戴森：黑科技智造好生活

萸子

在传统的家庭布置中，清洁工具都是被刻意藏匿的：笤帚被收在门背后，拖把被挂在阳台的犄角旮旯。但是，如果你用的是戴森无绳吸尘器，你可能把它高高挂在大厅，以免进门的亲戚朋友看不见。

“黑科技”戴森吸尘器为什么这么红？

在小红书上拥有3.2万笔记和热评的戴森，自1985年起，就缔造了一个“越硬核越吸引”的现象级神话。

日本是电子消费品的国度，戴森吸尘器正是在日本走红的。上世纪八九十年代的岛国正处于物阜民丰的腾飞阶段，试水的双气旋吸尘器G-Force受到意料之外的热捧，并在1991年获得日本国际设计博览会大奖。

1993年，戴森带着日本的成功回到英国本土，开设研发中心和工厂，其吸尘器迅速占领英国市场。作为国民品牌，戴森在英国收获了王室、大牌明星、专业博主等优质用户，这些能主导话语权的意见领袖成为戴森持续热销的保障。

但在中国，戴森曾经水土不服。早在2006年，戴森就在南京建立了电器电机工程生产基地，并在2008年推出第一款“干手器”。但因产品用途小众，多为商用或医用，戴森并未在中国打开局面。

试水的失利并未让戴森失意，它很快就在2012年卷土重来。这一次，戴森敏锐地嗅到，一部分提倡“精致”生活方式的中国人，已经在市场中慢慢成长起来。这为戴森的发展埋下了伏笔。

消费升级的话题也是从那时开始流行的，新晋的中产阶层渴望隔绝外界污浊的大气、过滤含有害物质的自来水、购买有机无污染的天然食材。他们更希望智能家电能把他们从繁重的家务劳动中解放出来，真正成为生活的主人。

戴森的产品，正好符合了新中產这些细致入微的“讲究”。比如一个集吸被子、窗帘、宠物毛功能于一体的吸尘器，直接终结了扛棉被到干洗店、爬梯子拆冼窗帘、拿着毛刷满屋粘毛的噩梦。

戴森进入中国市场后，越来越多的中产家庭开始使用无线吸尘器。在短短6年时间里，戴森中国成为戴森旗下增长最快的子公司，营收增幅达到了222%，一跃成为拥有网红体质的口碑品牌。

“不易满足”之下的创作火花

随着一个个炙手可热的发明被世界瞩目，詹姆斯·戴森本人也收获了“英国设计之王”的头衔，还被英国女王授予爵士称号。但在戴森东南亚地板清洁品类总监凯文·格兰特眼里，詹姆斯·戴森本质上是个“不易满足”的工程师。此特质甚至贯穿了整个研发团队。

詹姆斯·戴森发明的第一个吸尘器，正是源自这种不易满足精神的启发。“当时市面上的吸尘器非常讨厌，它们的吸力永远都不够。使用时，灰尘还会扬起来，之后就能听到小狗在旁边狂叫。”詹姆斯·戴森要吸灰尘，还要吸硬币、皮屑等不同类的东西，却屡次被堵塞的吸尘器惹怒。于是他不惜花费5年时间研究，一度濒临破产的边缘，最终在尝试过5127台原型机后，发明了全球首款无尘袋双气旋真空吸尘器。

戴森对“创意”非常重视，其研发投入占利润的40%。戴森在全球拥有上千名平均年龄只有26岁的研发工程师，每周在研发上投入1000万英镑。截至目前，戴森并行进行的研发项目有200多个。

戴森的文化建立在三个原则之上：第一，尽可能多地犯错，不怕犯错；第二，不断地实验，而且是毫无畏惧地实验；第三，就是在被忽视的地方或者没有想到过的地方寻找答案。

原生的极客属性

戴森的科技极客属性，体现在戴森英国总部的每个角落。虽然总部设在英格兰一个安静的小城镇，但充满了机械控的情怀：咖啡馆的空中悬挂着上世纪60年代的闪电喷气战斗机，据说那是第一个在飞行中可以加油的机型；停车场上有一架鹞式（Harrier）直升机，40秒内可以上升到1.2万米高空；研发设计楼门前摆放着一台有74年历史的劳斯莱斯Welland，内装英国首款用在二战时期流星式战斗机上的喷气式引擎。

还有一台初代Mini Cooper，它是工程师团队送给詹姆斯·戴森的60岁生日礼物，但是詹姆斯·戴森为了让大家看清其内部结构，硬生生把这宝贵的古董车从中间切成了两半。

詹姆斯·戴森对这些科技感十足的老物件情有独钟，这也让他的产品从一诞生就具备了某种机械极客的直男属性。譬如他最初设计的吸尘器，打破了封闭式积尘箱这个“常识”。在旧有的观念里，大家都不愿意看到里面恶心的垃圾，但在戴森工程师的眼里，能看到“吸出什么”才是件好事儿。时至今日，世界各地的吸尘器都有一个透明的外壳，能清楚看到吸进去什么。正是戴森颠覆了原有的刻板印象，让“反常态”获得胜利。

在种种精妙奇特的“黑科技”面前，戴森对喜欢科技的男性用户有长效的“种草力”，他们怀着做实验一样的好奇心购入戴森的机器，用着用着还想上手把它拆卸重组，就像小时候拆装玩具车一样。根据英国《每日电讯报》的报道，购买戴森吸尘器的家庭，一半以上会由男主人来做家务；真不爱做家务的，也喜欢拿着戴森的产品分析得头头是道。

家庭主妇的终结者

戴森不仅是直男至爱，也挽留了精致女人在百事缠身之余还要做家务的最后一点体面。在这一方面，女人会比男人更期待科技时代的到来。

对家庭主妇来说，光是应付大人小孩的琐碎杂事已经不胜其烦，如果家里还有“—年换两次毛，一次换半年”的宠物，就更苦不堪言了。而戴森无线吸尘器把家务劳动变成了一种高科技游戏。

2019年新款V11智能无绳吸尘器上，戴森镶嵌了液晶显示屏，用户扫一眼就可以知道吸尘器还需要运行多长时间，也很容易看到滤网保养、堵塞排除等提示。V11吸尘器的吸力比V10提升了40%，高扭矩地毯吸头当中也加入了传感器和微处理器，刷头所遇到的阻力会实时传输给处理器，免去用户手动切换的麻烦。

生活中这些微小细节的改善，直接提升家务恐惧症患者的幸福感。戴森的微生物实验室和尘螨养殖场进行了逾20年的研究，只为了更好地除螨；在V11研发的过程中，戴森动用全球研发团队，总计315位工程师参与研发32500个零部件原型。戴森有一个迷人的口号：从解决没有被认真对待的小问题开始。

面对互联网颠覆产业的傲慢，戴森以工匠精神立于不败之地。在现实生活中，我们仍然需要磁共振成像仪、汽车和真空吸尘器，因此一个国家的工业不应该被轻视和忘却。对我们平凡的小日子而言，能带来持久幸福感、能支撑我们过上真正优质硬核生活的，正是这种科技力和人性关怀均不掉队的好物。