浅谈如何理解和把握产品设计中的设计矛盾

刘日　闫丽霞

摘要：生活中各类设计总是充斥着矛盾、瑕疵、缺陷等问题，而这些问题总会令我们感到无奈、烦躁和愤怒，甚至还会给带来巨大的损失。所以设计师要通过他们的知识、技能和经验来改善这些矛盾，解决这些问题。马克思主义哲学思想的基本观点认为：矛盾是时刻存在的，矛盾决定着事物的产生，存在和发展。针对产品设计中存在的矛盾问题，本文分析了其产生的原因和存在的本质，并从四个方面提出解决设计矛盾的方法，对设计师如何把握生活中的设计矛盾问题进行了论述。

关键词：设计;矛盾;设计师;设计的本质

中国分类号：TB472 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2019）06-0066-02

首先讲一个关于“碗和筷子”设计的真实故事。曾今在讲授《产品设计二》的专业课上遇到这样一个设计课题，针对在人们生活中“筷子经常从碗上滑落掉地”的问题进行改良设计。这是个每个人都遇到过的生活问题，同学们经过分组谈论和仔细分析后，发现问题产生的原因其实就是一个简单的矛盾，即由于筷子的截面形状近似于圆形，碗口也比较光滑，所以筷子放在碗上容易产生滚动滑落现象。可是如何通过设计来解决这个问题呢？通过分析学生们给出的解决方案，可以大致归类成以下三点：（1）改变碗口形状;（2）改变筷子形状;（3）改变筷子截面形状。他们的设计方案看似解决了其中的矛盾，但又带来了新的问题：（1）碗口形状的改变导致加工的难度与成本增加;（2）筷子形状的改变导致使用舒适度的下降;（3）碗口表面做粗糙处理导致容易滋生细菌且不易清洗。由于这些新问题的出现使得同学们的设计可行性较低，归其原因，是因为他们对产品设计中矛盾的把握还存在一些问题，对设计本质的理解还得继续学习积累[1]。那么该如何把握产品设计中的矛盾，如何理解产品设计中的本质呢？

1 设计师应抓住设计中矛盾的本质

生活中总是充斥着各种矛盾，而这些矛盾总会使我们感到烦躁、愤怒，甚至还会给我们带来巨大的损失。所以设计师要通过他们的设计技能和经验来改善这些矛盾，解决其中的问题，于是我们的产品变得易用了，我们的生活变得舒适了，工作变得更高效了，社会也随之进步了。这正是马克思主义哲学思想的基本观点：矛盾是时刻存在的，矛盾决定着事物的产生，存在和发展[2]。产品设计师遇到矛盾的过程往往是被动的，这个被动的过程可能会导致设计师经常被一些表面的、外在的因素所迷惑。要想很好地把握这些矛盾，就需要设计师们拨开云雾，找到其中的本质因素。而想要准确地抓住设计的本质，则需要设计师对生活有着深入的体会和理解，以及长时间的产品设计学习积累的过程。譬如上面的例子，矛盾的双方分别是“碗”和“筷子”，而矛盾产生的原因可归纳为两个方面：（1）二者之间的摩擦力较小，容易产生滑动;（2）筷子形状圆而细长，容易发生滚动。那么我们想要解决这个矛盾，是去改变碗还是筷子的材质，还是改变其基本形状呢？所以，看似一个简单的产品设计问题却蕴含着十分复杂的内在因素。只有很好地找到设计的矛盾，抓住设计的本质，才能使设计有得以真正解决和完善的可能性，而这一切又取决于产品设计师扎实的设计能力、理性的设计分析和丰富的生活体验积累。

2 理性的分析是把握设计矛盾的关键

根据上述“碗和筷子”的《产品设计二》课堂案例，可以将学生们的讨论结果归纳为：（1）该设计矛盾的产生主要是由碗的材质特性和筷子的形状特性所决定的;（2）改变该设计矛盾状态可以通过改变碗口形状、增大碗的表面摩擦力、改变筷子的形状等方法来改善;（3）不同的解决设计矛盾方法，如果综合分析其加工难易程度、加工成本及通用性等因素，可以得出哪些方法具有较高的可行性（如图2）。

通过上面的分析，我们可以得到相对明确的结论：改变筷子的截面形状是解决该设计矛盾的关键。而在具体的产品设计过程中又要考虑一些隐性的制约因素，如人们吃饭时的习惯、风俗文化、与周围环境的融合问题等。而这些设计问题的解决又需要产品设计师们对生活有着丰富的体验。

3 丰富的生活體验是把握设计矛盾的基础

在参观过一些设计展览后，我们都曾有过类似的感受，年轻设计师的作品总会给人一种创意上的震撼，但却总是经不起推敲。我们欣赏他们的想法和创意，却不能给予充分的肯定。而年长的有经验的设计师的作品虽然有时看似平淡无奇，但细细品味却总能体会到其中那丰富无限的韵味。也许，对生活的理解和把握就是其中的原因。我们再回到上面的例子，学生们的针对性设计方案被我们一一否定了，是因为他们的方案在实际应用中是不会被人们接受的。而像这样的矛盾也是无法被彻底解决的，这就是所谓的缺乏对生活的认知和体验。其实，无论我们怎样改良都无法避免这个矛盾，而唯一彻底解决该设计中矛盾的做法就是我们放弃使用筷子吃饭，这又不是我们想要的生活方式。比较现实的做法就是尽量使筷子不易发生滚动，可将筷子的前半部分做成圆形以保持夹菜的灵活性和方便性;将筷子的后半部分做成方形以提高筷子放置的稳定性。这样的筷子人人家里都有，让我们重新体会一下吃饭时的感觉，难道这不是最理想的解决方案吗？生活中充斥着无数类似的矛盾，想要把握这些设计中的矛盾，首先要对生活有丰富深刻的体验。我们只有尽量亲身经历到这些生活矛盾当中，找到其问题所在、本质所在，才能真正把握设计中的矛盾[3-4]。

4 解决设计矛盾的具体方法

生活中的矛盾总是具有其各自的特点，而解决这些矛盾的方法也不尽相同，但我们总是希望能够找到其中的规律，以便产品设计师在把握问题矛盾、抓住设计本质的时候能给予一些帮助。

1）缓解设计矛盾。在生活中，我们比较容易发现那些激烈的矛盾，而对那些暂时相对缓和的矛盾却总是视而不见。所以，我们可以通过设计方法和手段尽量地缓解那些激烈的矛盾，让矛盾的影响程度降到人们可以接受的范围内，我们的目的就达到了。事实上，这也是我们在产品设计过程中最为常用的一种方法。例如，我们通常在处理功能与形式之间的矛盾的时候，总是希望产品即具有更多的功能又具有完美的外观，可常常事与愿违。那么我们就即牺牲一些功能又牺牲一些外观，让二者之间的矛盾变得缓和，便得到了我们想要的产品设计方案。