职工思想动态分析工作的实践与思考

文绍勇 张允站 毛云峰

职工思想动态分析是企业职工思想政治工作的重要组成部分。作为影响企业发展的核心因素——人，其所思所想是企业的重要资源。及时掌握和分析职工的思想动态，可以统一职工的思想认识，更好地将企业的工作目标、发展思路融于职工的思想意识中；可以有的放矢为职工答疑解惑，解决其工作、生活中的难题，及时化解各类矛盾，提升职工的归属感；可以激发职工的工作热情和聪明才智，增强职工的主人翁精神；可以为企业的管理和决策提供科学依据。格尔木炼油厂将职工思想动态分析作为提升企业管理水平的利器，长期使用，不断积累，认真总结经验，在高原精品炼油厂的建设征程中发挥了积极成效，探索出了一条职工思想动态分析工作的创新发展之路。

一、掌握职工思想动态做到“快、实、全”

人因思想而伟大，人的思想是活跃而多变的，及时掌握广大职工真实、全面的思想动态，是做好职工思想动态分析最为基础性的工作，如果掌握的情况不及时、不真实、不全面，接下来的分析便会误入歧途，而在使用中必定是毫无成效，甚至是适得其反。

格尔木炼油厂主要通过三种形式掌握职工思想动态，一是管理人员深入车间、班组了解情况。厂级、科室、车间管理人员在业务管理过程中，在现场和职工们面对面交流，掌握了解第一手情况。炼油厂制定了《一线工作管理办法》，明确了厂领导深入车间了解情况的具体要求，安全联系点工作制度中也明确了厂领导和科室负责人深入现场的相关要求。同时，炼油厂按照厂领导+科室+车间的模式组建党支部和基层工会组织，厂领导、科室人员与车间党员一起过组织生活，和一线职工一起开展党群活动，零距离地倾听职工心声。厂工会通过“走基层、听民声、访民情”活动，及时掌握了解职工们的想法、建议。这些工作方式、制度和组织形式确保各级管理人员能深入到职工中去，到岗位、到一线，接地气、观实情，掌握职工们最真实的思想动态，是炼油厂最及时、最真实掌握了解职工思想动态的方式。

二是职工思想动态调查问卷。炼油厂根据自己的实际情况制作了职工思想动态调查问卷，通过涉及工作、家庭、生活等方面70余条问题，来了解职工的思想动态，这种方式被广大职工所认可，大家积极参与答卷。因为受众较广，涵盖了全厂老中青各个层面，炼油厂得以较为全面地掌握职工的思想动态。

通过各种会议和职工来信来访掌握情况，也是炼油厂掌握职工思想动态的重要方式之一。通过每年的职工代表大会以及职代会闭幕期间的职工联席会，职工代表们提出各类意见建议；同时，通过各类调研会、座谈会、讨论会等了解职工的想法。在炼油厂网站设置《群众来信》栏目，积极征求职工们的意见建议；炼油厂各级管理者和信访、工会等部门认真接待职工来访，从厂领导到各部门，随时敞开大门欢迎职工来访。

炼油厂通过以上方式及时、准确、全面地掌握了广大职工实实在在的思想动态，为开展分析工作奠定了坚实的基础。

二、职工思想动态分析做到“三个准确”

分析阶段，是职工思想动态分析工作的核心，只有站位准确、定位准确、方法准确，才能将职工思想动态分析准确，才能抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面去解决问题，才能更好地利用职工思想动态分析工作提升企业的管理水平。

分析的站位要准确。炼油厂分析职工思想动态以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从认真贯彻落实各级重要会议精神入手，从建立健全现代化企业管理机制入手，从“发展依靠职工，发展为了职工”的思想入手。炼油厂紧跟时代发展的脉搏，紧紧依靠国有企业党组织独特的政治优势，以建设青海油田千万吨规模高原油气田和高原精品炼油厂的站位，以“稳人心、暖人心、聚人心”的站位开展职工思想动态分析，既注重企业的长远发展，又考虑职工的实际困难，将企业的发展愿景与职工的现实诉求紧密结合在一起，确保了职工思想动态分析的站位准确。

分析的定位要准确。格尔木炼油厂科学把握新形势下职工思想动态分析的定位，从纷繁复杂、千头万绪的情况中，重点分析影响企业中心工作的瓶颈问题，分析影响职工思想稳定的关键问题。作为青藏高原唯一的炼油企业，炼油厂认真分析职工们针对影响安全环保、制约平稳运行、阻碍降本增效、束缚党建工作方面的意见建议；认真分析职工们的合理诉求，分析在管理制度、福利待遇、工作环境、职工自我价值实现等方面存在的问题。

分析方法要准确。炼油厂在职工思想动态分析中充分掌握普遍性和特殊性，在关注广大职工主流思想的基础上，积极掌握个别职工的思想波动，科学处理整体与个别的关系，在分析中分清主次、因果，透过现象看本质，避免以偏概全、一叶障目。

三、运用职工思想动态分析要见到实效

及时掌握全面、准确的职工思想动态，通过准确分析，形成一系列资料，將这些资料运用到日常管理中，不断堵塞管理漏洞、填补管理死角、解决瓶颈问题，就完成了职工思想动态分析工作的闭环管理，使其发挥出积极成效。

炼油厂通过职工思想动态分析，反映出全厂职工思想主流是健康积极、乐观向上的，广大职工对炼油厂的发展充满了信心。同时也掌握了职工反映较多和影响职工情绪的主要问题，认真开展工作，取得了积极成效。不少职工反映炼油厂的安全环保工作基础还较为薄弱，还需要下大力气持续强化。针对这个问题，炼油厂领导层清醒认识到了严峻形势，近年来狠抓安全环保工作，确保了安全工作的稳定受控，“三废”实现达标排放和合规处置，顺利通过了国务院安委会巡察和中央环保督察，为炼油厂的高质量发展奠定了坚实基础。一些职工反映有些工作环境需要改善，要为职工营造更好的工作条件。针对这个问题，厂工会组织积极行动起来，为职工们办了标准化卫生间建设、扩建停车场、部分车间操作室维修改造等一系列实事，赢得了职工们的支持与好评。

在运用分析资料时，炼油厂紧密结合工作实际，从生产经营最紧迫、职工群众最关心的问题入手，积极解决最棘手的问题，不断开创工作新局面。炼油厂生产运行一车间是全厂炼油生产的中枢车间，该车间党支部运用职工思想动态分析资料，以“人心顺确保工作顺”的思路，通过“形势、目标、责任、任务”主题教育活动，凝聚全员共识；通过各类座谈会、交心访谈等形式，解答职工们的疑惑；通过积极改善职工工作环境、开展“六必访”等形式，为职工们排忧解难；车间职工人心齐、干劲足，车间催裂化装置连续平稳运行创历史最好成绩，确保了全厂平稳运行实现新突破；车间航煤装置顺利投产成功，结束了青藏高原不能生产航煤的历史。

四、持续提升职工思想动态分析工作水平的几点思考

中国特色社会主义进入了新时代，在新时代里做好职工思想动态分析工作，需要重点注意以下几个方面：一是“党建+”体系建设形成合力。要持之以恒地开展职工思想动态分析工作，围绕“党建+”体系的建设，破除各自为政的藩篱，调动全员、各部门的力量，形成合力推动职工思想动态分析工作。二是围绕解决实际问题提升动力。解决企业核心问题和职工关键问题，是职工思想动态分析工作生存的根本和源泉，必须不断增强实实在在解决问题的能力。三是围绕创新发展激发活力。紧密结合时代特色，利用网络平台等创新掌握职工思想动态的方式，利用大数据分析思路创新分析职工思想动态的形式，积极解放思想，从制度建设、薪酬分配、文化提升等方面创新解决问题的措施，从而更进一步激活职工思想动态分析工作的源头活水。（作者单位：青海油田公司格尔木炼油厂）