施工企业如何让劳务工体面劳动

王小梅

摘 要：进入新时代，人民群众对美好生活的需求呈现多元化，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更舒适的居住条件、更优美的工作环境、更丰富的精神文化生活。结合建筑业实际，我们把如何创新劳务队管理，让劳务工体面劳动与股份公司“品质铁建”、集团公司“提档升级”、城建公司“项目管理提升年”和“建设幸福型企业”做到有效融合，在善待劳务工、厚培劳务队上动心思、下功夫。通过引入“物业化管理模式”破题解答，让劳务工体面劳动、幸福生活。

关键词：新形势下 创新 管理 劳务工 体面劳动

针对建筑业劳务工流动性大，安监部门很难监督现场人员的工作量、工作效率，生活区存在杂乱脏等诸多问题，就如何才能安全、高效、有序组织劳务人员施工生产？如何才能与时俱进，让劳务工实现“安居乐業”？对此，我们在引入物业化管理模式、实现劳务工集群化管理上，进行深入的探讨和实践。

一、引入物业化管理模式，改善劳务工生活环境

在秉承铁军特别能吃苦、特别能战斗“红色基因”的同时，与时俱进，通过创新职民工之家的创建方式方法，不断提升项目物业化管理水平，不断实现劳务工向往美好生活的新需求。

一是在做好引入上，本着“让专业的人，做专业的事”的工作理念，将生活用水、用电、公共卫生、食堂管理、苗木养护、工人洗衣房、工友超市等后勤保障业务版块，采取公开招标，签订承包合同，委托物业公司进行系统化、精细化管理。项目部设立物业办公室，负责对保安组、保洁组、炊事组、维修组四个后勤保障组的日常监管工作。在引入实践中，通过减免“工友超市”房屋租金，降低承包人的经销费用，让惠与工友。通过设置“卫生标兵流动红旗”，每月开展“卫生标兵”评选活动，激励劳务工为维护企业良好形象做贡献。

二是在做好运用上，把“物业化管理模式”与创建“模范职工小家”“星级食堂”有机融合，做到以人为本，做好竭诚服务。在食堂招标时，选派劳务工代表参与评标，尊重劳务工的选择权。在食堂考评时，直接由劳务工测评打分，尊重劳务工的表达权。例如，每月通过电子调查问卷、二维码表，让劳务工对食堂卫生、菜品质量、服务态度等进行满意度测评，测评结果与费用结算挂钩，月底餐饮公司按照满意度百分比与项目部结算餐费，其中，劳务工满意度在90%以上，项目部在全额支付伙食费外，另再奖励2000元;满意度在80%以上，全额支付伙食费;满意度在 60%-70%之间，付当月刷卡消费总额的80%。通过民意测评、购买“食品安全责任险”，促进食堂管理水平和服务质量不断提升，切实做到让劳务工吃得舒心、吃得健康。

三是在文化生活上，为劳务工提供物质层面需求的同时，注重劳务工的精神文化生活，以“学习强国”学习教育平台为载体，发动劳务工每天自觉学理论、学典型，把新时代劳动精神、劳模精神、工匠精神运用到岗位实践中，争做新时代劳务工。通过分享职工迎春晚会链接观赏实况转播，在丰富劳务工文化生活的同时，增强对企业的认同感。通过设立工友业校、健全健身设施、开展送清凉、送温暖、帮困扶贫、“三八”节日送鲜花送到女劳务工工作岗位上等人文关怀活动，增强劳务人员归属感。

二、引入物业化管理模式，改善劳务工工作环境

按照集团公司《项目文化建设指南》标准，把“方案先行、上场有亮点、一次成优”的建家理念与物业化管理模式做到有效融合，不断改善施工现场的作业条件，让劳务工减轻劳动强度;不断改进施工现场作业环境，让劳务工悦心工作。

一是扎实推进标准化建设。从细节入手，在工地现场，宣传栏、宣传标语、安全警示牌等标准规范，营造出安全生产、文明施工的良好氛围;材料分区堆放，规范整洁;生态施工，安排专人清理施工便道，定时洒水;装配式茶水亭、装配式门卫室、智能化监控系统;现场作业人员穿戴整齐，工装统一，佩戴职务标识牌等设施整齐划一、布局合理，凸显了人性化、精细化管理，彰显了央企形象，多次吸引各界观摩团来到施工现场学习取经，企业的美誉度得到宣扬，劳务工以企为荣的集体荣誉感得到增强。

二是着力推进信息化技术应用。依托BIM、二维码、视频监控等信息技术，打造“智慧工地”，使仅靠一部手机就可以掌控整个项目管理，仅靠一台平板就能指挥项目施工的设想成为现实。例如，我们在工地现场设立“一卡通”实名制现场劳务管理系统，实现对劳务工的精准管理。首先它是信息卡，卡片储存工友姓名、所属工班以及工种等个人信息;其次它是门禁卡，记录劳务工进出施工现场，准确生成考勤表，规范工资支付、防止劳务纠纷;再次它是消费卡，用于食堂就餐、超市购物、共享洗衣机等个人消费结算;它还是学习卡，刷卡参加各门类的教育培训，确保文化教育、技能培训到每个人。大数据技术的运用，在提升项目管理水平同时，让劳务工共享到新时代、新产物带来的获得感。

三是创新推出“一占式办事大厅”。受“市民之家”的启发，在施工现场设立一站式工人办事服务大厅，将项目部工程部、物资部、安环部及办公室相关职能部门集中在施工现场办事大厅办公，秉持“首见问责制”“少跑一趟、少等一天、少签一次”推进“放管服”在施工现场落地做实，为劳务工提供“面对面”的现场办公服务。简化审批流程，提高办公效率，服务在现场，解决了过去跑的部门多、审批流程多等问题，让劳务工体验到便捷。

三.引入物业化管理模式，激发劳务工劳动热情

劳务工是推动我们企业发展不可或缺的重要力量，劳务关系构建的好与坏，直接影响到工程品质的优与劣。为此，我们坚持“四个有”，即“上岗有培训、人身有安全、报酬有保障、民管有“席位””，实现劳务工与企业职工同学习、同劳动、同报酬的目标，让劳务工的劳动价值感得到体现。

一是上岗有培训。为了提高劳务工业务技能和综合素质，通过“职工业校”集中学、“导师带徒”结对子、参加技能大赛等方式方法，帮助劳务工掌握应知应会知识和操作本领。通过建立劳务工定期学习制度，利用职工业校进行现场技术、安全、劳动保护知识等集中培训;让技术员与劳务工结成对子，签订师徒合同，开展传帮带活动;推荐技术骨干参加技能大赛，增长技能，其中，在北京市轨道交通建设工程第七届技能竞赛中，有1名劳务工从150名参赛选手中脱颖而出，夺得“车王争霸”单项第三名。

二是人身有安全。始终把全员劳动保护作为一项重要工作来抓紧抓实，积极开展“安康杯”竞赛，通过聘任安全监督检查员、开展安全应急演练、“大家来找茬”、微信群曝光违规违章图片、无人机高空巡查、打好“蓝天保卫战”等系列安保活动，筑牢安全“防火墙”，为劳务工人身安全撑起“保护伞”。

三是报酬有保障。劳务工最基本的需求就是劳动付出后有薪酬，能按时拿工资。为此，通过建立劳务工资保证金、劳务保证金、劳务工工资专用账户，每月25日公示农民工当月考勤表、工资表等维权做法，确保民工工资按月足额发放，为公司杜绝列入“治欠保支”的“黑名单”、共同打造守正诚信企业，树立了标杆、起到了良好的示范作用。

四是民管有“席位”。在增强劳务工“主人翁”上，通过邀请劳务工代表列席项目职工大会，参与项目民主管理，听取工友权益诉求的同时，让劳务工当先进、得荣誉、拿奖励，打破了企业职工与外部劳务工“身份”藩篱，搭建民心相融的平台，刷新劳务工的存在感、荣誉感。

劳务工的幸福指数不外乎生活的满意感、工作的快乐感和劳动的价值感，从而萌生体面劳动的幸福感。我们通过在“物业化管理模式”实践中不断探索推进，在推进中不断提升，从服务与劳务工的人身安全演绎出施工安全，从提升劳务工生活质量打造工程质量，从打造劳务工精致生活中铸就精品工程。