互联网思维对企业管理的影响

对外经济贸易大学国际商学院 吴曦

在我国大力实施“互联网+”战略的新形势下，“互联网+”已经与各行各业以及各个领域进行了有效的融合，极大的促进了发展模式创新。在我国科技信息化快速发展的新形势下，互联网思维已经成为企业管理的重要思维模式。从根本上来说，互联网思维是一种大数据条件下的思维，具有利用大数据进行市场分析和消费者研究的特征，这就要求在开展企业管理的过程中，必须积极探索更加多元化的模式，切实发挥互联网思维的积极作用。对于企业管理来说，传统的管理模式已经不适应形势发展需要，必须运用互联网思维开展企业管理工作，只有这样，才能使企业管理步入科学化轨道。尽管从总体上来看，“互联网+”企业管理已经成为一种发展方向，而且也取得了较好的成效，但由于互联网具有很强的开放性、互动性和拓展性，这也使互联网思维对企业管理具有十分重要的影响，需要引起企业的高度重视，特别是要采取更加积极有效的措施，大力推动企业管理模式创新，提升企业管理的网络化、信息化、智能化体系建设，使企业管理上新台阶。

1 互联网思维对企业管理的有利影响

1.1 互联网思维有利于打造企业文化

企业文化是企业管理体系的重要组成部分，对于企业科学、健康、持续发展具有重要引导性。在开展企业管理的过程中，运用互联网思维，可以进一步拓展企业管理领域，使企业管理体系更加完善，特别是充分发挥互联网与时俱进和开发性的优势，能够更有效的传播企业文化，培养企业员工的凝聚力、向心力和战斗力。比如一些企业在开展企业管理的过程中，运用互联网思维积极推动企业文化建设，既加强企业文化的传播，同时也大力实施“互联网+思想政治工作”，在开展员工教育和培训等方面具有很强的支撑作用。将互联网思维与企业管理进行深度融合，对于打造企业文化和加强企业文化管理至关重要，企业应当对此有深刻的认识，并在开展企业管理的过程中进行创新。

1.2 互联网思维有利于完善组织体系

将互联网思维应用于企业管理当中，对于构建更具有科学性、系统性、完善性的组织体系具有十分重要的作用。由于互联网具有很强的开放性和互动性，在开展企业管理的过程中，可以利用互联网思维进行改革和创新，特别是能够将“以人为本”管理理念落实到企业管理当中，改变传统的刚性管理，使柔性管理与刚性管理进行有效融合，对于培养和调动员工积极性、主动性、创造性具有重要价值。在开展企业管理的过程中，还能够运用互联网思维进一步优化组织构架，特别是能够减少组织层级，使管理体制和运行机制更有效的开展，进而提高组织效率。更为重要的是，运用互联网思维还有利于各部门之间、上下级之间、员工之间的交流互动与信息传递，对于企业决策具有十分重要的支撑作用。

1.3 互联网思维有利于推动管理创新

创新是进步的灵魂。对于企业管理来说，在互联网时代必须把推动创新上升到战略层面。将互联网思维与企业管理进行有效结合，对于促进企业管理创新具有十分重要的促进作用。企业在开展管理的过程中，可以运用互联网思维构建更加完善的管理机制，特别是通过将大数据技术、云计算技术、电子商务技术以及智能技术的运用，可以极大地提高企业管理效率，使企业管理工作更具有实效性。在互联网时代，个人不仅具有知识、能力，而且能够很容易地获得其所需要的信息、资金等资源，这时候每个人都是一个财富创造的主体，一个存在于组织但可能不再依附于组织的个人中心者，其与组织之间是平等的合作关系而不再仅限于雇佣关系。

2 互联网思维对企业管理的不利影响

2.1 对管理理念提出新要求

在互联网时代，要想使企业管理取得更好的成效，必须不断和创新企业管理理念。但目前我国一些企业在开展企业管理的过程中，还存在管理理念缺乏创新的问题，特别是在运用互联网思维方面还比较薄弱，导致企业管理受到一定的限制。比如一些企业还没有深刻认识到互联网对企业管理的重要影响，在开展企业管理的过程中不注重开放性和互动性，企业管理的整体效能相对较低，而且也没有将“以人为本”作为重要的管理模式，员工的作用无法得到有效的发挥。做好互联网时代企业管理工作，应当进一步拓展互联网思维，除了要在应用互联网开展企业管理之外，更为重要的就是要强化企业管理的开放性和互动性，强化企业管理合力。

2.2 对管理模式提出新要求

在“互联网+”成为重要发展趋势的新形势下，对企业管理提出了新的更高的要求，同时也提出了挑战，最大的挑战就是对企业管理模式提出了新要求，只有不断优化和完善企业管理体系和运行机制，才能使其更加适应互联网时代。目前我国一些企业在开展企业管理的过程中，还不适应互联网时代的发展需要，运用互联网思维的整体意识和能力不强，特别是在开展企业管理的过程中还没有建立比较科学有效的“线上”与“线下”相结合的管理模式，“线上”管理与“线下”管理缺乏协同性、融合性的问题比较突出，比如个别企业没有正确处理好“线上”管理与“线下”管理之间的关系，有的“线上”管理不到位，有的则过于依赖“线下”管理等。

2.3 对管理领域提出新要求

传统的企业管理更加重视管人和管事，而互联网时代的企业管理已经得到了有效的拓展，企业管理领域发生了深刻的变化，运用互联网思维开展企业管理应当具有网络化、信息化、智能化等诸多知识，因而应当更加高度重视“价值链”管理体系建设。但目前我国很多企业在开展企业管理的过程中，还没有利用互联网构建“价值链”管理体系，企业采购、生产、经营、管理、营销、人力资源、财务等诸多方面缺乏融合性和互动性，导致企业管理领域相对比较狭窄，距离“互联网+企业管理”的要求还有很大差距。此外，由于互联网具有很强的开放性，因而也具有一定的风险，一些企业还没有将风险防范与控制纳入到企业管理当中，导致出现了很多风险因素，对企业管理工作具有较大挑战。

3 解决互联网思维对企业管理不利影响的对策

3.1 强化企业管理科学性

在“互联网+”时代，由于大量信息井喷式出现，使得产品、决策、管理更加透明，员工可以随时获得自己需要的信息，这使得以往员工必须从管理者处获得信息而不得不对其产生依赖的关系逐渐瓦解，出现了“去中心化”和“去组织化”的现象。运用互联网思维开展企业管理工作，最重要的就是要在提高科学性方面下功夫，这就需要企业必须切实加大企业管理网络化、信息化、智能化方面的投入，着力打造扁平化组织结构，强化企业管理的“信息汇聚”功能，通过对各方面信息进行统计、分析和整理，提升企业管理的针对性和效能性。强化企业管理科学性，还要更加高度重视运用互联网思维开展企业管理模式创新，至关重要的就是要以提升企业决策科学化、民主化水平为重点，运用大数据技术加强对方方面面信息的收集，使决策拥有强大的数据支撑，以更好的适应市场发展，只有这样，才能使企业管理取得更大突破，以更好的适应互联网时代。

3.2 突出企业管理互动性

由于互联网具有很强的开放性和互动性，在开展企业管理的过程中，可以利用互联网的这一特点，大力推动企业管理改革和创新，特别是要在突出企业管理互动性方面实现新的更大的突破。这就需要企业在开展管理的过程中，要将“线上”与“线下”相结合作为重要的模式，运用网络技术、信息技术构建“线上”管理平台。比如企业在开展人力资源管理的过程中，可以开发相关的人力资源管理软件，使人力资源招聘、培训、管理、任用、考核、奖惩等实现信息化和网络化，同时还要运用大数据技术对人力资源管理内容进行系统的分析和融合，找出存在的问题和矛盾，制定更具有针对性的人力资源管理方案，推动人力资源管理上新台阶。要运用互联网思维树立“以人为本”管理理念，着眼于落实党的十九大提出的“以人民为中心”的发展理念，运用互联网思维开展企业管理机制创新，引导广大员工参与到企业管理中来，既要发挥自身的积极作用推动企业管理，同时也要实现员工自我管理和自我提升。

3.3 狠抓企业管理融合性

在互联网时代，各个方面互联互通成为可能，这就使企业管理必须更加高度重视融合性建设，运用互联网思维使企业管理各个方面的内容以及企业生产经营活动能够达到相互融合、相互促进，最终实现推动企业战略发展的目标。这就要求在开展企业管理的过程中，要更加高度重视将企业管理与生产经营活动紧密起来，通过互联网为用户提供更具有个性化、特色化、专业化的服务，进而提升企业的吸引力和影响力。要运用互联网思维构建“产业化”管理模式，将企业产前、产中、产后进行有效融合，使各个环节、各个领域能够实现“无缝对接”，使企业管理更具有协调性。由于互联网具有开放性，运用互联网思维开展企业管理也面临着一定的风险，包括数据风险、操作风险、系统风险等，企业管理工作应当与风险防范与控制紧密结合起来，建立企业“风险点”监测和排查机制，并制定各个方面的风险控制预案，一旦出现风险可以做到迅速反应。

综上所述，在我国大力实施“互联网+”战略的大背景下，运用互联网思维开展企业管理工作已经成为重要的发展方向和发展趋势，但企业在运用互联网思维开展企业管理的过程中，也要深刻认识到互联网思维对企业管理的各方面影响，努力使互联网在企业管理方面的应用发挥更加积极作用。这就需要在开展企业管理的过程中，着眼于强化企业管理科学性、突出企业管理互动性、狠抓企业管理融合性“三性”入手，大力实施“互联网+企业管理”战略，努力使企业管理更加适应互联网时代，为企业科学、健康、持续发展创造更为有利的条件。