探讨互联网信息化技术发展对物流业的应用

罗作彬

摘要：现代互联网信息化技术影响着各行各业，这其中也包括物流行业。随着互联网信息技术的不断升级与日常生活应用中的普及，物流业能够将产品与生产、运输、流通、仓储、包装等各个环节串联起来，信息在将每个环节链接在一起相互联系、资源共享，实现物流业的信息化。环节之间进行信息的互联互通和共享，进而可以实现对物流行业的信息化。以信息技术发展为主线，将信息技术应用到物流行业中的各个环节，使传统物流行业发展到现代物流一体化，再应用供应链管理。近年来随着互联网信息技术发展，互联网信息化技术物流产生了无数变革，由此派生出许许多多的现代物流装备。

关键词：互联网信息技术;物流行业

自我国加入WTO以来，越来越多的国外优质产品进入了中国市场，使国内许多产品丧失了品质竞争力。面对与日俱增的强劲竞争对手，国内企业要想在国内市场中占据有利地位，就必须挖掘公司的核心竞争力，争取市场竞争优势。因此，现代企业更多的是专研与本企业的核心业务，将企业产品物流方面的注意力交与供应链企业，与他们进行合作简化企业的进出货流程，提高企业的工作效率降低成本。与此同时，市场经济的发展和消费观念的转变对企业的物流服务提出了更高的专业要求。物流服务是物流企业发展的核心，随着物流市场的需求日益增加，客户对物流服务的需求也在不断提高，因此，想要適应客户的需求，为客户提供更加优质的快速的物流服务，就要结合互联网信息技术发展，支撑物流业服务质量的提升。20世纪90年来以来，物联网、大数据、云计算等新技术的不断发展和普及，为解决智能物流发展面临的问题和困境创造了新的机遇。

1.传统物流业发展状态

1.1我国物流行业发展现状

传统企业通常是通过本企业对货物进行物流自营、商品运输、和商品存储，这种运作模式不利于第三方专业的供应链物流公司的工作开展，所以供应链物流公司对于传统企业来说是不存在特别的优势的。针对这种情况，就需要物流公司的企业经营者制定企业发展在此基础上提出新的前景管理思想和决策方针，以物流服务至上，加强企业员工注重物流服务的质量，物流企业竞争的重点逐渐从成本竞争转向如何更好地满足客户的个性化需求，实现客户满意度。随着国内对于物流需求的增强，许多的物流企业从无到有使之企业规模与经济实力都得以迅速增长。由于物流服务的广泛性，客户的不固定性，导致物流服务大多数比较偏动态化和分散化，而动态和分散因素造成企业供需的不稳定，波动性强，给物流企业管理带来一定的困难。而“互联网信息技术发展”形式下交通不断完善、技术的日趋更新，而不断成熟的物联网技术与交通、物流等领域的深度融合，促进智能物流的飞越式提升，提供了有力保障。现代物流即将步入物流互联网时代也就是物流4.0时代——智能物流时代。本文以探究“互联网信息化技术”形式下现代物流技术应用和发展为重点，分析在新时代背景下新技术的应用。

1.2传统物流行业的弊端

一方面，中国物流成本长期居高不下，物流业员工收入水平较低，根据数据显示，发达国物流成本在物流业销售额中的比例为9.5%-10%，中国为20%-40%，物流成本在销售额中所占比例过高，严重影响着物流企业的发展速度已经企业物流效率提升。另一方面，受传统物流业的影响，我国物流业在物联网信息技术和应用智能化的程度较弱，限制了物流业整体运营效率的提高。因此，中国的物流业有很大的改善和信息化空间。物流经济对于国家经济实力的提升有着不可忽视的重要性，所以维持企业的长期运作也是应对国家经济稳定发展的方针之一。事实上，在物流业的发展模式中供需双方的发展保持彼此平衡是物流业发展稳定的保障，所以想要提高企业经济效益就要开源节流，创新发展物流业的服务质量与应用。 “补短板”是现今物流业供给侧改革的主要路线，只有保证物流业这一“木桶”的每个“木板”都同步增长，弥补缺陷，才能够真正优化物流系统，国民经济才能稳固增长。

2.互联网信息化+物流业，物流信息化的应用

2.1信息化物流业的特点

随着信息技术的快速发展、国家政策的大力推动以及市场需求的持续拉动，物流信息化得到了越来越广泛的重视与应用，促进着物流产业的智慧升级与发展。在市场经济与国家政策的推动下，物流业为更多人提供了就业岗位，解决了就业困难人员的生存难题。20世纪90年代以来，物联网、大数据、云计算等新技术的不断发展和普及，为解决智能物流发展面临的问题和困境创造了新的机遇与挑战，人工智能、扫码运用的普及促使物流业的管理逐渐由传统经验人工管理模式向现代技术管理转化。在物流领域，大数据帮助快递企业预测运力需求，缓解“双11”等特殊时期的爆仓问题。信息化科技可以应用在物流业发展各个岗位上，包括个性化、智能车队管理、信用档案建设、各部门间的联合运作、服务区域经济决策、通过智能学习预测调度未来空车等。未来数据的采集和应用都需要进行动态的分析与优化，同时应用智能化学习记忆的方式，使其应用更加广泛。

2.2提高物流业从业人员的职业素养

中国物流业发展的速度超乎了全球物流的发展预想，其中带来的最严峻的问题就是运输过程中包裹丢失、产品损坏、客户投诉恶意运送等问题的频发。随着物流业发展的兴起，物流公司对于人才需求不断地扩张，但实际上基层从业人员的素质相对较低，这不利于物流业的经济发展。对此，企业要从根源上解决物流从业人员职业素养过低的现象，针对不同的岗位招聘与之相拼配的员工，以此提升企业专业人士与团队的能力。一方面企业在招聘初期就应该明确职员的素养，并在此基础上对于从业人员进行入职培训，让从业人员充分的理解自己工作的重要性，加强自身责任感。另一方面，通过不断的借鉴发达国家的物流业管理制度进一步的完善企业内部管理方式，增加行业内技术交流与经验交流的会议，定期请优秀员工在企业内部宣讲自己的工作经验等方式不断的提醒和警示员工，要对自己的职业保持责任心和热情，才能更好地服务于客户、服务于社会。物流企业可以通过对员工职业素养的管理升级化来提升企业的工作效率与经济效益，让员工与企业可以从中得以共同进步，实现公司的长远发展。

2.3现代物流企业向智能化物流方向发展

现代物流企业都在朝向智能化物流方向发展，这是物流互联网必然要求。将信息技术应用于传统物流业，将实现物流的自动化、可控性、智能化和信息化，为现代物流企业带来更大的价值，提高资源利用率和附加值。例如，运用传感技术和物联网技术，可以实现对物流企业货物仓储、配送等流程的有效控制;通过物联网和分销网络的应用，构建新的生产企业，分销企业和消费者的社会化共同分配系统。互联网信息技术物流将实现物流业的智能化，产生智能物流。若物流与互联网不融合，将仍是两张皮，贴不到一起，那么强行将物流行业加入互联网信息技术会使物流业的效率降低、经济也会产生下滑，但事实证明在物流业发展中加入信息化技术对于物流业的发展趋势是百利而无一害的选择结果。所以充分利用互联网，打造智能化物流，使得物流行业做到运筹与优化，发挥物流互联网的最大价值。

结束语

随着国内B2C新零售模式的流行与发展，消费者对于物流服务的要求与体验也在不断地升级，物流业的管理创新已经成为每个物流公司都在探讨的问题，传统物流业运作模式由于忽视互联网的作用，所以工作效率低下且客户反馈效果相对较差。综上所述，想要在物流业中大力发挥互联网信息化技术的作用，需要政府、企业、行业协会三方的进一步重视和合作，才能将物流公司运作模式改革迅速提上日程。目前，物流信息化仍存在较大改进空间，在企业的信息化、公共服务平台的信息化、社会物流监管的信息化等方面还存在较大的改进空间。无论是在装载、交付、仓储、配送等方面，物流业的发展前景都非常广阔，也将是智能化的，专注物流业产业链结构，使中国物流业信息化，成功由传统物流业向现代化物流业转型。

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