对于喜欢逛商场的朋友来说,常常会发现一家门店前面竟然排了十几米的长队,走近一看原来是人们在排队抢购最新限量款的Nike、Aj等品牌鞋子。
当下,Nike、Aj等品牌似乎已成了“潮人”的标配,消费者除了通过线下门店、官网、官方旗舰店购买,还可以通过nice、毒APP等一些二手平台购买,但是不少消费者一不小心就在这些二手平台上买到了假货。
nice是一个聚集潮人的图片社交软件,同时也是一个潮牌商品的二手交易平台,在App的“好货”版块中,消费者可以从卖家那里购买到自己想要的潮鞋,而nice平台在消费者和卖家中间充当着正品鉴别的角色,声称消费者买到的商品都是正品。但事实如此吗?
孙先生向消费保投诉说,他在nice平台上看中一款限定版的Aj1黑粉球鞋,卖家描述商品为“全新无瑕疵”,只试穿过一次,而且尺码也正好适合孙先生,于是他就花650元购买了这双鞋子。但是当孙先生收到货时才发现,这竟是一双“伤痕累累”的鞋子,其鞋底有多处裂痕、划痕,明显是长时间穿过的一双鞋。孙先生认为鞋的实际情况与卖家的描述并不相符,nice平台存在欺骗消费者行为,并且损害了消费者的合法权益。
来自浙江的屠先生也向消费保投诉道,他于4月18日在nice平台购买了一双Aj鞋,但收到货后却发现少了一根鞋带,并且鞋垫、鞋舌、鞋面都有不同程度的破損,但就是这种“破鞋”却通过了平台的审验,并在平台上进行售卖。
消费保认为,消费者通过二手平台售卖自己的闲置物品,本来是件环保又实惠的好事,但是二手平台上的商品不同于正规的商品,商品的质量差异也比较大,很难用一个固定的标准去衡量。另外,二手平台上买卖双方的信用也存在较大差异,对个人闲置物品的评估体系、信用体系的评判也难于一手商品。
像nice这样的二手平台,既是连接着买家和卖家的沟通桥梁,又是买家和卖家之间的信任桥梁,除了在交易中“鉴别正品”,更要在交易后用众评的方式,促成信息透明化。
消费者在二手平台购物,其购买商品的质量具有不确定性,所以拆封时尽量拍摄视频留存证据,以便后期投诉或维权。在购物时,一定要通过官方渠道与卖家联系,凡是声称需要通过QQ、微信沟通的,一定要提高警惕,特别是对方发送的改价链接;如果遭遇诈骗请及时报警,向平台举报,或联系消费保帮助您及时维权。