龚进辉
众所周知,小米时常处于聚光灯之下,好处是从不缺话题,但坏处也显而易见,即一旦发生负面,很容易产生“坏事传千里”的效果,更有甚者被放大解读。这不,最近小米发生了一件并不光彩的事,明知道家丑不可外扬,但还是进入大众视野。
日前,小米集团人力资源部发送处罚通知邮件,通报小米国际部员工汪凌鸣因违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定,被公安机关予以行政拘留五日处罚。小米集团国际部管理层经过讨论决定,对汪凌鸣予以辞退。
其实,被辞退的汪凌鸣并非小米普通员工,而是副总裁级别的高管,担任小米非洲地区部负责人。其于2017年上半年加入小米,在此之前,他先后担任话机世界集团首届董事、天语手机副总裁,拥有丰富的手机线下销售经验,而这正是当时大力布局线下的小米所看重的。
万万没想到,汪凌鸣加入小米仅两年就离开,而且不是和平分手,而是被予以辞退,颜面荡然无存。更让人大跌眼镜的是,他灰溜溜地离开小米不是因为工作表现不佳(业绩的确不行),而是因为自身生活作风不检点。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定这样写道,“猥亵他人的,或者在公共场所故意裸露身体,情节恶劣的,处五日以上十日以下拘留;猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的,处十日以上十五日以下拘留。”
根据各方爆料,汪凌鸣是因猥亵他人而受罚,被侵害对象是他的女助理,或许此事在小米内部影响恶劣,才会落个被辞退的下场。在我看来,汪凌鸣猥亵女助理只是个诱因,他被辞退的真正原因可能是没有拿得出手的成绩,不仅使小米在国内市场持续承压,还搞得内部怨声四起。
提起汪凌鸣,不少人或许会感到陌生,毕竟他的知名度远不及雷军、林斌、王川甚至卢伟冰等小米高管。不过,“未来的一年里连睡觉都是在浪费时间”这句鸡汤估计不少人听过,正是出自汪凌鸣之口。
一切还得从2017年9月说起,彼时雷军在小米全球核心供应商大会上立下“两年半重回中国第一”的Flag,而两年半正是当年小米强势登顶中国市场所用的时间。2个月后,林斌负责的小米网更名为销售与服务部,交由汪凌鸣负责,统筹小米线上线下销售工作。
我认为,小米销售大权之所以交由汪凌鸣,一个重要的原因是其拥有丰富的线下销售操盘经验,有助于小米在线下市场快速跑马圈地,而彼时线上销售已日趋成熟。同时,线上线下融合发展而不是线上线下各自为政,符合新零售大趋势,才会任命汪凌鸣一人统领。不得不说,他加入小米没多久就能手握销售大权,足见雷军对其寄予厚望。
汪凌鸣在享受高光时刻的同时,肩上的压力也与日俱增,小米重回国内第一任重道远,一刻也不能放松。2018年1月,他在内部誓师大会上重提雷军立下的Flag,并称“未来的一年里连睡觉都是在浪费时间”,目的是激励团队士气,撸起袖子加油干,好好在国内市场打一场翻身仗。
只可惜,汪凌鸣担任销售与服务部总经理短短1年1个月后便“下课”。2018年12月,小米销售与服务部改组为中国区,由王川操盘,汪凌鸣则调任国际部副总裁,主要负责拓展非洲市场,向王翔汇报。
明眼人都看得出,小米联合创始人级别的老将王川接替汪凌鸣执掌中国区,体现了小米对中国市场愈发重视,而愈发重视的潜台词是汪凌鸣业绩不佳,使小米在中国市场处境尴尬,如期重回第一难度加大,才会被调岗。换个角度看,如果汪凌鸣真的干得不错的话,他可以担任副手辅佐王川,完全犯不着调岗。
小米2018年Q3财报显示,智能手机销量达到3330万台,同比增长20.4%,智能手机收入达到350亿元,同比增长36.1%。去年10月底,小米更是提前完成出货量1亿台的年度目标,形势一片大好。不过,这一亮眼成绩主要由海外市场贡献,国内市场反倒表现平平。
市场调研机构Counterpoint报告显示,2018年Q3,小米在国内市场排名第四,不敌华为、vivo、OPPO。更为尴尬的是,小米在国内市场并未呈现预期向好的发展势头,反而在走下坡路,同比下滑16%,反观华为、vivo、OPPO增幅分别为13%、4%、0,这是雷军所不愿看到的局面,而能让他感到兴奋的是小米在海外市场的抢眼表现,增幅高达83%,远超其他玩家。
汪凌鸣以不睡觉的精神死磕国内市场,结果换来的却是小米销量不增反降,使如期重回第一不确定性增加,“下课”也就在所难免。其实,在王川执掌小米中国区的过去5个月,小米发展形势依然不容乐观。
市场研究机构Trustdata最新报告显示,2019年Q1国内手机市场出货量最高的品牌是OPPO,市场占比为21.5%,vivo紧随其后,占比为21.4%,华为以21%的市场份额位居第三。第四名至第六名依次是荣耀、苹果和小米,占比分别为11.4%、8.9%和8.6%,其他品牌共获取7.2%的市场份额。
这意味着,小米在半年内从国内第四下滑到国内第六。或许你会说,市场调研机构数据打架现象时有发生,Counterpoint与Trustdata数据存在偏差再正常不过,我也这么认为。不过,二者数据有个共同点:小米一直未跻身国内前三,这对于志在国内第一的雷军来说不是个好消息。
前不久,眼看著距离2年半之约只剩10个月,雷军接替王川执掌小米中国区,这意味着他重回一线,将亲自带领小米与华为、OV等劲敌厮杀,希望复制当年接管小米供应链和研发后小米重回高速增长的奇迹。我预测,雷军挂帅中国区不仅将提振内部士气,而且猛推的红米品牌稳步上升,将一扫过去阴霾重回增长,但在接下来10个月强到问鼎第一的希望渺茫。
原因很简单,华为、OV排名靠前且保持增长态势,加上发展战略清晰、基本没有犯错,而小米在汪凌鸣带领下走了不少弯路,一时半会就想登顶国内市场,基本不可能。毫不客气地讲,未来10个月,小米能冲进国内前三就不错了,第一想都别想,强如雷军也有心无力。
换个角度看,小米第二次问鼎国内第一比第一次难度更大。2013年前后,“中华酷联”等传统手机巨头看不懂小米的互联网手机打法,甚至有些不屑,尽管它们体量巨大,但根本无法招架势如破竹的小米,后者出货量节节攀升,最终在2014年Q2强势登顶。
但今时不同往日,小米在修正自身商业模式,加速补线下这一课,而经过一番大浪淘沙后活跃在台面上的华为、OV个个实力强悍,且各自已形成一套符合自身情况、经得起市场检验的成熟打法。换言之,如今小米想要击败华为、OV,比当初击败“中华酷联”要难得多,注定是一场硬仗。
鉴于小米非洲业务处于至关重要的起步阶段,团队稳定性尤为重要,汪凌鸣被辞退对小米拓展非洲市场或多或少会有一定影响,但基本不会影响小米在海外市场保持强劲发展势头的大局。反倒是小米在中国大本营岌岌可危,未来10个月甚至更长时间,雷军及其团队的日子不会轻松,将面临巨大压力和挑战,能否打一场漂亮的翻身仗还是个未知数。