零售大鳄在华迷失

美国《福布斯》杂志6月24日文章，原题：家乐福是中国零售业“综合征”的最新牺牲品就在西方进口商和批发商正应对这个关税（肆虐）的怪诞世界时，西方零售商继续发现中国是个开店难的“不好客”世界。被普遍视为世界第二大零售商的法国巨头家乐福，成为最近感受到这种痛苦的西方零售企业，近日宣布将在华80%的股份出售给中国企业。这使家乐福加入一个令人印象深刻的西方零售企业名单，其中包括（美国电商巨头）亚马逊、（美国家居建材用品零售巨头）

家得宝、（英国零售巨头）玛莎百货等，它们都已关闭在华门店。目前仍在中国开店的是美国沃尔玛。但尽管继续在华开着400多家店，沃尔玛已多次表达对在华业务不满意。

尽管（西方）快餐和奢侈品牌在中国生意兴隆，但仅有为数不多的西方零售商仍在华开展业务。在中国生意兴隆的唯一真正成功零售企业是宜家，自1998年赴华，如今宜家已分别在内地和香港开办29家和4家店。在向中国扩张方面，这家公司可谓全球最成功的零售企业。

至于宜家为何成功而其他零售商却在华败北，众说纷纭甚至已成谜团。当然，低价和简单设计对中国文化颇具吸引力，但宜家便于拼装的平台似乎有悖于中国人对DIY（自己动手做）兴趣有限的传统。离开中国市场时，家得宝曾把此类传统列为DIY模式在华失败的原因之一。

一些人表示，从家乐福到沃尔玛，此类（外国）大超市未能吸引中国顾客，因为中国人的住房（与西方家庭相比）更小，甚至连储藏食物的地方都小。中国顾客更愿意到附近商店购物——且经常去，而非（像西方人那样）每周甚至更长时间才（跑到大超市）展开一场大举购物之旅。

即便如此，将任何零售商模式转移至外国都会受到种种限制。英法日的大零售商试图进军美国市场时都曾惨败。事实证明，零售业是门似乎极易在（文化）转换中迷失的生意。▲（作者沃伦·舒尔伯格，丁雨晴译）