6S管理模式在高校水电管理中的应用

董立云 王靖

摘   要：水电管理是高校后勤工作的重点之一。当前，高校发展进入快车道，水电需求量逐年增加，而水电管理水平相对滞后，在一定程度上制约高校的发展。6S管理是一种企业管理中常用的现场管理方法，文章在原有的5S：整理（Seri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）基础上增加安全（Safety）要素，可操作性强，广泛应用于各个领域，将该管理模式融入高校水电管理以期提高水电管理水平。

关键词：水电;高校;后勤;6S管理

1    高校水电管理现状

高校水电管理通常由后勤部门分管，而高校以科研教学为主，对后勤重视程度不够，导致在高素质人才和先进的管理理念引进上相对落后[1]，基础设施更新换代以及维护保养相对滞后，末端管理也略显混乱。

1.1  管理理念相对落后

后勤作为高校一个独立的部门，与外界交流以及调研考察较少，一些先进管理理念[2]特别是企业管理中的先进经验难以进入高校，“信息孤岛”现象严重。高校后勤建设资金来源由财政拨款，缺少市场竞争，“大锅饭”的管理方式普遍存在。

高校之间缺乏互联互通、资源共享，后勤各部门之间也缺少共建共享意识。现有管理模式下，信息闭塞，无法有效整合利用各类信息资源，导致高校后勤管理水平相对落后，管理方法单一，后勤保障工作发展缓慢，难以满足师生日益增长的美好生活工作需要。

1.2  水电设施设备亚健康

高校后勤建设普遍存在重投资建设轻维护保养的情况[3]。水电管理中，各类设备数量多、分布广、维护难度大，加之维护保养机制不健全，多数设施设备处于亚健康状态。

水暖管网多为铸铁件，常年处于潮湿环境，维护较少，造成管道锈蚀，各类阀门密闭性下降，管网连接件松动，跑冒滴漏情况严重。管道内沉积物较多，影响水循环效果，动力能源消耗量大，造成资源浪费。设备运行年月较久积尘过多，影响设备精密度，各类标识模糊，故障维修不及时，导致运行效率下降。

电力设备设施使用年久也易出现线路绝缘老化。临时接用电线路多，线路杂乱，电气开关元件性能下降，跳闸现象频繁。开关柜指示仪表、指示灯及相关标识模糊，设备运行状态不易判断，易造成误操作，用电安全难以保障。

1.3  人员素质能力不足

高校后勤以临时工居多[4]，人员素质能力存在的不足主要表现在工作技能、工作习惯、年龄结构3个方面。（1）工作技能，指后勤员工专业技术能力。由于临时工居多，高校在员工技能培训投入较少，临时工劳务报酬较低，也难以招聘到专业技术水平较高的员工。（2）工作习惯，指在日常工作中员工所养成的行为习惯以及工作流程。常见不足主要有工具资料乱堆乱放不规范，操作流程简化，不按规程操作设备，工作场所卫生情况较差等。（3）年龄结构，后勤员工普遍年龄偏大，青年后备力量不足，制约后勤的发展。

1.4  末端管理不到位

水电使用遍布高校整个校园，在水电管理的末端环节混乱现象极为明显[5]。水电配件规格不统一，故障维修、配件采购招标困难。设备设施数量、分布、使用年限等数据资料混乱，难以全面掌握。巡视检查频次少、不全面，不能及时发现问题，通常是有报修才维护，无报修带故障运行，师生用水用电满意度差。

2    6S管理实施策略

水电管理中存在的问题和难题，现有管理模式难以有效解决，尝试引入6S现场管理模式[6-10]，通过该管理模式解决现有不足。

2.1  整理

整理锅炉房、热交换站、水泵房、水井房、配电室、电井房等场所设备设施及物品，区分必需品和非必需品，对必需品进行归类整理，改善原有混乱状态。配置工具配件柜，按照各类工具配件使用频次、用途进行分类存放，并对每一种物品的使用方法进行明确，场所内只保留必需品，对非必需品进行清理。整理水电设备相关资料，要求准确完整。

2.2  整顿

对整理好的物品粘贴标识，按照便于取用的要求，合理布置存放位置，优化使用工序，节约工作时间。制定相关规章制度，完善操作流程规程，完事管理制度。水暖管网除銹刷漆，紧固连接件，排除跑冒滴漏情况。规整电气线路，整顿私拉乱接情况，排查指示装置及标识，并进行规范统一。对人员定岗定位，各司其职，制定岗位职责，并引入竞争机制，增强员工工作积极性。

2.3  清扫

对工作现场及设施设备上的灰尘及污渍进行清扫，营造干净亮丽的工作环境。清除设施设备的污秽提高设备运行性能，尤其是水暖管网，清除管网内的沉积物，提高水循环效果，节约能源资源。清扫电气设备污秽物也提升电气设备的绝缘性能，减缓绝缘老化速度，延长使用寿命。

2.4  清洁

对整理、整顿以及清扫后的工作环境进行常态化管理，并形成公开、透明的制度，使整理、整顿、清扫成为自觉化行动。让工作场所和设施设备始终保持整洁的状态，成为一种良好的工作习惯。

2.5  素养

从提升员工专业技能做起，加强员工培训，在前面4S基础上督促员工养成良好工作和行为习惯，形成规范化的工作流程。同时，统一服装，文明用语，提升员工团队精神、敬业精神，为员工提供自我实现的平台，形成良好的团队文化，吸引更多青年人才，补足后备力量。

2.6  安全

安全是一切工作的出发点和落脚点，在重点要害部位和危险的位置张贴“危险请勿靠近”标识，地面划分安全距离警戒线，必要时装设围栏。规范操作流程和规程，设备操作人员实行持证上岗，非专业人员严禁操作，危险作业设立专职安全员，避免误操作，确保人员和设备安全。开展员工安全常识培训，提升员工安全意识。加强安全隐患排查，防微杜渐，及时消除隐患，减少安全事故，提升安全管理水平。

2.7  实施程序

实施6S管理需要循序渐进，是一个长期过程，重在保持。在实施过程中要按照确定目标、建立标准、组织培训、督促检查、行为养成的顺序逐步实施。

（1）确定目标要以提升水电管理水平，提高管理质量为主，包括节能节约，管理精细化，资源配置合理，工作氛围整洁有序。（2）建立标准要根据人员配备、服装服饰、服务用语、物品摆放、工作制度、设备操作等一系列内容制定规章规范，工作中即可有章可依、有规可循。（3）组织培训对员工进行6S管理的内容进行讲解，对制定好的标准进行学习，对专业技能进行提升，正确认识6S管理，明确工作要点。（4）督促检查是在6S实施过程中，对6S的实施进度进行督促，对实施过程中的质量进行监督，对实施成果及保持情况进行检查。（5）行为养成是6S管理长期作用的结果，员工在潜移默化中逐渐养成干净、整洁、有序的工作习惯，发挥出6S管理的长效机制。

3    实施6S管理前后对比

针对高校后勤水电管理中存在的问题实施6S管理，前后对比结果如下。

（1）岗位责任明确，避免了“大锅饭”，员工工作热情增加;维护保养及时，水电设施设备性能得到改善。（2）工作环境清新整洁，有效改善以往的脏乱现象;资料数据准确、完整，工作效率提高。（3）工作制度规范，工作秩序井然，设备指示标识清晰，物品摆放规整，取用便捷，改善末端管理不到位的情况。（4）员工素质得到提升，服装统一，用语文明，团队意识得到加强，良好的形象对人才也具有吸引力。（5）有计划的培训，员工专业技能和安全意识增强，安全工作水平得到提升，安全事故发生率降低。

通过对比可以看出，引入6S管理模式对高校水电管理作用明显，现有管理中的一些问题可以得到有效解决，师生满意度提高，有助于管理水平的提升。

4    结语

研究高校水电管理中管理理念、设备设施状况、员工素养以及末端管理中存在的不足，帶着问题和不足实施6S管理模式。6S管理模式资金投入少，易于操作，成效快，可以有效提升高校水电管理水平，在整个高校后勤管理中具有一定的应用价值。

[参考文献]

[1]贾剑晖.高校后勤社会化管理创新模式研究[J].管理观察，2019（2）：127-128.

[2]刘玉衡.高校后勤的精细化管理探究[J].西部素质教育，2019（3）：96.

[3]宋斌.高校后勤水电管理与维修保养安全工作探讨[J].中外企业家，2018（24）：204-205.

[4]秦健.高校后勤人力资源管理研究与对策[J].现代商贸工业，2019（9）：95-97.

[5]张烨，刘燊，张明帮，等.高校后勤水电管理工作现状及解决对策[J].教育现代化，2018（28）：188-189.

[6]张一枝.医院物资库房6S管理模式的建立[J].行政事业资产与财务，2018（12）：91-92.

[7]刘林.6S管理在病房管理中的应用[J].中国继续医学教育，2018（5）：54-56.

[8]王剑桢.浅谈企业后勤6S管理体系[J].水电站机电技术，2016（11）：75-76.

[9]张玉珠，李云宏，季竞开.导入“6S”管理理念创建“绿色大学”[J].中国冶金教育，2016（5）：107-110.

[10]田峥.6S管理在办公楼内部适用性的思考与实践[J].企业改革与管理，2019（3）：28-29.