美容与个人护理行业正在迎来新的曙光—访英敏特亚太区美容护理品市场高级分析师杜蕾

请您简单介绍一下2019年的美容趋势？

杜蕾：今年我们有三个趋势：第一个趋势是零浪费，这也是我们主推的一个趋势，因为零浪费的概念近期也是越来越受到大家的关注。第二个趋势叫作美丽有内涵，这个内涵包括消费者需要科学的沟通，品牌也需要赢得他们的信任，建立在这种科学的沟通的基础之上。第三个趋势其实更重要，现在消费者已经意识到不是我涂抹的皮肤的问题，我是把皮肤的健康、良好的状态放在一个“大健康”的、360度的健康体系下来考量。第三个趋势我们把它叫做“2.0版本的你”。非常直观的理解是关注单身经济，其实我们现在也看到有很多其他的媒体、研究机构都在说单身经济，但我觉得单身经济不应该过于强调它单身的状态，而是更多的关注你自己，实现自我价值，体现自我提升、自我优化这样一个过程，也叫作成为更好的你。更加关注自身，为消费者提供更好的体验，这也是我们平台需要关注的一个点。

这两天我们采访很多企业也都提到了可持续发展和零浪费的概念，您认为未来企业除了在包装上面，在产品研发和创新方面还会有哪些新的举措呢？

杜蕾：今天我在讲零浪费的时候介绍了一个例子，国内有一位女士叫汤蓓佳，她创办了Go Zero Waste。她去看一个产品，会关注它的前世今生，从生产到配送，再到最后的归属。我觉得这其实也是消费者在关心的一个问题，不是说包装可以回收就行了，我的内容物、我是用的东西、我的成分是不是可持续发展的、它对我们的生活环境会不会有影响都需要关注。企业生产过程中的废物排放是什么样的，这个企业是不是一直在践行零浪费的理念。对于品牌来讲，它整个供应链的信息是不是要变得更加透明，让消费者做一个更加清晰的理解，在内心里面认可这家品牌。这个品牌会不会认可自己，觉得自己是这个零浪费体系的一部分，更加重视自己这样的一个角色。

所以说到创新，除了包装创新，可能还会说到我们和消费者的一个关系，我们把它当作一个什么样的角色。如我们会不会在一个产品售出之后告诉消费者怎么处理你的包装？很多零售品牌会做搭台，用过一些材料以后怎么去回收？像现在的很多快闪店，我们关注的是它是不是可回收，会不会用投影技术这种比较绿色的方式？这些都是接下来我们可以去探讨的，不只是限于包装。你的成分，你的零售体验，你的CRM方式，都在提醒消费者在零浪费当中我们要扮演什么样的角色。

与大品牌相比，小众品牌贯彻零浪费的优势体现在哪？

杜蕾：对小众品牌来说，第一，我觉得他们很灵活。第二，就他们品牌历史来说就已经有个故事了，并且产品的故事很吸引人。小众品牌与大众品牌不同，一开始用来吸引人的就是创始人的故事，创始人是什么样的背景，出于什么理念来创建了这样一个品牌。第三，小众品牌从创立之初就有这样的一个理念，消费者也非常认可这个理念，所以大家都会觉得他们的一些东西是理所当然的，就会一直跟随。所以小众品牌的创意性、灵活性还是比大众品牌要强一些。但是大众品牌毕竟它的体量很大，所以我觉得他们更应该充当这样一个角色，把零浪费整个贯穿于长期的战略、理念，可以体现在各个方面。