试析柔性管理在现代企业经济管理中的应用

[摘要]面对着日益复杂化的宏观经济环境，规模转移、成本转移和顾客认知引导转移的发生让越来越多的企业将柔性管理视为提升市场竞争力的重要手段。但在具体实践中，诸如内外相关岗位与人力的契合度不高、企业文化倾向传统且硬性、竞争以刚性战略为指导等现象比比皆是，非常不利于企业建设稳定人才队伍、快速进入市场、获得市场价值和达成组织目标，故探究柔性管理在现代企业经济管理中的应用策略就具有十分重要的现实意义。

[关键词]现代企业;经济管理;柔性管理;实施策略

中图分类号：F275

企业经济管理的柔性化转变是当前发展趋势，它综合考虑生产经营中组织、机制、个人、团队等各种要素间的关系，在“以人为本”的指导下充分发挥员工的创造力、智慧和潜能，在优化资源获取、整合、协调及利用的过程中使员工综合素质得以全面提升，从而提升企业的经济效益和社会效益。

1柔性管理在现代企业经济管理中应用的作用及注意事项

1.1柔性管理在现代企业经济管理中应用的作用

首先，激发个体能动性，达成企业组织目标。知识经济时代下，企业竞争是以知识为核心的，员工高层次需求的满足、主人翁责任感的增强、主观工作动机的深层次激发、工作要求和标准的自觉提高都得益于柔性管理的开展。此外，柔性管理的实施有助于员工工作激情和技术潜能的不断挖掘，超常工作成就的达成能够切实促进员工的全方位发展，项目达成率和质量的提升也有助于达成企业的组织目标。其次，促使企业不断优化人力资源来应对日益复杂化的宏观经济环境。“以人为本”柔性管理机制的构建和实施，促进企业为员工创造一個务实与创新、稳定与开放、约束与激励的工作环境，不仅能够吸引更多高水平外来人才的加入，还能够在企业内部形成一股积极向上的凝聚力，通过全体员工忠诚地为企业效力来持续优化企业的市场竞争力。这就意味着，柔性管理机制的构建和实施将有助于促进企业人力资源更高效且灵活的被整合和利用，面对再复杂的宏观经济环境也能应对自如。最后，推进资源协同，加速知识积累。复杂化和多变性将使宏观经济环境的必然发展方向，传统的职能分工界限已经无法满足现代企业发展的需求，必须重新整合和协调人力资源和知识技术，促进个人、团队和组织的作用得到最大限度发挥。只有通过柔性管理机制的构建和实施，在企业内部为员工构建一个“以人为本、人尽其才”的发展平台，才能够使团队协作精神在组织内部扎根发芽，才能使知识的积累沉淀、沟通共享及提升转化得以实现，从而形成企业价值增长的雪球效应。

1.2 柔性管理在现代企业经济管理中应用的注意事项

刚性和柔性的适度结合是现代企业经济管理相关工作开展时需要重点关注的事宜，刚性管理意味着严格执行各类规则和要求，并且根据企业的发展需求来合乎程序地不断调整与优化考核要求。无论是企业管理层还是一线员工，只有对各自的权责、值守等进行详细且严格的划定，并在每一个过程性环节做到从严治理、从严管理，才能够确保企业目标的顺利实现。此外，过多的血脉亲情等因素必须在柔性管理制度构建和实施过程中被摈弃，将“公平公正”作为企业经济管理的一大基本原则，从而在企业内部形成强大的向心力，使得企业发展更加规范化与有序化。

2柔性管理在现代企业经济管理中的实施策略

2.1   员工柔性化管理的实施策略

（1）员工培养的柔性化。员工在知识储备、吸收和转化等方面存在着差异，这意味着单一的培训体系无法满足现代企业员工培养的需求，为此可以基于不同员工的需求来构建““必修+选修”及“企业大课+部门小课”的柔性培养体系，来有效解决开展大量培训且无法获得明显效益、培训需求和培训内容不匹配等问题。从员工自身的职业经验状况、入职时间阶段及企业部门层级三个维度考虑，企业可以构建如下柔性培养体系：①职前培训，即为了让每位新入职的员工快速融入企业文化并熟悉各项规章制度，针对新入职的各位员工开展包含企业文化、保密制度、财务制度、产品简介、法律制度、行政规章、工作规则及绩效管理等在内的职前培训（为期三天）;②知识经验分享，即为了让在职员工尽快熟悉项目并避免发生各类显著失误，针对知识经验丰富的员工定期开展知识和经验分享会，或者聘请外部专家进行“大课堂”专业知识分享和培训;③新产品培训，即为了让研发人员快速熟悉企业的新政策、新产品和新技术，针对研发人员开展新产品或新技术的短期培训。

（2）员工绩效考核的柔性化。为了确保考核解雇的公平、公正和公开性，传统绩效考核会设置非常严格的硬性考核指标，这无疑会削弱考核自身对员工应有的激励效果。而“硬性考核指标+弹性考核指标”的双重设置，让柔性绩效考核能够更好地提高员工工作热情，在做好本职工作的同时通过各种途径弥补自身知识技能的不足，优化创新及协作能力来达成组织目标。

（3）员工非物质激励的柔性化。企业对员工实施的柔性化非物质激励包含：为员工构建较为舒适的工作环境和较为开放的工作空间，通过多重弹性评价的设置来促使员工多角度挖掘自身潜能;定期开展现场表彰会或内部宣传表彰，在激励表现优秀员工的同时，让其他员工产生向榜样学习的动力，在企业内部形成一股积极向上的文化;管理者在现场管理中充当教练的角色，经常性深入到工作现场对员工的各项工作给予指导，经常性给予员工多元化的鼓励，在关心每位员工的工作、生活及发展状况的基础上，对每位员工的人格及工作方式给予真正尊重。

2.2组织体系柔性化管理的实施策略

为了确保信息沟通和决策在组织内部的灵活性和柔性化，企业可构建扁平化的组织结构来将最大的自主权给予给各位员工。此外，扁平化的组织结构可以将开放性赋予给企业内部，确保企业内部能与外部环境间进行快速畅通的知识共享，从而切实提高企业应对日益复杂化的宏观经济环境的能力。

为了获得可持续发展能力，现代企业在生产经营过程中必须与外界进行持续的优势沟通，与同行进行持续的经验交流。快速有效的信息沟通和经验交流不仅能确保企业内部知识的共享，使隐形知识得以显性化，防止员工因知识共享不及时和不充分而跳槽，而且能为企业构建和谐的工作环境创造基础条件。有效的沟通平台是构建扁平化组织结构的基础条件，为此现代企业可以从如下几个方面来构建有效的信息沟通平台：引入信息管理系统、建立企业内部局域网/互联网、实施系列的信息共享及知识共享的激励措施。

2.3 企业文化柔性化管理的实施策略

人性化是现代企业文化柔性的最主要特点，企业文化柔性的核心是“协同、创新、学习、共享”，倡导通过柔性的价值观以及相关行为模式在企业内部的构建，提高企业应对变化莫测外部环境的灵活性，并切实提升企业内部的向心力和凝聚力。在具体开展企业文化柔性化管理相关工作时，可以采取如下深化措施：第一，提供特色福利。通过将免费公寓、班车、三餐、文娱体育设施、低息房贷及无息车贷等特色福利提供给员工及其家属，以及法定节日福利、生日福利及部门活动奖品的发放，让企业各项福利深入到与员工工作生活息息相关的各个角度。第二，举办文体娱乐活动。通过开展格调健康、积极向上、员工喜闻乐见的企业文化沙龙、企业文化微电影、知识竞赛、辩论赛、演讲、运动会、家属总动员、春晚等形式进行企业文化讨论和传播，增强员工的参与体验感，推动企业文化发展。第三，组织人物年度评优。通过年度人物评优、烛光奖等评选活动选出企业文化高度契合的员工来激励更多的员工遵循公司核心价值，赋予员工荣誉感，传承企业核心文化。

3结  论

当前我国企业大多依托于刚性管理，也就是依靠制度、规程、机构、机制等诸多方面来实现管理目标，但随着柔性管理服务范围的拓展，企业内部应用柔性管理的案例不胜枚举。实践表明，运用不同维度的人力资源管理柔性，除可促使企业生产经营在成本、质量方面得到有效促进，还可以提高员工工作的积极性和满意度。

参考文献：

[1]任虹，任成刚.柔性管理在企业经济管理中的应用研究[J].现代商业，2016， 13（12）：100-101.

[2]耿怡，冯重阳.企业经济管理中柔性管理的应用价值分析[J].才智，2016（13）.

[作者简介]阿璐遥（1983—），女，本科，中级经济师，研究房产为企业经济学。