只是根据医生的建议照顾患者，并且没有仔细观察患者的病情，因此没有有效的沟通与医务人员。（3）看护人员缺乏责任感。一些看护人员在看护过程当中缺乏良好的责任感，因此很容易出现看护错误。这将导致看护人员违反相应的操作程序，使他们在看护过程当中不能严格遵循无菌操作的原则，甚至使用错误的药物。（4）看护人员缺乏足够的知识储备，在就业前不进行专业的看护培训，不能一步一步地进行看护操作，容易出现看护错误。当看护人员和患者之间的护士和患者之间存在争议时，由于看护人员对相关法律知识知之甚少，很难用法律武器来保护自己的利益和患者的利益。

看护有效预防医院当中不良事件的发生，必须采用相对应的方法对其进行处理，具体分为以下几点：（1）规范看护记录书写。看护记录能够作为客观的证据进行使用，在医疗纠纷的解决当中占有十分重要的地位。因此在具体的看护过程当中，看护人员要客观性的记录患者的实际情况，书写要准确、以及时、完整，对患者的病情变化、用药情况以及相应的处理方法进行详细记录。（2）加强督导。在看护过程当中，要定期对看护人员的工作进行检查，可以采用问卷调查的方式对患者进行调查，了解患者对看护人员工作的满意情况，进而增强看护人员的责任心，使其能够全身的投入到看护工作当中。（3）增强护患之间的交流与沟通。在看护过程当中，看护人员要学会换位思考，要站在患者以及其家属的角度进行考虑。在看护过程当中要采用亲和的态度为患者以及其家属讲解患者的具体情况，要将患者作为看护的当中心，尽量满足患者的一切合理性要求，为患者提供优质的看护服务。（4）为了有效避免医院内出现不良事件。看护人员要不断提高自身的法律意识，对专业知识要进行更好的掌握。其次，要为看护人员提供科学合理的培训，鼓励看护人员自學各种药物以以及仪器的应用方法。其次，要定期对看护人员进行考核，进而促使看护人员的业务水平不断提高，减少医疗纠纷的发生率。

综上所述，在开展普外科的临床的看护工作的过程当中还是存在非常多的不安全的原因，所以需要按照实际情况地需要促使专业看护培训进一步强化，促使普外科的临床的看护人员专业知识水平得到明显的改善提升，促使看护人员的法律意识以以及责任心得到强化，同时还要促使护患沟通得到强化，排班合理化，促使不安全的原因最大程度的减少，进而促使看护满意度得到有效的提升。根据医院普外科的看护工作当中存在的不安全的原因对看护人员进行专业性的培训能够在很大程度上提高看护人员的专业素养，降低看护工作当中失误的发生率，防止发生医疗纠纷。

参考文献

[1] 徐爱燕.外科看护不安全的原因解析以及干预的研究[J].当中医学报，2017，15（B07）：184-185.

[2] 陈喆.普外科的临床的看护当中不安全的原因解析以及干预的方法[J].临床的医药文献杂志，2016，3（58）：11593-11594.