掌上开启完美生活

王玲

民生事项“一机”搞定

落户是老人和孩子初到杭州的头等大事，尤其是小琛的儿子糖豆，已经到了该上幼儿园的年纪，落户迫在眉睫。

打开“浙里办”app，搜索“落户”，就能轻松找到“市外老年父母投靠子女落户”办事项，需要准备的材料、费用、办理地址、出结果的预计时间等信息一目了然。

“没想到这么方便啊？以前总是怕给你们添麻烦，看来是我们年纪大了没跟上时代啊！”小琛妈妈盯着儿媳妇的手机，啧啧称奇。“妈，这是阿里巴巴集团推出的政务云服务，功能强大着呢！您老就记着‘浙里办三个字就成，像缴纳水电燃气费、糖豆幼儿园的学费之类的都能在手机上操作。”

大部分的事项都能在手机上完成办理，这只是为我们提供了一种更为便捷的选择而已，线下办理的网点和窗口同样存在，想要线下办理时也可以预先登录“浙里办”app查看办证、办事需要准备的材料，系统甚至还可以自动匹配离用户最近的办事点，并给出地图导航。

案例“政务云”与“数字政府”

所谓“政务云”，指运用云计算技术，为政府行业提供基础设施、支撑软件、应用系统、信息资源、运行保障和信息安全等综合服务的平台。

早在2014年，浙江省政府便携手阿里巴巴集团，率全国之先推出了“浙江政务服务网”。该系统整合了40余个省级部门、11个地市和90个县（市、区）的政务服务资源，实现了省市县数据的直连共享，以行政审批的“数据跑”代替“人跑”，此举也直接促成了后来浙江省轰动全国的“最多跑一次”改革。

继浙江之后，已有越来越多的地方政府开始加入到“政务云”的开发和“数字政府”的打造中。其中，浙江、江苏、贵州选择与阿里云合作，海南、广东、北京祥云工程试点项目等则选择牵手太极公司。无论采取何种形式、选择哪个合作方，对于老百姓来说，最重要的是实实在在地享受到了民生生活的便利，满足了人们对美好生活的向往。

美味佳肴轻松上手

在小琛和妻子的心里，没什么比一家人团圆更重要的了。如今成为“新杭州人”，父母孩子也都在身边，小琛心里别提有多美了。

“妈妈，下午吃什么呀？”下午4点，糖豆开始追着妈妈问了。对初到杭州的糖豆来说，周末是能跟爷爷奶奶、爸爸妈妈一起吃饭的好日子;而对小琛的妻子来说，周末是能为大家“露一手”的好日子。

妻子走进厨房，不紧不慢地在手机上点了几下，冰箱的屏幕上立刻出现一份电子菜谱，各种各样的菜式大可满足一家人的需求。每道菜谱都会详细地列出需要的食材、调料、烹调方式以及时长，取用数量也会精准到克。如果是做饭小白，还有大量视频进行“手把手”教学。

各自选好想吃的菜式后，一家人便一同出门采购食材。来到超市后，妻子再次拿出手机，直接通过与冰箱連接的app就可查看冰箱内现有的食材种类，还需要购买哪些食材一目了然，完全避免了过去漏买、多买的问题。

让人欣喜的是，当下的智能冰箱，通过手机app还可以获取保鲜保质信息，有的智能冰箱还可以根据使用者提供的信息，为他们定制个性化的健康食谱，甚至还有提醒使用者定时补充食品等功效，非常贴心。

傍晚6点，一道道美味佳肴被端上桌。平日里较少做饭的妈妈，在电子菜谱的指导下，也成了“大厨”一枚。

案例 智能家居

智能家居是时下较热门的一种家装选择。智能家居利用物联技术可将各种家用设备（电视、空调、照明设备、厨房用具、安全设备等）通过网络连接在一起，使用电子设备（手机或电脑）进行远程操控，为使用者提供舒适、安全、便捷、时尚的家居生活。

与传统家居相比，智能家居除了具备传统家居的普遍功能外，还兼备了自动化、网络通信、信息家电等功能。智能电视、智能空调、智能音箱、智能冰箱、智能橱柜等都是时下较热门的智能家电家居，它们不仅为使用者提供了全方位的信息交互功能，还能达到环保节能的效果。

未来，智能家居将会是家装领域必然的发展方向。

“私人定制”的旅行

转眼就是五一小长假了，小琛和妻子打算为家人计划一次旅行。

由于老人和孩子都没有看过大海，全家把目的地定在了较为热门的三亚。自己计划行程需要查找大量资料，费时费力，于是小琛按照朋友推荐点开某旅行app，发现从签证、酒店、机票、门票、用车，到自由行或跟团行，各种旅行相关的项目一应俱全。如想要自己定制行程，首页上还有许多模板推荐。

考虑到是第一次集体出动，为兼顾小孩和老人的不同需求，小琛选择了“私人定制”。

在app上操作“私人定制”，只需填写出发地、目的地、出发时间、出行人数、人均预算，即可让商家为自己定制专属方案。此外，还可以备注需要几位商家提供方案、提供哪些服务（用车、导游、门票等）以及其他要求，信息提交成功后，商家会在工作日的2小时之内通过电话联系并提供方案。“私人定制”为小琛省去了大量查阅旅游资料和办理一切事项的时间，就算是第一次出行，也能轻松搞定。

还不到1小时，小琛就收到了来自不同商家的3份行程表，并得到了专业的解答。客服人员告诉小琛，到达当地也会有地导接机送至酒店，24小时1对1微信客户服务，解决客户在旅行中出现的各种问题。经过商量，小琛一家确定了商家和行程方案，并直接在手机上支付了费用。

从决定旅行到定好行程，前后不到3小时，小琛的父母感慨着“掌上生活”的便利。就这样，一家人即将踏上愉快的旅程......

案例 飞猪旅行

以金黄色为主色，以“飞翔”一词的拼音首字母“F”化身的一只会飞的小猪造型，“飞猪”的品牌标志就诞生了，它象征着年轻人特有的朝气与活力。