探索青年服务中心建设 打造青少年事务“一站式”服务枢纽

建设实体化阵地，让服务接近青年

全面覆盖，建立实体阵地。自2008年在温岭探索青年服务中心建设以来，到2014年全面推进实体化阵地，目前全市已经建立市县两级青年服务中心实体化阵地10个，在乡镇（街道）一级，建成140个乡镇级青年服务站（岗亭）。

明确定位，强化作用发挥。明确市、县、乡三级青年服务中心的功能定位，市级青年服务中心主要发挥统筹功能，县级青年服务中心主要发挥区域枢纽作用，乡镇级服务站更多发挥的是窗口和项目实施的作用。如温岭城东街道青年服务站将岗亭建在青年集聚度高的商贸广场上，一方面发布县级中心面向各企业收集的招工信息，一方面收集青年就业、婚恋、维权等需求，由县级中心统筹落实解决，扩大了团工作的影响力和覆盖面。

保障有力，确保长效运行。青年服务中心通过多方并举，筹措工作所需资金和人员，确保平台运行持久長效，如温岭、临海、玉环等地的青年服务中心建设初期以青年卡、网站运营等项目来运作；天台、黄岩青年服务中心则以政府性资源的整合利用为主要运作方式。

运用社会化模式，让服务更接地气

动员方式社会化。通过微信公众号的打造，进一步打通团委服务和青年需求的对接平台。目前“台州共青团”粉丝达50万人，全市县级服务中心微信公众号粉丝达120万人。利用微信平台的优势，青年服务中心已连续举办台州青年创业大会、新青年乡村市集、青春分享会、文创展等各类活动。

项目经费来源社会化。除了平台运行成本开支以外，项目的经费主要采取AA制、活动赞助和项目“众筹”等方式。如近年来连续三届青年创业大赛，都由社会企业来冠名赞助。

服务力量社会化。市、县两级青年服务中心的专职工作人员是服务中心的核心工作力量。同时，注重吸纳有影响力的青年社会组织加入到服务平台的大家庭里来，引导他们承接工作项目。

推行项目化管理，让服务更有保障

流程管理标准化。重点对青年服务中心项目涉及到的申报、评估、实施和验收等4个流程进行标准化管理。如路桥、临海和玉环实施项目申领制，由每个镇（街道）团委提出1-2个重点项目，在青年服务中心年度重点项目推介会上进行推介。

资源支撑多样化。充分调动团组织的枢纽资源、先进青年构成的人力资源等，增强后台服务力量。如台州青年之声与台州市行政服务中心团工委、12345市长热线青年文明号等无缝对接，联动解决青年碰到的日常问题。

划分培植科学化。对项目进行分类管理，从时间上把项目分成长期、中期及短期项目，从性质上分为实体项目、活动项目等。其中短期项目有更细化明确的目标，长期项目则容易形成品牌。目前，市青年服务中心已经建立了青年职场充电、提升素质的“灯塔学习会”；分享成长、分享快乐的“青春分享汇”；为全市青年打造青春文化盛宴的“青春V剧场”等几个品牌。

创新品牌化活动，让服务更具持续性

注重品牌创建，确保持久长效。对于围绕大局、青年认可的项目坚持常抓不懈，力求出成效。如温岭青年服务中心的“温岭新青年”“彩虹温岭”等品牌项目在青年群体中有着极大的知名度。黄岩区青年服务中心，通过打造青年人才（大学生）创业孵化园，已经累计扶持262个团队自主创业，带动4400多名青年就业。

注重品牌成长，打造服务特色。各地青年服务中心不断拓展服务渠道，增加服务功能，一站式提供青年所需的服务。同时，积极探索平台外的服务延伸，还主动与金融机构合作，升级增加了银行储蓄、就业服务、小额贷款等功能，增强了服务平台与青年的互动，提升了品牌的认同感。

注重品牌文化，增加活动黏性。注重品牌文化的建设，探索开发文化衍生品，不断增进品牌推广力度。如市青年服务中心邀请上海知名动漫公司设计了“SAY HI？青檬”（谐音：山海，青们）卡通形象，并制作了形象宣传动画片，开发了T恤衫、马克杯等周边产品，通过活动免费赠送给广大青年，让品牌形象随手可见。