基于居家养老模式的智能产品设计研究

杨小静　何小娟

摘要：研究智能居家养老方式发展趋势、需求和智能产品设计。针对我国的居家养老现状，结合产品设计案例进行分析。居家养老模式下应用智能产品具有辅助身体健康管理，提高生活质量，增强自理能力，增进感情联系意义。智能居家养老产品可为老年人居家养老提供更加安全、舒适、便利的生活方式，是实现居家养老的重要途径。

关键词：老年人 居家养老 智能 產品设计

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2019）05-0012-02

Abstract： Studies the development trend， demand and design of intelligent home care model for the elderly .According to the current situation of home care model inChina， analysis the case of product design.The application of intelligent products in home care model has the significance of assisting health management， improving life quality， enhancing self-care ability and enhancing emotional connection. Intelligent products can provide a safer， comfortable and convenient lifestyle for the elderly， which is an important way to realize home care model for elderly.

Keywords： Elderly Home care model Inelligent Product design

引言

随着人口老龄化社会的到来，我国老年人群养老问题愈加凸出，而老年人居家养老保障体系尚处于刚起步阶段，其居家养老需求往往更是难以满足。

一、我国居家养老现状

根据全国老龄工作委员会办公室发布的中国老龄事业发展报告（2013），2005年，中国60岁或者以上的人口比例为11%，到2010年则升至12.5%，预计到2050年，60岁以上人口占总人口比例将达到33%。我国人口年龄结构呈现出快速老龄化和大规模高龄化的发展趋势，人口呈空心化和老龄化的特点明显。在这种社会背景下，养老公共设施、服务却还处于初级阶段，社会对养老服务的需求愈加迫切。

从社会现状来看，我国养老机构床位紧缺，难以满足社会需求，需要多种养老模式共同发展，互为补充。从文化背景上来看，我国“养儿防老”的观念深入人心，大部分老人不愿意进入养老机构或接受社会养老方式，子女承担的养老责任与义务较为沉重。在有选择的前提下，大部分老人都更愿意选择居家养老方式。

二、智能养老方式发展现状

“智能养老”是智能化发展迅速环境下，基于互联网技术和人工智能技术的新兴养老模式。2012年10月，“首届全国智能化养老战略研讨会”首次在我国提出“智能化养老”的概念。2017年7月全国首个《智慧健康养老社区建设整体解决方案》推出。我国在智能化养老方面进行了积极探索，“智能养老”战略稳步推进。

虽然目前智能养老还只是起步阶段，但已有地方政府和相关企业积极开发社区智能养老服务系统，和智能居家养老产品。如为老人提供一卡通系统、无线定位报警系统、门禁管理系统、视频监控系统、居家看护系统、紧急呼叫系统、智能家居系统、远程医疗系统、健康管理平台、社区健康医疗亭、家庭健康监测系统，基本全方位涵盖了老人日常需求。

但中国智能养老产业人才短缺，资源不均，老人支付困难，市场化水平较低，地域发展不平衡。智能养老产品存在种类较少、同质化严重、设计人性化程度不够、智能化程度较低等问题。居家养老智能产品多集中于助行类产品、健康医疗类产品、卫浴类产品、生活照护类产品等，虽已有较多品类，但缺少集成类的设计系统。如何以老人为本，运用通用设计、无障碍设计、人因工程学等理论基础，结合设计实践，为老年人提供安全、可靠、适宜的养老产品是改善老年人居家养老的重要课题，也是关乎养老产业可持续发展与适老化居家社区建设的现实课题。

三、居家养老模式下应用智能产品的意义

智能居家养老模式，是在科技和互联网技术辅助下，围绕智慧养老这一主题，为老年人提供各种一体化的健康、居家、娱乐等养老解决方案。智能化养老以满足老年人养老需求为核心，为老人提供安全保障、健康医疗服务、生活照护等多方面系统的智能化服务模块。确保老人日常生活的健康和舒适。

（一）辅助身体健康管理

无论是否有健康隐患，由于生理退化，老年人的健康都需要密切关注。老年人因为年龄、疾病等原因，造成身体机能的下降，以至于在日常生活和出行过程中的危险性增加，例如跌倒、突发疾病等，如果不能及时得到救助，将会造成无法挽回的后果。对于居家养老来说，安全健康是老年人的第一诉求，因此身体健康管理是智能居家养老产品的首要考虑因素。

智能产品通过智能传感器、互联网等技术，实时关注老人运动、起居等日常活动，通过实时观测、分析、预警等方式，保证老年人即使在没有家庭成员全天候陪伴的情况下，也可以检测健康状况。突发情况可及时通知医疗单位及家人，如在家意外跌倒，可触发警报，及时通知家庭成员和医疗机构，快速发出求救信息以尽快得到救助。饮食规律或生活节奏出现不良隐患时，可及时提醒，有效帮助不良情况的发生。智能产品还可通过系统设计的支持系统，有效联动家庭，社区及医院等多方面力量，为老年人提供更多人性化居家养老服务。

心脏病是老年人的常见疾病，一旦病发可快速导致不可承受的严重后果，但心脏病如果在发病时得到及时的医疗救助，则有50%的概率可以被成功挽救。以色列的Oxitone心率监测器是一款手腕佩戴式智能穿戴设备，便于日常生活佩戴，该腕带可持续监测血氧水平、脉搏、活动、睡眠和呼吸模式，数据监控一旦 出现发病前兆，可在心脏病发作前触发医疗救助提醒（如图1）。

（二）提高生活质量

我國一向有“养儿防老”的主流观念，养老方式更加依赖家庭成员的支持。老人在年纪渐长，身体状况下降时，更加需要子女的随身照顾，但年轻子女多为事业家庭主力，难以全天候照料老人生活。居家养老模式下，与专业养老机构相比，由于缺少专业护理人员，在老年人日常生活起居等方面更需要生活设施和产品设备的支持。在居家养老中使用智能产品可较好的解决老年人的物理辅助问题，有助于避免意外事件，帮助老年人更好的进行各项居家生活活动，提高生活质量。

年人由于关节僵硬，腿脚不便，进行大幅度跨越物体和抬脚时十分困难。香港设计公司altplus团队设计针对这一问题，设计了不用跨入动作即可使用的智能升降浴缸，此作品获得2012年红点设计奖。产品由两部分模块组成：带有淋浴系统的平台和可升降的浴缸。淋浴柱体同时也是浴缸提供升降功能的导轨，使用浴缸时可先进入浴缸区，按下按键缸体落下密封，沐浴完放水离开时，可将缸体升上去，整个过程都无需大幅度的跨越动作。无障碍把手还可方便老年人起身时借力（如图2）。

（三）增强自理能力

老年人由于身体机能的退化，导致在行动能力、认知能力和思维能力等多方面的水平下降，在日常生活中使用各项生活设施容易产生力不从的感受。以硬件产品为依托，利用互连网技术，可提高养老产品的使用独立性、便利性和安全性，老人能够在子女不在的情况下独立操作。省力、易用的智能产品能够帮助老年人独立操作产品，增强自理能力，增加老年人的生活自信和心理上的自我满足（如图3）。

米家iHealth智能血压计，采用了4.3寸大彩色大屏幕设计，读数方便，关键数据醒目，减少了不必要的信息干扰。同时真人语音自动提示测量结果，对于有老花眼的老人也可方便听取测量结果。视觉信息、听觉信息等多种信息方式配合使用，多种信息补偿因视力和听力下降遗漏的信息，更流畅的操作加强使用掌控感。血压仪正面只有两个按键，分别存储家庭两位老人血压测量数据，大尺寸按键设计简单醒目便于找寻，即使是视力和精细动作能力减弱的老年人也可方便操作。袖带材质特别选用尼龙针织添胶布与尼龙复合起毛布，噪音低，佩戴舒适，减少测量血压时的不适感。测量血压全程只需按键一次即可，无多余步骤，交互方式简单。测量结束后自动对比前后两次测量数据，健康改善情况一目了然。另外，wifi直连功能配合健康云服务让子女可通过微信查看血压状况，及时关注父母身体健康状况。

（四）增进感情联系

老人处于人生的最后阶段，健康、活动自理能力、工作能力等都是处于逐渐下降甚至丧失的状态。特别是对于因疾病等原因造成部分失能的老人来说，如何有尊严的安度老年生活，避免精神层面的孤独感和空虚感，获得情感满足，也是居家养老的重要关注点。了解老年人的心理特点，以人文关怀为出发点关注老年群体的情感需求，体现人性化的设计理念的养老产品可显著提高老年人生活质量。

由于行动不便等原因，老年人的活动范围较多集中在以居住地为中心的较近距离内。一方面活动范围的缩小降低了老年人与居住地不同的子女和亲朋见面的频次，另一方面也使得老年人获取信息，和外界的情感沟通交流带来障碍。智能产品利用物联网技术，无线传输技术等为老年人和家人的沟通提供更多可能性，语音、图像、视频等功能足不出户也可随时与家庭成员取得联系。而居家养老智能产品的出现更可以帮助满足老年人在信息获取、生活娱乐、社交等情感方面的需求。

居家养老智能产品在提供安全、易用、舒适的功能，人性化的交互操作方式外，也应考虑情感的关怀和心理支持。通过分析老人习惯、爱好、心情等，提供个性化的细致服务，通过软硬件配合塑造积极的情感体验，从而为老人提供情感关怀（如图4）。

以色列公司Intuition Robotics专门为老年人开发的陪伴机器人ElliQ，外观设计满足老年人审美需要，温和柔软的曲面形态，柔软的线条和材质感受带来的亲近感更容易为老年人接受。柔和可爱的形态和白色搭配香槟色温暖亲切。ElliQ系统会自我学习，以更好地适应主人需求，在程序预设相关信息后，可发起视频通话，还可自动提醒老人吃药等重要事项。机器人预设女性声音，可主动与主人进行谈话，加上口语化的语音交流方式让机器人更具有情感特征。智能化拟人化的设计有助于消除高科技产品的陌生感，更能满足老年人情感联系需要。

结语

中国社会老龄化趋势日趋激烈，而满足老年人的养老产业发展尚在初级阶段，发展老龄市场产业化发展，积极适应社会趋势发展智能养老产品，能够更好地满足老年人的居家养老需求。提供更精细化、专业化、智能化的产品设计与生活服务产品是社会发展与老年人改善生活水平的现实需要。

随着社会经济水平的发展，信息技术和网络应用的普及程度将会越来越高，而智能养老产品也将会越来越多地出现在老年人的生活中。智能居家养老产品可为老年人居家养老提供更加安全、舒适、便利的生活方式，关注老年人需求，根据老年人群特点为其提供智能化的居家养老产品，是实现居家养老的重要途径。一

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