中学生在线学习干预：混合式反馈方法与案例

时慧 李锋

随着计算机和网络通信技术的发展，在线学习已为越来越多的中学生所接受。反馈是学习过程的重要阶段之一，是任何形式的学习都必不可少的一环。线上反馈是网络环境下学习者与系统的一种互动方式，它弥补了传统教学中时空的限制，有助于教师实时地给予学习者恰当的教学激励和个性化指导。但是也有研究表示，线上反馈呈现出反馈内容空泛、反馈方式单一等问题，降低了学习者线上学习参与度，影响了学习质量。加强线上线下混合式反馈，提高学习者学习获得感，是在线学习干预的一项重要方法。

● 什么是线上线下混合式反馈

在课堂教学过程中，教师面对一个班数十名学生，要根据每位学生不同的状况（包括知识基础、智力因素等），使他们各有所得，这确实不是一件容易的事情。线上线下混合式反馈是线上反馈和线下反馈的有机整合，它把传统课堂的线下反馈方式和线上反馈方式的优势综合起来，强调在不同的环境、合适的时间下，运用恰当的工具、策略，为学习者提供反馈信息，以满足学习者个性化的学习风格和学习需求，不断缩短学习者学习表现同教学目标之间的差距，促进学习者的认知参与和知识建构。其核心思想是根据不同的问题、要求，采用不同的方式解决学习者的问题，取得最大的学习效益。线上线下混合式反馈主要存在以下优势。

1.对教师教学的意义

首先，通过线上线下混合式反馈，教师获取反馈的信息源，信息渠道增加，能使教师全面了解学生掌握知识和技能的程度;其次，教师可以通过课前学生的线上反馈，提前获取反馈信息，了解学生的原有知识基础，从而根据实际情况随时修改课堂教学计划，选择教学方法，调整教学内容和教学策略。另外，教师也可知晓不同学生的知识基础差距，有步骤地在课内和课外做到因材施教，使教学更有针对性。

2.对学生学习的意义

据调查，在传统教学中，一节课中有回答问题机会的学生仅占20%左右，学生主动质疑的时间很少。[1]而线上线下混合式反馈则弥补了传统教学中因课堂时间有限而使教师反馈信息不足的遗憾，并且改善了传统教学中由于时空的限制，学生在课堂之外的学习问题不能得到教师及时帮助的现状。同时，通过课前的线上反馈信息，可以提高学生的自主学习能力，避免学生思维的依赖性，也有助于学生把新知识与原有的旧知识联系起来，以饱满的精神状态进入新课学习。另外，控制论的研究表明，人的感官在接收外界信息时，对不同的外界信息有不同的反应时间，并且总是存在反应时间，信息不可能连续进入人的大脑。那么通过线上线下混合式反馈，可以为教学中的反馈留足时间和空间，使师生都有思考的时空，回味调节。

● 如何开展线上线下的混合式反馈

学生在学习的过程中可能会碰到各种各样的问题，有研究认为问题可以分为良构问题（well-structured problem）和劣构问题（ill-structured problem）两大类型：良构问题是指具有明确的已知条件，并在已知条件范围内运用若干规则和原理来获得同一性的解决方法;劣构问题的特点是具有多种解决方法、解决途径和少量确定性的条件，这些条件包括某些不确定性因素，如哪些概念、规则和原理对求解方法是必要的，如何将它们组织起来，哪种解决方法最为合适等。无论在线上还是线下，教师都应基于学生遇到的不同问题给予恰当的反馈策略。另外，传统教学中的反馈过程更多地发生在课堂教学的过程中，而对于同样需要反馈干预的课前与课后阶段却较少涉及，开展线上线下混合式反馈可将反馈贯穿课前、课中和课后的全教学过程。右图所示的，是本研究设计的线上线下混合式反馈设计方案。

1.课前——预制检查性反馈

每位教师的时间都是有限的，当教师收到相同的只涉及到基础知识的良构问题时，给每个学生都讲一遍，无疑浪费了教师的时间，降低了教学效率，也不利于学生自主性的发挥。这时，教师就可将线上相关的学习资源推送给学生，或制作微课上传到网络学习平台，通过预制反馈引导学生进行自主学习。例如，某高中信息科技教师制作了大量的信息科技学科学习的微视频，并通过微信公众号发布，当学生在微信上向他留言，询问关于“逻辑运算”的问题时，他及时发给学生相关微视频资源，进而引导学生进行自主学习。

在课前的学习过程中，当学生遇到涉及复杂情境的劣构问题时，教师可给予学生描述性反馈，启发学生思维，引导学生进行自主探索。伦敦大学教育学院学者坦斯特尔（Tunstall）和吉普斯（Gipps）指出，要想让教师反馈为教学改善服务，那么教师就应该使用描述性反馈，只有这种反馈才能成为学习的脚手架，推动学生向前建构。[2]伊利诺伊大学学者罗森夏恩（Rosenshine）和迈斯特（Meister）提出，这种“脚手架”式的描述性反馈主要有五种形式：提供范例、提供线索、进行提示、进行暗示、提供部分答案以及直接教学。[3]在线上学习平台，教师也可引导学生开展同伴协作，对复杂问题进行讨论。

通过课前的预制检查性反馈，学生可以及时了解上节课或以前学过的知识与新知识的关联，以一种自信、饱满的精神状态进入新课学习，教师也可了解学生学习现有水平与预定教学目标的差距，从而调整课堂教学的内容和方式。

2.课中——新授引导性反馈

课堂教学（课中）阶段，教师在收集课前学生问题的基础上，针对不同的问题给予不同的反馈方式，如针对基础性知识问题，教师可采取提问反馈或同伴反馈的方式，让学生概述新课涉及的基础知识要点。要想检验教师在课前制订的教学计划是否合理，则要看大多数学生是否确实接收并贮存了信息，具备了某种技能。此时，线下师生面对面反馈的优势便显露无疑，极大地满足了这种教学的需要。例如，教师在新授知识时，可以一边讲课一边观注每个学生的表情，观察学生的眼神，短距离地收集到瞬时的反馈信息;在与学生对话时，教师给予一定的正反馈，提高学生学习的热情。线下面对面的反馈方式也讓教师能更充分了解学生的思想状况、学习基础、理解能力和学习方法，然后对症下药，使教学更有针对性。

此外，教师还应在课上激励学生提出疑问，对一些复杂问题采取描述性反馈和同伴协作的方式，开展小组交流，解决问题。学生不仅应该被告知他们的答案正确与否，还应该获得教师的激励以提供正确答案，或者当他们在考虑正确答案时教师应给予必要的提示和线索。

3.课后——巩固深化性反馈

课后阶段，对于一些客观知识，教师可充分利用线上学习平台中的机器评分系统，及时反馈学生课上学习的新知识、掌握新技能的程度;对于开放性问题，可采取教師反馈和同伴反馈的方式，教师也要根据学生问题进一步完善线上学习资源库。

同时，教师也可在线上学习平台进一步提出延伸性问题，引导学生运用规律、掌握规律和发现规律，在不同的情境中迁移知识，培养学生的创造性思维。

● 线上线下混合式反馈应用案例

笔者提供了一个初中信息技术课程“网络安全与道德”单元课程案例，该课程在课前和课后将Moodle平台作为在线学习交流的主要平台，以微信群为辅助交流工具，实现线上线下的混合式学习。

1.课前阶段

教师通过Moodle学习平台将相关学习资源和学习任务发布到学习空间，要求学生阅读学习材料，完成对应的讲前练习（如上表），进行课前自主学习。教师在Moodle学习平台的讨论区中设计讨论题并推送给学生，引发学生的自主探索与思考。学生如果在学习知识或实践练习的过程中遇到难以解决的问题，可通过在网络上搜索相关知识点来解决，以培养自主学习的能力，也可在Moodle平台或微信群中与同伴或教师进行交流讨论。教师通过记录与整合平台与微信群中学生提出的问题或是讨论有偏差的问题，来了解学生课前的学习情况，并确定在课堂上集中研讨解决的问题。

2.课中阶段

在课堂面授阶段，教师首先反馈学生的学习进度、预习情况，对未完成平台学习及预习任务的学生及时提醒，对课前反馈的基础知识问题进行点拨和讲解。接着，针对某些开放性问题，开展分小组讨论的课堂学习活动，教师在教室内巡视，关注各小组的进程，及时帮助有困难的小组。在完成小组任务后，各个小组推荐一名成员代表本小组进行讲述，其他小组如有不同观点可补充。最后，教师对教学内容归纳总结，帮助学生梳理完善知识框架。

3.课后阶段

学生完成学习平台考试系统的练习，一方面便于师生检测学习结果，另一方面便于教师通过查看学生答题情况，筛查出失分率较高的题目，反馈到学习平台，进行线上答疑，供学生进一步深入学习。

参考文献：

[1]刘显国.反馈教学法[M].北京：首都师范大学出版社，2011.

[2]Pat Tunstall，Caroline Gsipps.Teacher Feedback to Young Children in Formative Assessment： a typology[J].British Educational Research Journal，2013，22（4）：389-404.

[3]Rosenshine， Barak|Meister， Carla. The Use of Scaffolds for Teaching Higher-Level Cognitive Strategies[J].Educational Leadership，1992，49（7）：26-33.

基金项目：本文系2017年度教育部人文社会科学研究一般项目“中学生网络学习的伴随式评价及干预机制研究”（项目编号：17YJA880039）的研究成果。